Thang đo trong nghiên cứu này được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định du lịch của du khách, tham khảo thang đo từ một số nghiên cứu trước của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước đưa ra. Tuy nhiên, do sự khác biệt nhau về văn hóa, xã hội, kinh tế, môi trường nghiên cứu, thời điểm nghiên cứu, cho nên có thể thang đo được phát triển trong các nghiên cứu trước là không còn phù hợp. Thông qua thảo luận nhóm với số lượng mẫu nghiên cứu n = 10, các biến quan sát được chỉnh sửa cho phù hợp với suy nghĩ và hành vi của đối tượng nghiên cứu.
Các tập biến quan sát 31 phát biểu cụ thể được đo lường trên thang Likert với 5 mức độ: Rất không đồng ý, không đồng ý, bình thường, đồng ý và rất đồng ý, để đo
Trang 45
lường ý định của các du khách đối với việc chọn Quảng Trị làm điểm đến du lịch của mình. Các phát biểu này cụ thể như sau:
Thang đo nhu cầu tôn giáo cá nhân (TG):
Thang đo nhu cầu tôn giáo cá nhân gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách về những cảm nhận của họ về nhu càu tôn giáo cá nhân, cụ thể như sau:
TG1- Tôi cảm thấy thoải mái về tinh thần khi đến các địa điểm tâm linh như Quảng Trị.
TG2 - Tôi thấy tin tưởng vào tín ngưỡng của mình hơn sau khi đến các địa điểm tâm linh ở Quảng Trị.
TG3 - Khung cảnh và môi trường tại các địa điểm tâm linh Quảng Trị tạo ra sự yên bình trong tâm hồn tôi.
TG4 - Tôi sẽ thấy thanh thản và toại nguyện sau khi đến thăm các địa điểm tâm linh ở Quảng Trị.
Thang đo thư giản, giải trí (GT)
Thang đo thư giản, giải trí gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách cảm nhận của họ đối với nhân tố thư giản, giải trí, cụ thể như sau:
GT1 - Tôi đến Quảng Trị để thoát khỏi thói quen của cuộc sống hàng ngày. GT2 - Tôi đến Quảng Trị để thoát khỏi áp lực hàng ngày.
GT3 - Tôi đến Quảng Trị để nghỉ ngơi và thư giãn sau những áp lực của công việc và cuộc sống hàng ngày.
GT4 - Tôi đến Quảng Trị để có nhiều thời gian hơn bên gia đình, người thân và bạn bè.
Thang đo tăng thêm sự hiểu biết (HB)
Thang đo tăng thêm sự hiểu biết gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách cảm nhận của họ đối với nhân tố tăng thêm sự hiểu biết, cụ thể như sau:
HB1 - Tôi đến Quảng Trị để tìm hiểu những kiến thức về lịch sử. HB2 - Tôi đến Quảng Trị để khám phá những địa điểm mới. HB3 - Tôi đến Quảng Trị để khám phá những trải nghiệm. HB4 - Tôi đến Quảng Trị để tìm hiểu thêm về đất nước của tôi.
Trang 46
Thang đo tác động tốt từ bạn bè, người thân (NT)
Thang đo tác động tốt từ bạn bè, người thân gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách về tác động của bạn bè người thân ảnh hưởng đến cảm nhận của họ, cụ thể như sau:
NT1 - Tôi đã nghe bạn bè/người thân nói về việc du lịch đến Quảng Trị. NT2 - Bạn bè/người thân tôi rủ tôi đi du lịch đến Quảng Trị.
NT3 - Bạn bè/người thân từng khuyên tôi nên đến Quảng Trị du lịch.
NT4 -Bạn bè/người thân từng chia sẻ những kinh nghiệm về việc du lịch đến Quảng Trị.
Thang đo chi phí hợp lý (CP)
Thang đo chi phí hợp lý gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách cảm nhận của họ đối với vấn đề chi phí, cụ thể như sau:
CP1 - Tôi cho rằng chi phí để đến du lịch tại Quảng Trị là hợp lý. CP2 - Giá cả các hàng hóa dịch vụ tại Quảng Trị hợp lý.
CP3 - Tôi nghĩ rằng chi phí để du lịch tại Quảng Trị là hợp lý hơn so với các tỉnh lân cận.
CP4 - Chi phí du lịch đến Quảng Trị nằm trong khả năng tài chính của tôi. Thang đo di sản, sự kiện và lễ hội (DS)
Thang đo di sản, sự kiện và lễ hội gồm bốn biến quan sát để hỏi cảm nhận của du khách về nhân tố di sản và sự kiện, lễ hội, cụ thể như sau:
DS1 - Quảng Trị có truyền thống lịch sử lâu đời và oai hùng. DS2 - Di tích lịch sử ở Quảng Trị đa dạng và đáng khám phá. DS3 - Quảng Trị có các sự kiện và lễ hội đặc biệt.
DS4 - Quảng Trị có nhiều hoạt động lễ hội, vui chơi, giải trí được tổ chức trong năm.
Thang đo giao thông thuận tiện (GTO)
Thang đo giao thông gồm bốn biến quan sát để hỏi du khách ý kiến của họ về nhân tố giao thông, cụ thể như sau:
Trang 47
GTO1 - Phương tiện giao thông di chuyển từ bên ngoài đến Quảng Trị phong phú.
GTO2 - Các phương tiện giao thông tại Quảng Trị rất an toàn.
GTO3 - Tôi có thể tìm kiếm phương tiện di chuyển giữa các địa điểm du lịch trong Quảng Trị dễ dàng.
GTO4 - Thời gian di chuyển giữa các địa điểm du lịch trong Quảng Trị ngắn. Thang đo ý định chọn Quảng Trị làm điểm đến du lịch (YD)
Thang do ý định chọn Quảng Trị làm điểm đến du lịch gồm ba biến quan sát để hỏi du khách về ý định của họ đối với việc đi du lịch Quảng Trị trong hiện tại và tương lai, cụ thể như sau:
YD1 - Tôi sẽ thực hiện một chuyển du lịch đến Quảng Trị trong thời gian tới. YD2 - Tôi sẽ thực hiện một chuyến du lịch đến Quảng Trị ngay khi tôi có điều kiện.
YD3 - Trong phạm vi có thể, Quảng Trị sẽ là điểm đến du lịch thường xuyên của tôi.