Bảng4.6: Cronbach’s Alpha của thang đo hìnhảnh nhà trường
Biến quan sát Mã hóa
Trung bình
thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Hệ số tương quan biến - tổng Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha = 0 ,827
Trường anh/chị đang theo học được nhiều người biết đến
HANT1 12,7382 5,837 0,637 0,789
Chất lượng đào tạo của trường được xã hội công nhận
HANT2 12,5812 5,598 0,625 0,791
Trường của anh/chị đang theo học được đánh giá là trường có uy tín
HANT3 12,7749 5,603 0,656 0,782
Sinh viên của trường sau khi tốt nghiệp sẽ dễ dàng tìmđược việc
HANT4 12,6257 5,773 0,596 0,800
Anh/chị tự hào là
sinh viên của trường HANT5 12,8298 5,496 0,603 0,799
Nguồn:Phân tích dữ liệu- Phụ lục 14
Nhận xét: Từ kết quả ở bảng 4.6 cho thấy, thang đo nhân tốhìnhảnh nhà trường được đo lường qua 5 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s
Alpha) lần 1 là 0,827> 0,7 . Đồng thời, cả 5biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0,3. Như vậy, thang đo nhân tốhìnhảnh nhà trường đáp ứng độ tin cậy.
4.2.7. Kết luận sau khi kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng dịch vụ đàotạo:
Thang đo chất lượng dịch vụ đào tạocó sáu thành phần là cơsở vật chất, đội ngũ giảng viên, chương trìnhđào tạo, công tác quản lý đào tạo, văn hóa nhà trường, hìnhảnh nhà trường với 30 biến quan sát. Kết quả phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS cho kết quả phân tích Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo được tổng hợp trong bảng4.7
Bảng 4.7: Kết quả Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng chất lượng dịch vụ đào tạo
STT Thang đo Biến quan sát Cronbach’s
Alpha Lo
ại biến
1 Cơ sở vậtchất CSVC1, CSVC2, CSVC3,
CSVC4, CSVC5 0,783 Không
2 Đội ngũ giảng viên ĐNGV1, ĐNGV2, ĐNGV3, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ĐNGV4, ĐNGV 5 0,741 Không
3 Chương trìnhđào tạo CTĐT1,CTĐT2,CTĐT3,
CTĐT4,CTĐT5, 0 ,757 Không
4 Công tác quản lý đào tạo
QLĐT1, QLĐT2, QLĐT3,
QLĐT4, QLĐT5, 0 ,835 Không
5 Văn hóa nhà trường VHNT1, VHNT2, VHNT3,
VHNT4, VHNT5 0 ,826 Không
6 Hìnhảnh nhà trường HANT1, HANT2,
HANT3,HANT4,HANT5 0 ,827 Không
Sau khi tổng kết lại ta thấy trong sáu thang đo của khái niệm chất lượng dịch vụ đào tạo như : cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, chư ơng trình đào tạo, công tác quản lý đào tạo, văn hóa nhà trường, hìnhảnh nhà trường cả 6 thang đo đều đạt yêu cầu về hệ số Conbach’sAlpha lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến - tổng lớn hơn 0,3và không có bất cứ biến quan sát nào bị loại. Vậy thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo còn 30 biến và các biến này sẽ được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA