5.2.1 Tồn tại
Bên cạnh những thành tựu và những kết quả công ty đạt được thì công ty còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động như:
-Tình hình doanh thu và chi phí của công ty giai đoạn 2011-2013 đều giảm,nhưng tốc độ giảm của doanh thu nhanh hơn nhiều so với chi phí.
-Sản lượng tiêu thụ giảm đều qua các năm 2011,2012 và 2013.
-Trong 2 năm 2011 và 2012 lợi nhuận của công ty luôn âm. Năm 2011 lợi nhuận đạt âm 599 triệu đồng, năm 2012 lợi nhuận của công ty đạt âm 1192 triệu đồng, thị trường tiêu thụ của công ty gặp nhiều khó khăn.
69
- Tỷ số thanh toán nhanh của công ty qua 3 năm đều giảm liên tục khả năng thanh toán của công ty khá thấp, nợ vay chiếm tỷ trọng khá cao trong tổng tài sản và vốn chủ sở hữu,các tỷ số ROS,ROA,ROE ở mức âm trong 2 năm 2011-2012 và có cải thiện từ năm 2013 đến 6 tháng đầu năm 2014.Vòng quay hàng tồn kho của công ty đều giảm qua các năm thời gian tồn kho dài hàng tồn kho còn ứ đọng nhiều,kỳ thu tiền bình quân của công ty chưa hợp lý khi có nhiều khoản bán chịu với thời gian thu tiền khá dài...
-Tình hình cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên gay gắt do chủ trương xóa bỏ độc quyền xuất bản và đại lý phát hành Sách giáo khoa nên thị trường tiêu thụ của công ty bị thu hẹp lại rất nhiều.
-Tình trạng sách in lậu trên thị trường và sự bùng nổ internet cũng ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của công ty.
5.2.2 Nguyên nhân:
Những tồn tại mà công ty gặp phải xuất phát từ những nguyên nhân sau: -Trong năm 2011 và năm 2012 tình hình hoạt động kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn do chịu ảnh hưởng tiêu cực từ những khó khăn của nền kinh tế trong nước và thế giới,lạm phát tăng cao đẩy lãi suất cho vay cũng tăng cao,công ty thiếu vốn trầm trọng dẫn đến công ty không tự chủ được tài chính mà phụ thuộc quá nhiều vào vốn vay trong khi chính sách kinh doanh chưa đạt hiệu quả dẫn đến công ty đã bị thua lỗ trong 2 năm liến tiếp và năm sau thua lỗ nhiều hơn năm trước với số tiền thua lỗ khá lớn đối với công ty.
-Do chính sách bán hàng của công ty còn nhiều bất cập do đó dẫn đến tình trạng bị mất khách hàng bởi các đại lý nhỏ hơn,và các nhà sách trên địa bàn tỉnh.
-Do công ty vẫn chưa đặt nặng vào việc quản lý doanh nghiệp,các biện pháp kiểm soát các chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động vẫn còn hạn chế.
-Do biến động giá cả thị trường làm tăng các khoản chi phí,chi phí vận chuyển,chi phí đóng gói bảo quản và các chi phí khác
-Do công ty còn thụ động với tình hình biến động của thị trường ngành và biến động kinh tế.
70
5.3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY: DOANH CỦA CÔNG TY:
5.3.1 Giải pháp tăng doanh thu:
Như đã phân tích ở những phần trước thì doanh thu của công ty có được là nhờ vào doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ,trong 6 tháng đầu năm 2014 tình hình doanh thu của công ty đã có những cải thiện đáng kể,vì vậy công ty cần tiếp tục thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để tình hình doanh thu của công ty có nhiều cải thiện đáng kể hơn nữa.
Để tăng doanh thu đồng nghĩa với việc tăng sản lượng tiêu thụ, qua các năm sản lượng tiêu thụ của công ty đều giảm. Vì vậy công ty cần đưa ra nhiều chính sách thúc đẩy bán hàng, đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm cộng với các chiến lược phù hợp bên để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Thúc đẩy bán hàng bằng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hỗ trợ khách hàng. Công ty nên có những ưu đãi với những khách hàng lớn, khách hàng lâu năm của công ty với một mức chiết khấu ưu đãi và thường xuyên. Nên đa dạng hóa các phương thức thanh toán tiền hàng để tạo nên sự thuận lợi cho khách hàng. Bên cạnh đó không quên khuyến khích khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, đó là điều rất có lợi cho công ty.
Đa dạng hóa sản phẩm:Tích cực nghiên cứu tìm kiếm nguồn hàng kinh doanh kèm với các sản phẩm giáo dục,mua sản phẩm tận gốc để được mức chiết khấu hợp lí cạnh tranh với các đối thủ trong nghành.
Mở rộng mạng lưới bán lẻ và đại lý:Trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì sự cạnh tranh để tồn tại ngày càng trở nên gay gắt hơn giữa các doanh nghiệp với nhau .Vài năm trở lại đây hệ thống bán hàng của tư nhân rất phát triển cả về qui mô và vốn,nhất là các nhà sách tư nhân ở TP.HCM đang có khuynh hướng mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình xuống tất cả các tỉnh trong khu vực dưới hình thức của các siêu thị sách,với phương thức bán hàng rất văn minh,mặt hàng kinh doanh phong phú đáp ứng được tất cả các nhu cầu hưởng thụ văn hoá của nhân dân.Do đó muốn giữ vững được thị phần của mình,đồng thời để phát triển và cạnh tranh với các nhà sách tư nhân,nhất là đối với các nhà sách tư nhân của TP.HCM có ý định mở nhà sách tại địa bàn hoạt động của công ty.Công ty phải bố trí và mở rộng mạng lưới cửa hàng bán lẻ sách của mình dưới hình thức các nhà sách tự chọn có qui mô phù hợp và thuận tiện cho việc đi lại của khách hàng, đồng thời cải tiến phương thức,cơ cấu mặt hàng bán hợp lý,sự phục vụ của nhân viên bán hàng,đó chính là nguyên nhân của việc tiêu thụ khối lượng hàng hoá lớn trong bán lẻ.Bên cạnh đó cần đầu tư trang thiết,nâng cấp các cửa hàng có quy mô vừa và lớn,nhằm
71
nâng cao doanh số bán lẻ,Vì bán lẻ có mức chiết khấu thấp hơn bán buôn ,nên lợi nhuận bán lẻ bao giờ cũng lớn hơn bán buôn.Vì vậy công ty cần chú trọng việc huy động thêm nguồn vốn,nhân lực để mở rộng mạng lưới bán lẻ của mình trên các địa bàn huyện,xã,vùng sâu...Bên cạnh việc mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ,công ty cũng cần phải chú trọng việc phát triển mạng lưới đại lý của mình.Đây cũng là một kênh phân phối rất quan trọng,nó chiếm một tỷ trọng tương đối lớn trong doanh số bán của công ty . Để nắm giữ các đại lý đã có và phát triển thêm các đại mới trước hết công ty cần phải có chính sách giá bán phù hợp cho từng thời điểm từng vùng , từng địa bàn trong tỉnh.Phải đảm bảo lượng hàng hoá đầy đủ và kịp thời , đa dạng về chủng loại để đáp ứng mọi nhu cầu của đại lý.Bên cạnh đó công ty cũng cần phải xây dựng chính sách khen thưởng cho các đại lý bằng tiền hay hiện vật theo doanh số mua,để khuyến khích các đại lý mua hàng của công ty càng nhiều càng tốt . Ngoài ra công ty cũng cần chú trọng trong việc hỗ trợ một phần cước phí vận chuyển hoặc dịch vụ giao hàng tận nợi đối với các đại lý ở vùng sâu,vùng xa hay không có điều kiện đến công ty nhận hàng.
Xây dựng Website bán hàng trực tuyến:Ngày nay Internet đã trở thành một công cụ không thể thiếu cho tất cả chúng ta,công việc bận rộn làm nhiều người ít có thời gian đi mua sắm.Xây dựng Website bán hàng trực tuyến là một giải pháp mà công ty có thể nghiên cứu áp dụng vì vốn đầu tư thấp nhưng có thể đa dạng hóa kênh bán hàng giúp công ty có nhiều đơn đặt hàng hơn và cũng nâng cao được hình ảnh công ty ví dụ như: Công ty có thể đưa những sản phẩm lên trang web của công ty và có kèm theo giá bán,cũng như các giỏ hàng online để khách hàng có thể đặt mua và thanh toán online.
Xây dựng bộ phận Marketing nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng nhằm tập hợp các số liệu về lượng hàng bán ra trong thực tế,đơn hàng chưa giải quyết cùng với việc quan sát động thái thị trường để có những thông tin phản hồi,dự báo để công ty điều chỉnh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm trong tương lai.
5.3.2 Giải pháp giảm chi phí:
Với diễn biến tình hình doanh thu, lợi nhuận của công ty thì công ty nên có những phương án cát giảm tối đa những khoản chi phí phát sinh không cần thiết để có thể đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của công ty.
Chi phí và lợi nhuận tỷ lệ nghịch với nhau do đó muốn tăng lợi nhuận thì cần phải giảm chi phí.Qua phân tích ta có thể thấy tình hình chi phí trong 2 năm 2011-2012 biến động bất lợi mặc dù giảm nhưng vẫn ở mức khá cao đặc biệt là chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
72
Đối với chi phí quản lý doanh nghiệp, công ty cần phải sử dụng tiết kiệm, tránh chi tiêu lãng phí các khoản không cần thiết làm chi phí quản lý của công ty tăng cao như: các thiết bị công dụng cụ văn phòng, chi phí điện nước, chi phí xăng xe, chi phí in ấn, chi phí tiếp khách.Trong việc sử dụng vật liệu dụng cụ cần phải tận dụng hết những vật liệu sẵn có.Xây dựng mức tiêu hao hợp lí và bảo quản theo quy định.
Cắt giảm chi phí đây là một trong những phần vô cùng phức tạp đòi hỏi công ty phải xác định rõ ràng và nhất quán đâu là chi phí không cần thiết và không tạo ra giá trị gia tăng,đóng góp vào sự tăng trưởng lợi nhuận
Ban quản trị cấp cao cần công bố những mục tiêu cơ bản và mang tính thách thức cao nhất để toàn thể công ty hiểu rõ nhu cầu cần áp dụng một phương thức cắt giảm chi phí mới.
Xây dựng hệ thống báo cáo tài chính có trọng điểm,qua đó cung cấp các chi tiết về những khu vực chi phí cụ thể trong từng bộ phận doanh nghiệp, và có giải pháp ngăn ngừa việc chi tiêu không đúng chỗ. Các chi phí quan trọng được chia thành từng nhóm dưới sự quản lý trực tiếp của ban quản trị cấp cao. Nhóm các chi phí này bao gồm cả các chi phí cho hoạt động chức năng chủ chốt lẫn các hoạt động kinh doanh quan trọng. Mục đích của việc này nhằm quản lý tốt hơn các chi phí quan trọng,và để nhận ra những khoản ngân sách có thể tiết kiệm được hiệu quả hơn nữa nhưng vẫn đảm bảo được những mục tiêu cơ bản, và qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. .
5.3.3 Một số giải pháp khác:
-Xây dựng chính sách cổ tức phù hợp
Kinh doanh ngành hàng sách,thiết bị trường học có mức lợi nhuận tương đối ổn định.Do đó công ty cần phải xây dựng chính sách cổ tức phù hợp với thực tế.Mức cổ tức mà công ty xây dựng phải đảm bảo bù đắp được chi phí sử dụng vốn vay ngân hàng theo mức lãi suất hiện hành.Hoặc phải cao hơn mức lãi suất đó.nhằm đảm bảo cho người đầu tư không bị lỗ và có lợi nhuận.Đồng thời chính sách cổ tức phù hợp sẽ tạo được sự an tâm của các nhà đầu tư khi quyết định đầu tư vào công ty.
- Thực hiện nguyên tắc khoán với nhân viên
Trên cơ sở xây dựng qũy tiền lương theo đơn giá được phép chi hàng năm của công ty và chức năng,nhiệm vụ của các bộ phận,công ty nên xây dựng phương án trả lương và khoán khối lượng công việc cho từng bộ phận . Nên thực hiện hình thức khoán tiền lương cho từng bộ phận trên cơ sở khối
73
lượng công việc,trách nhiệm,chức năng,nhiệm vụ của từng bộ phận.Việc khoán qũy tiền theo từng bộ phận sẽ kích thích được tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân trong từng bộ phận công tác,nâng cao được năng suất lao động , phát huy tối đa năng lực của từng người.Đồng thời giảm được lao động dư trong từng bộ phận,tránh hiện tượng ỷ lại,nâng cao ý thức trách nhiệm của người lao động.Ngoài ra việc khoán tiền lương sẽ làm cho thu nhập của người lao động tăng,xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra cống hiến cho công ty đồng thời nó cũng đảm bảo tính công bằng,hợp lý trong việc trả công lao động làm cho người lao động ngày càng gắn bó với công ty hơn nữa . Ngoài ra việc khoán lương cho người lao động hay khoán qũy lương cho từng bộ phận sẽ làm cho chi phí của công ty giảm do có thể giảm lượng lao động, làm cho các khoản như BHXH,công tác phí,chi phí điện,nước, điện thoại giảm.
- Biện pháp thu hồi công nợ
Đối với các khoản nợ phải thu như là phải thu khách hàng,tạm ứng của nhân viên trong công ty,trả trước người bán,tài sản thiếu chờ xử lý.Công ty cần có biện pháp thu hồi nhanh các khoản nợ bị chiếm dụng này . Nhằm thu hồi vốn nhanh,nâng cao được khả năng thanh toán của công ty.Cụ thể :
+ Đối với khoản công nợ phải thu khách hàng công ty nên tiến hàng phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng truyền thống ,khách hàng uy tín,và khách hàng có công nợ kéo dài,thường xuyên chiếm dụng vốn của công ty.Từ đó công ty xây dựng chính sách cho nợ từng đối tượng.Đối với khách hàng truyền thống,khách hàng có uy tín có thể cho mức dư nợ mỗi lần mua tương đối cao hơn so với khách hàng không có uy tín,công nợ dây dưa kéo dài.Về thời gian cho nợ đối với khách hàng truyền thống,khách hàng có uy tín có thể cho nợ tối đa từ 20 đến 30 ngày cho mỗi lần mua kể từ khi xuất hoá đơn( hiện tại tính đến 6 tháng đầu năm 2014 công ty đang áp dụng cho nợ 55,12 ngày),đối với khách hàng không uy tín nên rút ngắn thời gian cho nợ xuống còn 15 ngày.Đồng thời công ty nên xây dựng chính sách chiết khấu thanh toán như thưởng thêm 1% cho những khách hàng,đại lý mua hàng trả tiền trước,thanh toán tiền mặt hoặc là trả nợ trước hạn thanh toán.Nhằm khuyến khích khách hàng,đại lý thanh toán nhanh cho công ty tránh được tình trạng chiếm dụng vốn của công ty.Ngoài ra bộ phận kế toán công nợ định kỳ nữa tháng hay cuối tháng phải tiến hành thông báo công nợ cho khách hàng biết và yêu cầu thanh toán cho công ty.
+ Đối với các khoản tạm ứng của công nhân viên trong công ty nên có qui định cụ thể về thời gian thanh toán cho các khoản thanh toán công tác mua hàng.Nên giới hạn thời gian thanh toán trong 10 đến 15 ngày.Đồng thời phải
74
đôn đốc thường xuyên việc thanh toán tạm ứng của cán bộ – công nhân viên trong công ty.Tránh để ứ đọng các khoản tạm ứng.và tránh để chiếm dụng vốn của công ty trong tạm ứng.
+ Đối với tài sản thiếu chờ xử lý:nếu công ty áp dụng biện pháp khoán cho các bộ phận thì việc phát sinh tài sản thiếu chờ xử lý sẽ rất hạn chế (vì chủ yếu tài sản thiếu chờ xử lý chủ yếu là hàng hoá nằm trong kho hoặc cửa hàng bán lẻ).Đồng thời khi phát hiện tài sản thiếu công ty cũng sẽ dễ qui trách nhiệm bắt bồi thường,và nên có biện pháp giải quyết dứt điểm khoản này bằng cách như trừ dần vào lương hàng tháng ở mức thích hợp nếu tài sản thiếu không lớn.Nếu trường hợp tài sản thiếu có giá trị lớn thì ngoài việc qui trách nhiệm bồi thường cần có biện pháp cho thôi việc,nếu nghiêm trọng thì phải truy cứu trách nhiệm hình sự theo qui định của pháp luật hiện hành .
+ Đối với khoản trả trước cho khách hàng.Công ty cần hạn chế hoặc không trả trước tiền hàng cho đối tác.Muốn vậy công ty cần nên tìm những đối tác lớn,có nguồn tài chính mạnh và phải giữ được uy tín của công ty trong việc mua và thanh toán tiền hàng cho đối tác.Đồng thời công ty phải có chính sách đàm phán trong việc ký kết hợp đồng kinh tế thích hợp với từng đối tượng, sao cho đối tác chấp thuận bán nợ cho công ty và thanh toán sau.Có như vậy thì sẽ