Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng TMCP Đông Na mÁ (SeABank)

Một phần của tài liệu phân tích sự hài lòng của khách hàng ở dịch vụ uỷ thác chi trả lương qua tài khoản tại ngân hàng thương mại cổ phân đông nam á (seabank) chi nhánh cần thơ (Trang 31 - 32)

2 .1 1 Khái niệm

3.1.1 Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng TMCP Đông Na mÁ (SeABank)

(SeABank)

Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Đông Nam Á

Tên tiếng Anh: Southeas Asia Commercial Joint Stock Bank. Tên viết tắt: SeABank Hội sở: 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: +844 3944 8689 Fax: +844 3944 8689 Website: www.seabank.com.vn Email: seabank@seabank.com.vn

Được thành lập từ năm 1994, SeABank là một trong những ngân hàng TMCP ra đời sớm nhất Việt Nam, hiện SeABank có vốn điều lệ 5.335 tỷđồng, là một trong bảy ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam, trong đó đối tác chiến lược nước ngoài Societe Generale sở hữu 20% cổ phần.

Năm 2010 SeABank cũng đã hoàn thành việc chuyển đổi mô hình tổ chức tại tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc theo mô hình ngân hàng bán lẻ đạt tiêu chuẩn quốc tế từ hệ thống nội - ngoại thất, đội ngũ nhân sự, quy trình tác nghiệp,… ngoài ra SeABank cũng không ngừng đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ bán lẻ nhằm đáp ứng tốt nội nhất mọi nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Xây dựng và phát triển SeABank trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam là chiến lược phát triển cốt lõi của SeAaBank thời gian tới. Trong chiến lược phát triển của ngân hàng bán lẻ, SeABank đa tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân (bắt đầu bằng thị trường đại chúng và thị trường trung lưu, sau đó sẽ tiến đến thị trường cao cấp, nhưng vẫn phát triển đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ, một số doanh nghiệp lớn. Các sản phẩm dịch vụ của SeABank được thiết kế đa dạng phù hợp với năng lực tài chính của từng đối tượng và phân khúc khách hàng khác nhau.

Hiện tại SeABank đã liên kết hơn 2.000 đơn vị trên toàn quốc đã thực hiện việc chi trả lương qua tài khoản đồng thời phát hành được 87.900 thẻ ATM gồm các loại thẻ ghi nợ nội địa S24+, S24++, thẻ sinh viên thẻ liên kết, thẻ quốc tế

Master Card,… và có hơn 137 máy ATM trên toàn quốc, thẻ ATM của SeABank có thể giao dịch tại hơn 10.000 máy ATM, 36.451 máy POS của SeABank và các ngân hàng trong liên minh thẻ Banknet VN & SmartLink, VNBC trên phạm vi toàn quốc. Đặc biệt với tư cách là thành viên chính thức của 2 tổ chức thẻ lớn nhất thế giới là Master Card và Visa Card, năm 2010 SeABank cũng đã chính

Luận văn tốt nghiệp

21

thức phát hành thẻ ghi nợ quốc tế EMV MasterCard, thẻ ghi nợ trả sau EMV MasterCard sử dụng công nghệ chip EMV có tiêu chuẩn bảo mật cao nhất mà hiện tại ở Việt Nam nói riêng và khu Châu Á nói chung hầu như chưa có ngân hàng nào áp dụng.

Với tình hình hoạt động trong năm vừa qua, SeABank đã được trao tặng nhiều danh hiệu cao quý, trong đó bằng khen của Thủ tướng chính phủ, Giải thưởng doanh nghiệp ASEAN – ABA 2010, Top 300/500 doanh nghiệp lớn Việt Nam, Top 85/500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, Top 44/1000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập lớn nhất Việt Nam.

Một phần của tài liệu phân tích sự hài lòng của khách hàng ở dịch vụ uỷ thác chi trả lương qua tài khoản tại ngân hàng thương mại cổ phân đông nam á (seabank) chi nhánh cần thơ (Trang 31 - 32)