Ngày 02/8/2007 Thủ tƣớng Chính phủ đã ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nƣớc (kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg). Quy chế gồm: 03 chƣơng, 16 điều quy định chi tiết các nội dung, phạm vi, đối tƣợng điều chỉnh và các nguyên tắc thực hiện; quy định việc thực hiện văn hoá công sở phải tuân thủ theo các nguyên tắc: Phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hoá dân tộc và điều kiện kinh tế – xã hội; phù hợp với định hƣớng xây dựng đội ngũ CBCC chuyên nghiệp, hiện đại; phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trƣơng hiện đại hoá nền hành chính nhà nƣớc. Theo Quy chế này, các nhân viên cơ quan nhà nƣớc từ Trung ƣơng đến địa phƣơng trong khi làm
việc, tiếp xúc với dân, giao tiếp, ứng xử phải hết sức nghiêm túc, lịch sự, biết tôn trọng ngƣời dân; quy định cụ thể về trang phục; việc đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ; việc bố trí phòng làm việc, treo biển hiệu cơ quan... Ngoài ra, Quy chế còn quy định các hành vi cấm đối với CBCC nhƣ: Cấm hút thuốc lá, không đƣợc nói tục, không sử dụng đồ uống có cồn tại công sở (trừ trƣờng hợp đƣợc sự đồng ý của thủ trƣởng cơ quan)....
Thời gian gần đây, nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc xây dựng VHTC, lãnh đạo Bộ Tài chính cũng nhƣ Tổng cục thuế đã đề ra tuyên ngôn ngành thuế, các chƣơng trình hành động, các kế hoạch cụ thể, những quyết định, quy định về VHTC. Nó đƣợc thể hiện qua hai quy định sau:
- Tuyên ngôn ngành thuế Việt Nam số 1766/QĐ-TCT ngày 01/11/2012 của Tổng Cục Thuế: đƣa ra sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và cam kết nỗ lực đổi mới, tận tâm với sự nghiệp thuế.
- Quyết định số 2181 /QĐ-TCT ngày 27/12/2012 của Tổng cục Thuế quy định tiêu chuẩn văn hóa công sở và đạo đức công chức, viên chức ngành Thuế.
- Quyết định số 1036 /QĐ-TCT ngày 11/6/2013 của Tổng cục Thuế: quy định 10 điều kỷ luật đối với Công chức, viên chức ngành thuế: về bản thân công chức, đối với cơ quan và đối với ngƣời nộp thuế.
- Quyết định số 67/QĐ-TCT ngày 11/01/2013 của Tổng cục Thuế quy định về những tiêu chuẩn cần “xây” và những điều cần “chống” đối với công chức, viên chức ngành Thuế.
- Công văn số 2127/TCT-TCCB ngày 01/7/2013 cuả Tổng cục Thuế hƣớng dẫn triển khai thực hiện các quy định về kỷ luật; văn hóa công sở và đạo đức công chức, viên chức ngành thuế.
Ngoài ra Bộ Tài chính cũng nhƣ Tổng cục Thuế cũng tổ chức nhiều lớp tập huấn về văn hóa cho cán bộ thuế. Đây chính là những tác động tích
cực giúp cho công tác xây dựng VHTC tại Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm gặp nhiều thuận lợi.
Bên cạnh đó thì về phía lãnh đạo Chi cục cũng luôn quan tâm đến các hoạt động của Chi cục Thuế, một mặt tạo khung pháp lý để công tác thu thuế và quản lý thuế đƣợc thực hiện một cách thuận lợi hơn, một mặt tổ chức các phong trào đoàn thể, các cuộc vận động để các đơn vị hành chính nhƣ Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm tham gia, điều này góp phần đẩy mạnh công tác xây dựng VHTC.