4.2.2.1. Tăng cường cơ hội học tập, nghiên cứu khoa học và khả năng thăng tiến cho nhân viên
Học tập, nâng cao trình độ sẽ giúp ngƣời nhân viên củng cố cho mình nền tảng kiến thức sâu, rộng, làm việc có chuyên môn và hiệu quả hơn.Việc đạt đƣợc các học vị, học hàm còn khẳng định sự thăng tiến của ngƣời nhân viên trên con đƣờng chinh phục tri thức, đƣợc xã hội nể trọng và biểu dƣơng bên cạnh sự thăng tiến về chức vụ. Trong khi số lƣợng các chức vụ quản lý trong Trung tâm là ít thì Trung tâm cần tạo cho ngƣời nhân viên cơ hội thăng tiến bằng con đƣờng học tập, vừa giúp nhân viên nâng cao đƣợc trình độ, vừa giúp họ thỏa mãn nhu cầu tự hoàn thiện bản thân. Tạo cho nhân viên cơ hội học tập, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng chính là tạo cho nhân viên cơ hội đƣợc thăng tiến.
Căn cứ theo trình độ nhân viên hiện nay của Trung tâm đa phần là cử nhân, thì việc hỗ trợ kinh phí đóng vai trò rất quan trọng tạo động lực cho các nhân viên học tập nâng cao trình độ, đặc biệt ở trình độ Thạc sĩ và Tiến sĩ. Do đó, Trung tâm vẫn nên quan tâm hơn nữa tới các chế độ cho nhân viên đi học tập nâng cao trình độ, để khuyến khích họ học tập, đặc biệt là các nhân viên làm nghiên cứu sinh, nhƣ: Trung tâm hỗ trợ 100% học phí cho nhân viên học tập; đảm bảo tiền lƣơng cơ bản cho các nhân viên đi học tập trung; tăng tiền hỗ trợ mua tài liệu cho ngƣời đi học và tăng tiền hỗ trợ bảo vệ luận án, luận văn.
Bên cạnh tạo cơ hội cho các nhân viên đƣợc học tập để nâng cao trình độ thì việc tạo điều kiện để các nhân viên học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ và tham quan, học hỏi các trung tâm và các trƣờng đại học uy tín trong nƣớc cũng rất quan trọng.
Số lƣợng các đoàn tham quan, học tập kinh nghiệm các trung tâm và các trƣờng đại học của Trung tâm những năm gần đây có xu hƣớng giảm dần gây sự thiệt thòi cho các nhân viên, đặc biệt là các nhân viên trẻ, vì vậy Trung tâm nên quan tâm hơn nữa tới vấn đề này. Dựa trên các mối quan hệ tốt đã có từ trƣớc với các trung tâm nhƣ Trung tâm Anh ngữ Language Link, Trƣờng Vinschool, Trung tâm Anh ngữ quốc tế Apollo,…Hàng năm, Trung tâm nên tổ chức cho nhân viên tới các trung tâm này để học tập kinh nghiệm. Đây là cơ hội lớn để các nhân viên của Trung tâm đƣợc tiếp xúc, học hỏi với các nhân viên uy tín và cũng là cơ hội để chia sẻ tài liệu và thông tin nghiên cứu khoa học quý báu.
Trong công tác tạo động lực, Trung tâm cũng cần chú ý tới việc thúc đẩy hoạt động nghiên cứu khoa học trong nhân viên, đây cũng chính là cách làm tăng thêm tính hấp dẫn và thách thức trong công việc cho nhân viên. Có nghiên cứu khoa học tốt thì nhân viên mới nâng cao đƣợc chất lƣợng làm việc, tạo kiến thức và sản phẩm mới cho nền giáo dục.
Đối với vấn đề này, trƣớc hết Trung tâm cần coi hoạt động nghiên cứu khoa học là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá, bình xét các danh hiệu thi đua cho nhân viên bên cạnh kết quả làm việc. Cần qui định cụ thể, rõ ràng các kết quả nghiên cứu mà nhân viên cần đạt đƣợc trong từng năm; đồng thời cũng cần có các chính sách khuyến khích tài chính để tạo động lực cho các nhân viên nhƣ:
- Tiền thƣởng cho các nhân viên đƣợc đăng bài trên các tạp chí, vì để đăng bài trên các tạp chí khoa học không phải là điều dễ dàng, đặc biệt đối với mặt bằng trình độ chung của nhân viên trong Trung tâm chƣa cao. Mặt khác, khi nhân viên của Trung tâm đƣợc đăng bài trên các tạp chí thì đây cũng là cơ hội lớn để quảng bá hình ảnh Trung tâm, tạo dựng và nâng cao uy tín cho Trung tâm. Do đó để khuyến khích đƣợc các nhân viên đầu tƣ nghiên cứu viết bài cho các tạp chí thì Trung tâm cần có mức thƣởng hợp lý cho các nhân viên.
- Tiền thƣởng cho nghiên cứu khoa học mới chỉ dừng lại ở tiền thƣởng bài viết đƣợc đăng trên các tạp chí chuyên ngành là chƣa phù hợp vì không phải nhân viên nào cũng dễ dàng có bài đăng ở các tạp chí này, đặc biệt là các nhân viên trẻ. Do vậy, Trung tâm cũng nên có các chế độ thƣởng cho các nhân viên khi có các đề tài nghiên cứu khoa học các cấp đạt thành tích cao để khuyến khích các nhân viên nghiên cứu.
- Điều chỉnh ngân quỹ của Trung tâm để tăng số lƣợng và kinh phí hỗ trợ cho các đề tài nghiên cứu chung để nhiều ngƣời đƣợc nghiên cứu khoa học.
Đối với các Phòng trong Trung tâm cũng cần có các chính sách để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học của chính mình.Phòng cũng cần khuyến khích các nhân viên trẻ, mới vào Trung tâm công tác tích cực làm đề tài cấp Phòng để rút kinh nghiệm cũng nhƣ rèn luyện tinh thần nghiên cứu khoa học.
4.2.2.2.Cải thiện điều kiện làm việc
Đầu tƣ mua sắm tài liệu phục vụ làm việc và học tập của nhân viên, giáo viên và học sinh.
Môi trƣờng giáo dục là môi trƣờng hoạt động trí óc, sáng tạo tri thức, do đó điều kiện làm việc thích hợp trƣớc hết phải tạo sự thoải mái và giúp tập trung suy nghĩ, bên cạnh đó là các điều kiện về tƣ liệu lao động cần thuận tiện cho việc nghiên cứu và cập nhật thông tin khoa học. Việc mở thêm các lớp chuyên ngành đào tạo nhƣ: tiếng anh tổng quát, tiếng anh giao tiếp, ngữ pháp chuyên sâu, thuyết trình và viết, có nhiều nhân viên và giáo viên phản ánh là thiếu sách và tài liệu tham khảo hoặc sách và tài liệu tham khảo đã cũ, ít đƣợc mua mới. Điều này chắc chắn sẽ ảnh hƣởng tới chất lƣợng làm việc cũng nhƣ học tập của nhân viên và học sinh.Trung tâm cần đầu tƣ mua sắm, cập nhật các tài liệu còn thiếu cho các lớp này. Nếu không thể mua sắm toàn bộ ngay thì có thể ƣu tiên mua sắm các tài liệu quan trọng và nhân viên phụ trách quản lý tài liệu cần kiểm tra cẩn thận tác giả, năm xuất bản, nhà sản xuất để tránh tình trạng mua phải sách cũ, kém chất lƣợng, gây lãng phí.