7. Kết cấu của luận văn
3.2.4.Hoàn thiện tiêu chí và phương pháp đánh giá thực hiện công việc
Trên thực tế, ĐGTHCV tại công ty đang áp dụng các phương pháp đánh giá giống nhau đó là phương pháp quản trị mục tiêu, KPI. Tuy nhiên về biểu mẫu thì lại chưa được thống nhất.
Mục tiêu của giải pháp: tổng hợp các biểu mẫu của công ty để kết hợp
linh hoạt các phương pháp đánh giá. Thông tin ĐGTHCV được quy về một
biểu mẫu dễ tổng hợp, sử dụng. Nội dung giải pháp :
a, Thống nhất biểu mẫu đánh giá của công ty được quy định cho bộ phận kinh doanh tại phụ lục 11
Việc xác định mục tiêu tháng cần phải được xây dựng theo mục tiêu chung của công ty và bộ phận. Xác định mục tiêu chính trong tháng chỉ nên từ 5-7 mục tiêu. Các mục tiêu được xác định nên tuân thủ phương pháp : Mục tiêu SMART (Thông minh)
S.M.A.R.T là tên viết tắt các chữ đầu của 5 bước:
Và để có một mục tiêu thông minh thì khi đặt mục tiêu bạn phải hội đủ 5 yếu tố sau .
S - Specific : Cụ thể, dễ hiểu. M - Measurable : Đo lường được A - Attainable : Có thể đạt được R - Relevant : Thực tế
T - Time-Bound : Thời gian hoàn thành
Trong đó, tiêu chí “cụ thể và dễ hiểu”, tiêu chí “đo lường được” và thời gian hoàn thành, công ty đã đạt được. VD Khách hàng tiếp thị trong tháng: 23 khách đây là một tiêu chí cụ thể và gắn với những con số và thời gian là trong 1 tháng
Cũng đôi khi công ty còn nhầm lẫn giữa chữ “A” và chữ “R”. Tuy
nhiên, điều “có thể thực hiện được” không đồng nhất với “thực tế”. Công ty
đưa ra mục tiêu có ‘độ với’ để CBNV nỗ lực hơn tuy điều này phù hợp với A nhưng lại không phù hợp với R khi mà trình độ, kỹ năng, kiến thức và cả độ chăm chỉ, trách nhiệm của CBNV tuyệt vời nhưng thị trường ảm đạm, nền
kinh tế khủng hoảng thì mục tiêu đưa ra là quá xa với và không thực tế. Mục tiêu cần được định hướng theo sự phát triển của công ty, tiềm lực hiện nay của CBNV tuy nhiên cũng cần nhìn vào thực tế thị trường.Thay đổi tỉ trọng điểm cho các tiêu chí để giảm thiểu sự ảnh hưởng của doanh số tới kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động. Kết quả đánh giá thực hiện công việc sẽ chú trọng hơn đến nội dung công việc và tăng cường sức ảnh hưởng của quản lý trực tiếp.
Điều kiện để thực hiện giải pháp.
- Tiếp tục tuyên truyền hiểu biết của người đánh giá để họ hiểu sâu về
phương pháp đánh giá đang sử dụng, để họ tiếp tục sử dụng hiệu quả các phương pháp này trong thực tế.
- Giúp người lao động hiểu sâu về từng tiêu chí đánh giá và cách cho điểm để đảm bảo kết quả đánh giá của cá nhân được chính xác hơn.
- Giao trách nhiệm cho tổ đánh giá đảm bảo thực hiện đánh giá theo đúng phương pháp..
- Giải pháp thay đổi tỉ trọng điểm được đi kèm với giải pháp thay đổi
chế độ lương.
b, Xây dựng lại biểu mẫu và tiêu chí đánh giá của công ty được quy định cho bộ phận công nhân sản xuất :
Mục tiêu của giải pháp : Xác định các tiêu chí ĐGTHCV rõ ràng và cụ thể, chia theo từng mục cụ thể, phân phối lại tỉ trọng điểm phù hợp và xây dựng lại biểu mẫu đánh giá
Nội dung giải pháp :
Xác định những tiêu chí về đánh giá mức độ hoàn thành công việc và xác định tỉ trọng điểm cho từng tiêu chí :
+ Tiêu chí 1: Mức độ hoàn thành công việc và nhiệm vụ được giao chiếm tỷ trọng cao nhất là 50 điểm vì tính chất công việc của các tổ sản xuất
là chế tạo sản phẩm với mức khoán công ty giao cho. Vì vậy hoàn thành số lượng, chất lượng sản phẩm đúng thời hạn luôn giữ vị trí quan trọng nhất.
+ Tiêu chí 2: Đảm bảo an toàn vệ sinh lao động cần 20 điểm vì với công ty sản xuất cơ khí với nhiều công đoạn chưa được hiện đại hóa, NLĐ
nếu không có trình độ, tay nghề và sự tập trung cao độ rất dễ xảy ra tai nạn
lao động. Đồng thời sử dụng máy móc, thiết bị và dụng cụ hiện đại trong ngành cơ khí, có những dụng cụ phải nhập từ nước ngoài, rất quan trọng và đắt tiền nếu như để tình trạng hỏng hóc máy móc, trang thiết bị sẽ làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc và gây tổn thất về vật chất và uy tín của công ty.
+ Tiêu chí 3: Thực hiện nội quy, quy chế và kỷ luật lao động chiếm 15 điểm. Nội quy, quy chế và kỉ luật lao động được thực hiện nghiêm ngặt thì mới đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm. Tránh tình trạng đi sớm về muộn, ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất của cả quá trình sản xuất
+ Tiêu chí 4: Tiết kiệm nguyên vật liệu chiếm 10 điểm. Tiêu chí này đưa ra để tránh tình trạng người lao động ở tổ sản xuất chạy theo số lượng sản phẩm mà phí phạm nguyên vật liệu, làm ra những sản phẩm hỏng, sản phẩm lỗi.
+ Tiêu chí 5 : Ý thức trong công việc chiếm 5 điểm. Là tiêu chí để đề cao tinh thần chủ động trong giải quyết công việc, trao đổi và hoàn thiện kĩ năng, kiến thức của bản thân NLĐ. Khuyến khích tinh thần tập thể, đoàn kết, gắn bó của NLĐ đối với công việc và tổ chức. Đồng thời giúp cho người tổ trưởng quản lý các tổ viên hiệu quả hơn.
Tổng điểm tối đa của các tiêu chí là 100 điểm. Biểu mẫu đánh giá tại phụ lục 12
Điều kiện để thực hiện giải pháp.
- Mục tiêu của khối công nhân sản xuất được xây dựng cụ thể theo đúng phương pháp SMART.
- Giúp công nhân hiểu sâu về từng tiêu chí đánh giá
- Giải pháp thay đổi sử dụng kết quả ĐGTHCV vào chế độ chính sách.