Tiếp tục tích cực mở rộng quan hệ đại lý trong nƣớc và các khu vực tiềm năng:
Chủ trƣơng của nhà nƣớc là mở rộng thị trƣờng xuất khẩu, thúc đẩy hoạt động thƣơng mại, và trong thời gian tới sẽ xúc tiến thƣơng mại với các khu vực còn nhiều tiềm năng chƣa khái thác hết là Châu Phi, Trung Đông và Mỹ Latinh. Bên cạnh đó, tình hình chính trị với thị trƣờng hàng đầu của Vietcombank là Trung Quốc mang lại một xu hƣớng đang giảm thiểu sự phụ thuộc của việc xuất nhập khẩu vào nƣớc láng giềng này, và mở ra một sự đa dạng mới, sự thay thế mới. Do đó, tiếp tục mở rộng quan hệ đại lý trong và ngoài nƣớc là điểm mà chi nhánh không thể bỏ qua để thích nghi với tình hình. Hơn nữa, việc làm này cũng chính là phát huy thế mạnh của Vietcombank nói chung và chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Với hàng ngàn ngân hàng đại lý ở gần 100 nƣớc và vùng lãnh thổ trên thế giới, Vietcombank trở thành một trong những ngân hàng Việt Nam có mạng lƣới ngân hàng đại lý lớn rộng thuộc hàng bậc nhất, cộng với ƣu thế là thành viên SWIFT lớn nhất tại Việt Nam với 90% giao dịch đi đến nƣớc ngoài đƣợc thanh toán qua mạng này (trung bình
khoảng 900,000 bức điện một năm), Vietcombank đƣợc coi là trung tâm thanh toán ngoại tệ của các ngân hàng Việt Nam.
Chính vì vậy, phải có chính sách phù hợp trong quan hệ đại lý để uy tín quốc tế đƣợc nâng cao, tạo điều kiện tốt cho việc thực hiện giao dịch, mở rộng thị trƣờng cũng nhƣ hỗ trợ công tác đào tạo, tận dụng kinh nghiệm quản lý của các ngân hàng nƣớc ngoài. Bên cạnh đó, phải thƣờng xuyên rà soát hoạt động với các ngân hang đại lý nhằm điều chỉnh kịp thời đối với các quan hệ không có giao dịch thực tế, và bổ sung với các ngân hàng chƣa thiết lập quan hệ đại lý nhƣng đạt sự thƣờng xuyên trong mức độ giao dịch.
Trong mối quan hệ với ngân hàng đại lý, Vietcombank cũng nhƣ chi nhánh cần đẩy mạnh, tập trung khai thác bằng cách chủ động hơn trong việc đƣa ra các yêu cầu dịch vụ cụ thể, phù hợp với định hƣớng phát triển của mình, tránh tình trạng thụ động chỉ tiếp nhận và xem xét các đề xuất dịch vụ do phía ngân hàng bạn đƣa ra. Nên tận dụng ngân hàng đại lý để cung cấp các dịch vụ của mình, chủ động giao dịch với họ, cung ứng sản phẩm của Vietcombank, qua đó thu hút khách hàng và mở rộng thị phần.
Ngoài ra, Vietcombank chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh cần có sự chuyển dịch trong cơ cấu doanh số theo mặt hàng, giảm dần tỷ trọng của ngành than đá vốn bị hạn chế trong dài hạn bởi sự cạn kiệt tài nguyên, và không nằm trong nhóm mặt hàng xuất khẩu hàng đầu theo chiến lƣợc Bộ Công thƣơng. Thay vào đó, tích cực thu hút các khách hàng hoạt động những ngành có khả năng phát triển lâu dài và mang vai trò chiến lƣợc, mũi nhọn đối với cả nền kinh tế: nhƣ linh kiện điện tử, gạo, dệt may, thủ công mỹ nghệ...