6 Thoả thuận mức dịch vụ (SLA)
6.4.1 QoS toàn trình
Hãy xem xét trường hợp khi một SLA được thoả thuận giữa một người sử dụng đầu cuối và một nhà cung cấp dịch vụ, cho một kết nối qua một số domain SP. Nhờ có khái niệm trách nhiệm từng chặng, người sử dụng đầu cuối sẽ yêu cầu từ phía nhà cung cấp dịch vụ phải đảm bảo QoS riêng biệt mà anh ta đã thoả thuận dựa trên SLA, trong khi nhà cung cấp chính phải đảm bảo QoS bằng cách ký kết các SLA lần lượt với từng nhà cung cấp phụ của nó.
Một cách tiếp cận truyền thống đối với môi trường đa nhà cung cấp dịch vụ đó là thành lập một hiệp hội các thực thể (các SP) (Xem Hình 24), trong đó tất cả các thực thể này đồng thuận với nhau dựa trên một tài liệu chung gồm các tham số, những mục tiêu, và các kỹ thuật đo cho QoS.
Các tuyên bố trong tiêu chuẩn sau đó được sử dụng để hình thành lên các SLA giữa mỗi cặp thực thể và giữa các thực thể với khách hàng của nó. Các tiếp cận kiểu này đảm bảo QoS toàn trình của các kết nối có đi qua một số SP sẽ đáp ứng QoS đã được thoả thuận với người sử dụng đầu cuối trong SLA.
E.860_F6-1 End-user Provider User Provider User Provider User Provider User Provider User
Hình 24 – Hiệp hội các thực thể liên quan đến việc thực hiện QoS toàn trình
Một phương pháp khác tổng quát hơn đó là thực hiện một chuỗi SLA giữa mỗi cặp người sử dụng-nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến việc cung cấp cùng một loại dịch vụ. Chuỗi SLA này được khởi tạo từ SLA giữa người sử dụng đầu cuối và nhà cung cấp dịch vụ chính; theo trình tự, nhà cung cấp dịch vụ sẽ ký kết SLA với các nhà cung cấp dịch vụ phụ và tiếp tục đệ quy như vậy (xem Hình 25). E.860_F6-2 Provider User User User Provid er
SLA SLA SLA
Hình 25 – Chuỗi SLA