- Phát hiện các nguy cơ rựi ro.
s Hoa hổng theo lãi: 25.00% phần hoa hoạn, không áp dụng cho phần bão, lụt.
3.3.2.1 Đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ
Các công ty bảo hiểm phi nhân thọ cần đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn lực đáp ứng yêu cầu phát triển của thị trường, liên tục nâng cao kiến thức chuyên môn cán bộ bảo hiểm và đại lý bảo hiểm trong đó trang bị kiến thức bảo hiểm đã tốt nghiệp cử nhân, kỹ sư từ các ngành khác như công nghệ thông tin, ngoại ngữ, kỹ sư về ô tô, tàu
thúy, xây dựng, cháy nổ, nâng cao trình độ quản lý rủi ro, giám định tổn thất, tính phí bảo hiểm, quản trị doanh nghiệp.
Công ty bảo hiểm cần phân loại các đối tượng cán bộ để có chương trình tuyển dụng phù hợp cũng như chương trình đào tạo phù hợp.
Đố i với đội ngũ khai thác bảo hiểm, kiến thức xã hội và kiến thức kinh tế chung là quan trỹng, kiến thức bảo hiểm có thể trang bị sau để đội ngũ khai thác có thể tiếp xúc khách hàng. Độ i ngũ khai khác không cần kiến thức bảo hiểm hàn lâm hay sâu rộng, hỹ chỉ cần được đào tạo vừa đủ để có thể tư vấn được cho khách hàng.
Đố i với đội ngũ giám định, tùy thuộc lĩnh vực m à tuyển dụng. Giám định viên bảo hiểm kỹ thuật cẩn là Kỹ sư xây dựng, Giám định viên năng lượng cần là kỹ sư năng lượng để có kiến thức nền tảng vì đây đều là những lĩnh vực đặc thù. Giám định viên xe cơ giới nếu là kỹ sư ôtô sẽ thuận tiện hơn nhiều trong công tác giám định. Đố i với những trường hợp này thì đào tạo bảo hiểm sẽ mất ít thời gian hơn là đào tạo kiến thức chuyên ngành cần có để phục vụ công tác giám định.
Đố i với đội ngũ chuyên gia bảo hiểm, cần thiết tuyển dụng các sinh viên chuyên ngành bảo hiểm, sau đó tiếp tục đào tạo, cử đi nước ngoài để hỹc hỏi kinh nghiệm và kiến thức bảo hiểm tiên tiến về phục vụ doanh nghiệp.
3.3.2.2 T h i ế t lập quy trình kiểm duyệt r ủ i r o
Đố i với bảo hiểm, quản lý là công việc vô cùng quan trỹng. Bất cứ một sự nới lỏng trong quản lý đều có thể gây hậu quả nghiêm trỹng. Các quy trình kiểm duyệt rủi ro cần được thiết lập để đảm bảo tất cả các rủi ro đều được xem xét đúng mức. Đố i với hoạt động tái bảo hiểm thì nhất thiết có quy trình nhận và quy trình nhượng cần xác lập.
B ả n g 3.1 : Quy trình nhận tái bảo hiểm tạm thòi Trách nhiệm T i ế n trình a n bộ TBH Cán bộ TBH Cánbộ TBH TP.TBH TP.TBH/ NĐPC TGĐ/ NĐUQ Cán bộ TBH TT.TBH Cán bộ TBH TP.TBH/NĐPC TGĐ/NĐUQ Cán bộ TBH TP.TBH/NĐPC TGĐ/NĐUQ Cán bộ TBH TP.TBH TGĐ/NĐUQ Cán bô TBH Xác nhận, ký H Đ nhận TBH Thực hiện H Đ nhận TBH Giữ lại Nhượng TBH H Đ cô định > Nhượng TBH H Đ tạm thòi
M ô tả quy trình nhận tái bảo hiểm tạm thời :
Tiếp nhận thông t i n bản chào tái bảo hiểm tạm thời
Thu nhận thông tin thông qua bản chào TBH hoặc các thông tin cung cấp kèm bản chào TBH từ công ty nhượng (nhượng lại) TBH hoặc môi giới TBH đảm bảo việc
quyết định nhận TBH được đúng đắn. Cấc thông tin cơ bản cần thiết liên quan tới hoạt động của công ty nhượng TBH và rủi ro nhận TBH, bao gứm:
s Tên, địa chỉ công ty nhượng TBH, môi giới TBH (nếu có).
•S Tên, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh của người được bảo hiểm.
•S Vị trí của đối tượng được bảo hiểm.
•S Số tiền bảo hiểm, Mức khấu trừ, Phí bảo hiểm.
•S Phạm vi, điều kiện bảo hiểm (Wording). V Tỷ lệ chào TBH, Hoa hứng TBH.
•S Thông tin về rủi ro (bản đánh giá rủi ro), Thông tin về tổn thất quá khứ. X ử lý thông tin
s Kiểm tra tính đầy đủ của thông tin. Nếu chưa đầy đủ thì yêu cầu công ty
nhượng cung cấp thêm và/hoặc giải thích rõ thêm các điều kiện, điều khoản hay thông tin khác trên bản chào.Nếu vẫn không đầy đủ thông tin để đánh giá rủi ro thì từ chối nhận TBH.
s Xem xét bản chào (Sau khi thu thập đầy đủ các thông tin) về: • Phạm vi bảo hiểm.
• Đánh giá chất lượng rủi ro chào TBH (tốt, trung bình, xấu), tỷ lệ phí áp dụng có phù hợp không ?
• Kiến nghị về thay đổi, điều chỉnh điều kiện bảo hiểm. • Mức độ rủi ro, thông tin về tổn thất quá khứ. • So sánh với các rủi ro tương tự.
• ý kiến của các phòng liên quan (nếu có). Trình phương án nhận T B H
Sau khi xử lý thông tin, trình nhận TBH bao gứm các nội dung sau:
s Tổng hợp các thông tin về dịch vụ nhận TBH (đính kèm là bản chào TBH và các thông tin do công ty nhượng TBH và/hoặc môi giới cung cấp)
s Đánh giá, nhận xét mức độ rủi ro, phân tích hiệu quả kinh tế của dịch vụ chào
s Đề xuất khả năng nhận/ không nhận.Nếu nhận, tỷ lệ nhận TBH là bao nhiêu, điều kiện nhận thế nào và khả năng xử lý phần nhận TBH (giữ lại, nhượng tái bảo hiểm tiếp theo).
Đổi với trường hợp cần nhượng TBH tạm thời tiếp theo thì chào nhượng TBH tạm thời và lấy xác nhận của công ty nhận tái, sau đó tổng hợp kết quả trình nhận TBH. Phê duyệt
•S TP.TBH có thẩm quyền phê duyệt vào tờ trình của Cán bộ TBH có nhận TBH
hay không đổi với các dịch vụ nhận TBH được phân cấp.
s Đổ i với các dịch vụ trên mức phân cấp nói, TP.TBH xem xét tờ trình của Cán bộ TBH và trình T G Đ / N Đ U Q quyết định có nhận TBH tạm thời hay không. Xác nhận, ký kết hợp đồng nhận tái bảo hiểm
a) Xác nhận nhận TBH : Ngay sau khi có căn cứ phê duyệt của người có thẩm
quyền, TP.TBH/ N Đ P C / Cán bộ TBH xấc nhận chính thức bằng thư điện tử (email) hoặc fax, đóng dấu và ký xác nhận trên bản chào TBH tạm thời đổi với công ty nhượng (nhượng lại) TBH hoặc môi giới TBH và chuyển fax, cập nhật tiếp vào hệ thổng theo dõi nhận TBH tạm thời.
/ Nếu không nhận TBH: Nêu lý do không tham gia
s Nếu nhận TBH: Tỷ lệ nhận, điều kiện nhận TBH. Đồng thời yêu cầu công ty nhượng, môi giới TBH gửi các văn bản chính thức hợp đồng TBH.
b) Kiểm tra đổi chiếu và trình ký kết hợp đồng nhận tái bảo hiểm. Thực hiện hợp đồng nhận tái bảo hiểm
Cán bộ TBH có trách nhiệm thực hiện các công việc cụ thể sau :
a) Thanh toán phí TBH theo quy định đã thoa thuận trong bản hợp đồng TBH. b) Xác nhận và trình ký kết các sửa đổi bổ sung (nếu có):
c) Cập nhật thông tin tổn thất, theo dõi và chi trả bồi thường. d) Thực hiện chuyển nhượng TBH tiếp (nếu có).
e) Theo dõi hồ sơ (đóng hồ sơ hoặc tiếp tục theo dõi tổn thất nếu có)
Bảng 3.2 : Quy trình nhận tái bảo hiểm cố định Trách nhiêm T i ế n trình Cán bộ TBH a n bộ TBH, TP.TBH/NĐPC Cán bộ TBH TP.TBH/NĐPC T G Đ / N Đ U Q Cán bộ TBH, TP.TBH/NĐPC Cán bộ TBH TP.TBH/NĐPC T G Đ / N Đ U Q Cán bộ TBH TP.TBH/NĐPC Cán bô TBH Thống kê, đánh giá H Đ T B H cô đinh
M ô tả quy trình nhận tái bảo hiểm cố định :
Tiếp nhận thông t i n
Thu thập thông tin thông qua các bản chào hợp đồng TBH cố định để đảm bảo việc
quyết định nhận TBH được đúng đắn và hiệu quả nhất. Các thông tin bao gồm:
