Nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng tắn dụng đối với các DNNVV của chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cần :
Thứ nhất là xây dựng các chương trình quản lý chất lượng tắn dụng được lượng hoá theo tiêu chuẩn BaseII để có thể tiếp cận gần hơn với nền tài chắnh thế giới
Thứ hai là xây dựng mô hình quản lý rủi ro hiệu quả theo chương trình quản lý rủi ro hiện đại theo khuyến nghị của World Bank ứng với mô hình 5 giai đoạn xác lập hoạt động tắn dụng cho các DNNVV
Thứ ba là hoạch định một chiến lược về thị trường, khách hàng là DNNVV một cách rõ ràng và cụ thể. Bổ sung hoàn thiện quy chế, quy trình cho vay, cơ chế lãi suất phù hợp đối tượng vay vốn có tắnh đặc thù như DNNVV.
Thứ tư là nghiên cứu chế độ khen thưởng có tắnh chất khuyến khắch cán bộ quan hệ khách hàng nhằm mở rộng tắn dụng và nâng cao chất lượng tắn dụng đặc
biệt là đối với khách hàng là DNNVV.
Thứ năm là nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn cho các cán bộ trong hệ thống Vietcombank nói chung và chi nhánh nói riêng, thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo trao đổi tình hình, kinh nghiệm hoạt động giữa các Chi nhánh
Thứ sáu là hỗ trợ cho chi nhánh đặc biệt là hỗ trợ về tài chắnh trong việc thực hiện các chương trình quảng bá, nâng cao thương hiệu và hình ảnh của mình
Đồng thời, để phục vụ khách hàng vay vốn một cách thuận lợi, nhanh chóng, đề nghị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam cho phép bỏ những thủ tục giấy tờ không cần thiết.
Tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm soát đảm bảo việc mở rộng cho vay và nâng cao chất lượng tắn dụng đối với các DNNVV, phối hợp chặt chẽ với Ngân hàng Nhà nước để tổ chức có hiệu quả chương trình thông tin tắn dụng
