Các yếu tố về chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận cũng ảnh hƣởng khá nhiều tới hành vi mua của ngƣời tiêu dùng. Do đó, tác giả kiến nghị các doanh nghiệp muốn thu hút ngƣời tiêu dùng cần tạo cho khách hàng sự thuận tiện nhất khi họ muốn tìm hiểu về nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà phân phối.
Nhiều ngƣời mua băn khoăn khi họ không thể tìm thấy thông tin của sản phẩm mà họ muốn mua trên các kênh thông tin, điều này trở thành rào cản cho hành vi mua của họ. Bởi rào cản này chính là sự suy giảm lòng tin của họ cho sản phẩm. Nhƣ vậy, sản phẩm sẽ đƣợc ngƣời tiêu dùng chú ý tới nếu nó đƣợc cung cấp chi tiết hơn về thông tin nhà cung cấp cũng nhƣ chất lƣợng sản phẩm một cách thuận tiện nhất đối với ngƣời tiêu dùng.
Bên cạnh rảo cản về niềm tin của ngƣời tiêu dùng ở trên, một sản phẩm sẽ có cơ hội mua nhiều hơn nếu nó đƣợc bán tại địa điểm thuận tiện cho ngƣời mua. Bởi nhiều khách hàng cảm thấy việc sản phẩm đƣợc bày bán rộng rãi chính là tính phổ biến của sản phẩm, sản phẩm đƣợc bán trong địa điểm uy tín cũng đồng nghĩa với việc thƣơng hiệu sản phẩm đƣợc đánh giá cao.
Hiện nay, có rất nhiều nơi cố tình tạo giả thƣơng hiệu hoặc lƣu thông các sản phẩm quá hạn sử dụng, không đảm bảo chất lƣợng, nó làm thay đổi cái nhìn về sản phẩm của ngƣời tiêu dùng. Hãy cam kết đảm bảo rằng chất lƣợng của các sản phẩm ở các trung tâm thƣơng mại lớn hay các đại lý, nhà bán lẻ là nhƣ nhau.
