7. Kết cấu của khóa luận
2.2.1.5. Kênh phân phối sản phẩm du lịch
Để phục vụ thị trƣờng khách du lịch Nhật Bản thì hiện nay có khoảng 20 công ty du lịch, lữ hành Việt Nam là thành viên của JATA. Trên thực tế số công ty chuyên đón khách Nhật có thể nhiều hơn nhƣng với quy mô nhỏ, số lƣợng khách đi tour không lớn.
Tour trọn gói / theo đoàn
Rất ít khi thấy khách du lịch Nhật đi du lịch một mình trừ khi chuyến đi có mục đích thƣơng mại hoặc du lịch ba lô (nhƣng hiện nay tại Việt Nam thì khách Nhật đi theo dạng ba lô và theo tour là ngang nhau.
N
NgguuyyễễnnTThhịịTThhắắmm--VVhh990033 46
Tour du lịch trọn gói, giá cả phải chăng vẫn hấp dẫn đối với khách du lịch Nhật Bản. Xu hƣớng giá tour phục vụ khách Nhật đang giảm. Ngƣời Nhật Bản rất chú ý đến giá tour, giá trị của tour mà họ sẽ mua.
Các tour du lịch dành cho khách du lịch Nhật Bản đã đƣợc xây dựng sẵn gồm:
Các tour du lịch quốc tế có:
Tokyo (Osaka) – Thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội
Tokyo – Thành phố Hồ Chí Minh – Xiêm Riệp – Băng Cốc Tokyo – Thành phố Hồ Chí Minh – Phnômpênh – Viên Chăn Các tour du lịch nội địa Việt Nam có:
Tour du lịch xuyên Việt
Tour du lịch chỉ đến thành phố Hồ Chí Minh(4-7 ngày)
Tour du lịch từ thành phố Hồ Chí Minh – các bãi biển Nha Trang, Phan Thiết
Tour du lịch từ Thành phố Hồ Chí Minh – Đồng bằng Sông Cửu Long
Tour du lịch văn hóa Hà Nội- huế- Đà Nẵng- Hội An- Thành phố Hồ Chí Minh.
45% khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam nhƣ một điểm duy nhất của chuyến đi, còn 55% khách có kết hợp với các nƣớc khác trong chuyến du lịch.
N
NgguuyyễễnnTThhịịTThhắắmm--VVhh990033 47
Bảng 8: Tour du lịch của thị trƣờng khách Nhật Bản đến Việt Nam (đơn thuần tới Việt Nam hoặc kết hợp các nƣớc khác)
Thái Lan Lào Myanmar Campuchia Trung
Quốc Các nƣớc khác Kết hợp với các nƣớc =55% 37,3% 26,6% 8,3% 29,0% 14,2% 11,8% Chỉ đến Việt Nam =45% - - - - - -
Nguồn: Điều tra khách Nhật năm 2000 của Tổng cục Du Lịch (Do sự kết hợp của nhiều điểm du lịch nên tổng không bằng 100)
Về phía đối tác của Nhật Bản hiện có 34 hãng kinh doanh tour du lịch đi đến Việt Nam trên tổng số 2000 hãng. Phần lớn các hãng này có các đại lý (75 đại lý) bán tour đi du lịch Việt Nam đều nằm tập trung ở Tokyo, Osaka, Yokohama, Kyoto là những đô thị trung tâm của Nhật Bản. Nếu so sánh với các đối thủ cạnh tranh nhƣ Thái Lan, Malaysia với 357 và 198 đại lý thì Việt Nam vẫn còn là thị trƣờng rất nhỏ. Vì kinh doanh tour tại Nhật Bản vì số đông các nhà buôn Nhật Bản và các đại lý lữ hành quản lí nên mà họ ảnh hƣởng mạnh mẽ đến nơi mà họ sẽ đi. Do vậy việc hợp tác với các hãng lữ hành, nhà điều hành tour Nhật Bản là rất cần thiết để họ thuyết phục khách hàng của họ đến Việt Nam.