- Luận văn sử dụng tổng hợp các nghiên cứu khoa học kinh tế như kết hợp sử dụng phương pháp phân tắch tổng hợp, so sánh, điều tra, khảo sát, kết hợp phương pháp phân tắch định tắnh và phân tắch định lượng, đặc biệt là phương pháp hệ thống để nghiên cứu, vận dụng các kết quả được nghiên cứu của nhiều công trình khoa học có liên quan đến nguồn vốn huy động. Trình tự nghiên cứu của luận văn là sau khi làm rõ các vấn đề lý luận, luận văn sẽ tập trung phân tắch xác định tiềm năng huy động vốn từ các cá nhân thông qua phân tắch thu nhập, lợi nhuận, tắch lũy tŕi sản tŕi chắnh của từng khu vực cần huy động. Tiếp đó luận văn phân tắch thực trạng huy động vốn của khối Ngân Hàng cá nhân tại Ngân Hàng Hàng Hải Việt Nam thông qua các kênh huy động khác nhau. Từ phân tắch, so sánh tiềm năng với thực trạng huy động vốn của ngân hàng, luận văn chỉ ra những tồn tại còn hạn chế trong công tác huy động vốn, những điểm mạnh, điểm yếu của công tác huy động vốn là gì?
Nguồn vốn huy động ổn định và phát triển bền vững Chắnh sách sản phẩm Chắnh sách lãi suất Chuyển dịch tỷ trọng cơ cấu nguồn vốn Các khách hàng cá nhân Chắnh sách mạng lưới huy động Tăng tỷ trọng nguồn vốn huy động trên tổng nguồn vốn Chắnh sáchnguồn nhân lực Chắnh sách quảng bá xúc tiến dịch vụ NH
thế nào để từ đó hoàn thiện hơn chắnh sách Marketing nhằm giúp ngân hàng phát huy tối đa hiệu quả trong công tác huy động vốn. Trên cơ sở đó luận văn cũng sẽ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn. Cụ thể, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:
+ Phương pháp phân tắch tổng hợp:
Phân tắch trước hết là phân chia cái toàn thể của đối tượng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tắnh và bản chất của từng yếu tố đó, và từ đó giúp chúng ta hiểu được đối tượng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu được cái chung phức tạp từ những yếu tố bộ phận ấy.
Khi chúng ta đứng trước một đối tượng nghiên cứu, chúng ta cảm giác được nhiều hiện tượng đan xen nhau, chồng chéo nhau làm lu mờ bản chất của nó.Vậy muốn hiểu được bản chất của một đối tượng nghiên cứu chúng ta cần phải phân chia nó theo cấp bậc.
Nhiệm vụ của phân tắch là thông qua cái riêng để tìm ra được cái chung, thông qua hiện tượng để tìm ra bản chất, thông qua cái đặc thù để tìm ra cái phổ biến.
Khi phân chia đối tượng nghiên cứu cần phải: + Xác định tiêu thức để phân chia.
+ Chọn điểm xuất phát để nghiên cứu.
+ Xuất phát từ mục đắch nghiên cứu để tìm thuộc tắnh riêng và chung. Bước tiếp theo của phân tắch là tổng hợp. Tổng hợp là quá trình ngược với quá trình phân tắch, nhưng lại hỗ trợ cho quá trình phân tắch để tìm ra cái chung cái khái quát.
Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra được bản chất, quy luật vận động của đối tượng nghiên cứu.
Phân tắch và tổng hợp là hai phương pháp gắn bó chặt chẽ quy định và bổ sung cho nhau trong nghiên cứu, và có cơ sở khách quan trong cấu tạo,
trong tắnh quy luật của bản thân sự vật. Trong phân tắch, việc xây dựng một cách đúng đắn tiêu thức phân loại làm cơ sở khoa học hình thành đối tượng nghiên cứu bộ phận ấy, có ý nghĩa rất quan trọng. Trong nghiên cứu tổng hợp vai trò quan trọng thuộc về khả năng liên kết các kết quả cụ thể (có lúc ngược nhau) từ sự phân tắch, khả năng trìu tượng.
Với phương pháp này trong luận văn của mình, tác giả phân tắch và hệ thống hóa, khái quát hóa những vấn đề chung nhất về nguồn lực và tài chắnh nói chung, nguồn lực tài chắnh và huy động nguồn lực tài chắnh từ các cá nhân và chủ thể kinh tế nói riêng, thu thập thông tin và phân tắch thực trạng huy động vốn qua các kênh khác nhau. Trên cơ sở phân tắch, chỉ ra những tồn tại và đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả huy động vốn cho ngân hàng.
+ Phương pháp chuyên gia: Phương pháp chuyên gia là phương pháp sử dụng trắ tuệ của đội ngũ chuyên gia có trình độ cao của một chuyên ngành để xem xét, nhận định bản chất một sự kiện khoa học hay thực tiễn phức tạp, để tìm ra giải pháp tối ưu cho các sự kiện đó hay phân tắch, đánh giá một sản phẩm khoa học. Trong quá trình tiến hành nghiên cứu, tác giả có sử dụng phương pháp lấy ý kiến chuyên gia bằng cách tham khảo ý kiến của các cán bộ, chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm trong công tác quản lý, hoạch định chắnh sách tài chắnh, các chuyên gia về các lĩnh vực: Lập kế hoạch, Marketing, Phát triển sản phẩm, các lãnh đạo của ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam để hoàn thiện chắnh sách huy động vốnẦ
Bảng tham vấn được thiết kế cho các chuyên gia thuộc các phòng ban và đang công tác tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam bao gồm:
+ 40 chuyên gia thuộc phòng ban Marketing.
+ 60 chuyên gia thuộc các phòng ban liên quan.
+ Bước 1: Sử dụng phần mềm Word 7 để thiết kế bảng câu hỏi và in ấn các bảng câu hỏi.
+ Bước 2: Thông qua các cuộc họp của các phòng ban xin được hỗ trợ tham vấn.
+ Bước 3: Nhận các trả lời và tổng hợp các kết quả phiếu tham vấn.
+ Bước 4: Tổng hợp kết quả tham vấn.
- Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu thu được
+ Luận văn sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp dữ liệu.
+ Dữ liệu được xử lý dựa trên tỷ lệ % đối với các câu hỏi định danh.
Quy trình điều tra chọn mẫu được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện. Qua các ý kiến đống góp tỉ mỉ của các chuyên gia đã giúp tác giả hoàn thiện luận văn cơ bản đầy đủ thông tin và nguồn thông tin sát với tình hình thực tế cũng như nguồn thông tin lịch sử được đảm bảo chắnh xác.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI KHỐI NGÂN HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM