- Thẻ ghi nợ E– Partner
3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Bảng 3.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Cần Thơ qua 3 năm 2011, 2012 và 2013.
Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Số tiền % Số tiền % Thu nhập 772.089 697.562 488.318 (74.527) (9,65) (209.244) (30,0) Chi phí 703.221 674.585 461.877 (28.636) (4,07) (212.708) (31,53) Lợi nhuận 68.868 22.977 26.441 (45.891) (66,64) 3.464 15,08
Nguồn: Bộ phân Kế toán – Ngân quĩ Ngân hàng TMCP Công Thương Cần Thơ
3.3.1 Thu nhập
Qua kết quả thống kê số liệu bảng 3.1, chúng ta có thể thấy rằng thu nhập của Vietinbank Cần Thơ giảm đều qua 3 năm từ 2011 đến 2013. Cụ thể, từ 2011 đến 2012, tổng thu nhập của ngân hàng giảm không nhiều, khoảng 74.500 triệu đồng tương đương 9,65%. Nguyên nhân là do năm 2012 nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn tác động lớn vào ngành tài chính ngân hàng. Tuy nhiên, Vietinbank nói chung và chi nhánh Cần Thơ nói riêng đã nổ lực vượt qua, giữ
39
vững đà phát triển bằng cách hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, chuẩn hóa các nghiệp vụ, quản trị rủi ro tín dụng, đồng thời tiếp tục mở rộng mạng lưới, cụ thể là năm 2012, Vietinbank chính thức đưa PGD Quang Trung đi vào hoạt động. Nhờ đó, thu nhập của Vietinbank Cần Thơ dù có giảm nhưng vẫn duy trì ở mức cao, đạt xấp xỉ 700.000 triệu đồng.
Sang năm 2013, tốc độ tăng trưởng giảm mạnh đến 30% tương ứng 209.244 triệu đồng, chỉ còn 488.318 triệu đồng. Nguyên nhân khiến cho thu nhập của Vietinbank giảm mạnh như vậy là do năm 2013, Ngân hàng nhà nước kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, không chạy theo mục tiêu cho vay bằng mọi giá như các năm trước nên tăng trưởng tín dụng chung của ngành ngân hàng chỉ hơn 10%. Mặt khác, năm 2013, lãi suất được điều chỉnh giảm dần, lãi suất cho vay giảm từ 3-5%/năm làm cho thu nhập từ lãi – nguồn thu nhập chính của ngân hàng giảm đáng kể.
3.3.2 Chi phí
Cũng như thu nhập, chi phí của Vietinbank Cần Thơ cũng giảm qua các năm từ 2011 đến 2013. Năm 2011, tổng chi phí của ngân hàng khá cao, ở khoảng 700.000 triệu đồng bởi năm 2011 là năm khủng hoảng của các doanh nghiệp, rất nhiều công ty, doanh nghiệp phá sản làm cho các khoản vay ngân hàng khó hoàn trả nên ngân hàng đã trích lập chi phí dự phòng rủi ro để đảm bảo thanh khoản cho các PGD. Năm 2012, ngân hàng nổ lực thực hiện công tác tối thiểu hóa chi phí nhưng vẫn ở mức cao là 674.585 triệu đồng, chỉ giảm 4,07% so với 2011 do phải cạnh tranh gay gắt với các đối thủ trên thị trường nên Vietinbank Cần Thơ đã không ngừng trang bị thêm các trang thiết bị hiện đại để phục vụ khách hàng.
Với tốc độ giảm 31,53% so với năm 2012, tổng chi phí của Vietinbank Cần Thơ năm 2013 chỉ có 461.877 triệu đồng, đây là dấu hiệu tích cực trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Như đã trình bày, năm 2013 lãi suất được Ngân hàng nhà nước điều chỉnh giảm dần, mặt bằng lãi suất giảm 2-5% so với năm 2012. Đối với huy động vốn, mức lãi suất huy động trần còn 7%/năm đối với các kỳ hạn từ 1 đến dưới 6 tháng. Thêm vào đó, thị trường ngoại hối và vàng được phục hồi và trở nên ổn định nên lượng khách hàng gửi tiền vào ngân hàng giảm xuống. Vì thế chi phí lãi suất giảm mạnh. Mặt khác, do doanh thu của ngân hàng giảm nên các khoản tiền lương, tiền thưởng của nhân viên ngân hàng cũng không còn ở mức cao như trước dẫn đến chi phí của ngân hàng cũng giảm theo.
40
3.3.3 Lợi nhuận
Như ta đã biết, lợi nhuận là kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh, là chỉ tiêu được các nhà đầu tư và quản trị quan tâm. Bởi vì nó là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng. Vì vậy các NHTM nói chung và Vietinbank Cần Thơ đều đặt mục tiêu làm thế nào để đạt được lợi nhuận cao nhất và rủi ro thấp nhất nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Tuy nhiên, năm 2012 mục tiêu này không được hoàn thành khi lợi nhuận của ngân hàng giảm 66,64% s với 2011, tương ứng 45.891 triệu đồng. Nguyên nhân là do tổng thu nhập giảm nhiều hơn so với tổng chi phí của ngân hàng, nhưng cũng một phần do lạm phát năm 2011 khá cao so với 2012. Bước sang năm 2013, tình hình lợi nhuận khả quan hơn khi tăng thêm 15,08% so với 2012, đạt 26.441 triệu đồng. Có thể thấy, lợi nhuận của Vietinbank tăng lên là do không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhưng cũng không quên thực hiện công tác tối thiểu hóa chi phí. Vì thế, lợi nhuận tăng lên chính là thành quả của việc nổ lực không ngừng từ phía ngân hàng trong bối cảnh nền kinh tế gặp nhiều khó khăn như vậy.
Để tiếp tục nâng cao lợi nhuận, tăng cường vị thế trong thị trường ngân hàng, Vietinbank Cần Thơ cần có các chính sách ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng thường xuyên để giữ chân họ tiếp tục giao dịch với ngân hàng. Mặt khác, ngân hàng nên thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng để khắc phục những hạn chế. Để tiết kiệm chi phí, Vietinbank Cần Thơ nên khảo sát ý kiến khách hàng qua email hoặc website, như vậy sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc nhưng vẫn thu được kết quả cần thiết.