Yếu tố thứ nhất - Khách hàng
Với phương thức sản xuất chủ yếu là “gia công”, do đó khách hàng chính của công ty là các nhà nhập khẩu hàng may mặc trung gian của nước ngoài. Họ là những nhà nhập khẩu chuyên nghiệp, vì vậy họ rất am hiểu về chất lượng, đặc điểm sản phẩm, cũng như giá cả hàng hóa trên thị trường và luôn tạo ra sức ép đối với công ty trong việc đáp ứng yêu cầu của họ. Về cơ bản, những khách hàng này có thể chia làm 2 loại.
Thứ nhất là, những khách hàng “nhỏ”, yêu cầu chính của đối tượng khách hàng này là giá gia công rẻ, họ không đòi hỏi nhiều ở nhà máy về quy mô sản xuất, về những chứng chỉ mà nhà máy cần đạt được. Loại khách hàng này thường hay thay đổi nhà cung ứng với mục tiêu hạ đơn giá gia công để gia tăng lợi nhuận nên tạo sức ép khá lớn đối với những nhà máy có quy mô nhỏ, ít khách hàng.
Thứ hai là, các nhà nhập khẩu lớn. Họ là những nhà cung cấp các sản phẩm có thương hiệu khá nổi tiếng cho các sản phẩm may mặc tại nước ngoài như Columbia; Umbro; Benneton; C&A;Gap... Các đơn đặt hàng của họ là các đơn hàng có số lượng lớn, ổn định, vì vậy họ đòi hỏi yêu cầu khá cao về chất lượng sản phẩm; về thời gian giao hàng; về hệ thống quản lý; an ninh, an toàn sản phẩm cũng như về trách nhiệm xã hội của nhà sản xuất. Giá gia công đối với các khách hàng này cũng chỉ là một yếu tố quan trọng trong quá trình xem xét và đánh giá của họ đối với nhà máy. Loại khách hàng này đòi hỏi các
doanh nghiệp may không chỉ cần tổ chức tốt việc quản lý sản xuất, quản lý chất lượng mà còn phải thực hiện trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh. Do không có nhiều nhà máy ở Việt Nam đạt được các yêu cầu của các khách hàng lớn, vì thế đây là những khách hàng khá trung thành, đem lại hiệu quả chính trong hoạt động kinh doanh của công ty
Từ những phân tích ở trên, ta có những đánh giá sau:
Các khách hàng của công ty ngày càng tạo áp lực gia tăng đối với công ty trong việc đáp ứng các yêu cầu của họ. Nhưng với định hướng đúng, công ty đã không chỉ tổ chức đánh giá và đạt được nhiều các chứng chỉ quốc tế mà các khách hàng đòi hỏi như chứng chỉ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000, chứng chỉ về trách nhiệm xã hội của Mỹ “WRAP” mà còn vượt qua được những cuộc đánh giá theo tiêu chuẩn riêng của họ về vấn đề môi trường, về tổ chức, quản lý sản xuất, chất lượng và nhất là về trách nhiệm xã hội, do đó công ty có nhiều lợi thế trong việc thu hút khách hàng lớn.
Về cơ bản công ty vẫn chưa phát triển được thị trường nội địa, chưa xác định được khách hàng mục tiêu trên thị trường này. Đây là một yếu điểm mà công ty cần từng bước khắc phục trong thời gian tới.
Yếu tố thứ 2 – Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Dệt may Việt Nam là ngành có mức độ hội nhập cao, do đó việc phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp cần thiết phải được phân tích trên cơ sở các doanh nghiệp may mặc trên phạm vi cả nước, cũng như của các nước trên thế giới nhằm đưa ra nét chung nhất về khả năng cạnh tranh của công ty. Qua điều tra về 3 công ty đối thủ là công ty Cp cát Minh, công ty CP 10-10, công ty CP my Đức Giang với công ty CP X20, ta đưa ra nhận xét như sau:
* Công ty cổ phẩn X20 - Ưu điểm:
Có cơ sở vật chất, kỹ thuật, máy móc thiết bị đồng bộ và hiện đại. Năng suất lao động khá cao trong ngành.
Có đội ngũ lao động lớn, lên tới 2.200 người. Cán bộ quản lý, thiết kế, kỹ thuật, cơ điện có trình độ, năng lực và nhiều kinh nghiệm.
Hệ thống quản lý nói chung, quản lý chất lượng sản phẩm nói riêng đã tương đối hoàn thiện và hoạt động có hiệu quả.
Bước đầu thâm nhập và xây dựng được hệ thống phân phối cho thị trường nội địa.
Đã đạt nhiều chứng chỉ quan trọng về quy trình quản lý, về trách nhiệm xã hội cũng như những chứng chỉ của một số khách hàng. Có các khách hàng lớn, ổn định.
- Nhược điểm:
Quản lý vẫn thiếu chuyên nghiệp. Chưa xây dựng được chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp. Hình thức sản xuất chủ yếu vẫn là gia công. Không ổn định được đội ngũ công nhân, cán bộ. Do nhiều nguyên nhân, số lượng công nhân gần đây có xu hướng giảm.
Chất lượng sản phẩm của công ty chưa thật sự ổn định Công tác thông tin, đáp ứng yêu cầu của khách hàng chưa được tốt làm giảm dần sự tín nhiệm của khách hàng.
* Công ty CP Cát Minh - Ưu điểm:
Là doanh nghiệp có quy mô sản suất khá lớn với 1.582 cán bộ công nhân viên.
Đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc, khả năng quản trị doanh nghiệp thuộc loại khá. Nhà xưởng, máy móc thiết bị hiện đại, đồng bộ.
Năng suất lao động tương đối cao, chất lượng sản phẩm tương đối ổn định. Nhà máy đặt tại vùng nông thôn, do đó nguồn lao động ổn định, chi phí nhân công thấp, không phải cạnh tranh nhiều về nguồn lao động.