Sản phẩm mà công ty bán là:
− Chữ ký số để hỗ trợ cho các doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng một cách tiện lợi nhất.
− Dịch vụ kế toán, kiểm toán.
− Phần mềm kế toán doanh nghiệp và quản trị nhân sự. − Dịch vụ website.
− Dịch vụ in hoá đơn và phần mềm in hoá đơn.
Đối tượng khách hàng quan tâm đến dịch vụ và sản phẩm của công ty thường là các doanh nghiệp mới thành lập và đang hoạt động, do đó mối quan tâm hàng đầu của các nhân viên kinh doanh là tiếp xúc được với những người có chức vụ cao trong bộ máy doanh nghiệp như giám đốc hoặc kế toán trưởng. Lý do là đặc tính của sản phẩm mà công ty cung cấp đáp ứng cho hoạt động của cả một doanh nghiệp chứ không đáp ứng cho nhu cầu cá nhân và những người nay có quyền quyết định mua sản phẩm hay không.
Khi đã xác định được sản phẩm mà công ty bán là gì? đối tượng khách hàng cần quan tâm là ai? thì làm thế nào để tăng doanh thu cho công ty không thể không nhắc đến, công ty đưa ra mục tiêu về doanh số chỉ tiêu và doanh số trách nhiệm tháng và quý cho các nhân viên theo từng bậc như sau:
Bảng 2.6: Doanh số chỉ tiêu theo tháng và quý
Đơn vị tính: đồng
Bậc Doanh số chỉ tiêu tháng Doanh số chỉ tiêu quý
1 60.000.000 180.000.000
2 80.000.000 240.000.000
3 100.000.000 300.000.000
4 150.000.000 450.000.000
5 200.000.000 600.000.000
Bảng 2.7: Doanh số trách nhiệm theo tháng và quý
Đơn vị tính: đồng
Bậc Doanh số trách nhiệm tháng Doanh số trách nhiệm quý
1 100.000.000 300.000.000 2 150.000.000 450.000.000 3 200.000.000 600.000.000 4 250.000.000 750.000.000 5 300.000.000 900.000.000 Trong đó:
− Doanh số chỉ tiêu tháng: là doanh số thực thu từ khách hàng lẻ mà nhân viên kinh doanh thực hiện được trong tháng tính từ ngày 25 tháng trước đến 25 tháng sau.
− Doanh số chỉ tiêu quý: là doanh số thực thu từ khách hàng lẻ mà nhân viên thực hiện trong quý.
− Doanh số trách nhiệm tháng: là doanh số thực thu từ hệ thống đại lý mà nhân viên kinh doanh thực hiện được trong tháng tính từ ngày 25 tháng trước đến 25 tháng sau.
− Doanh số trách nhiệm quý: là doanh số thực thu từ hệ thống đại lý mà nhân viên thực hiện trong quý.
Bên cạnh đó, công ty cũng đưa ra mức doanh thu phải tăng trưởng hàng năm, lợi nhuận năm sau tăng hơn năm trước từ 10% - 15% từ đó tăng thu nhập, nâng cao mức sống cho cán bộ nhân viên công ty, đảm bảo lợi ích các cổ đông và mở rộng thị trường kinh doanh.
Với việc làm đại lý cho dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng CK CA của “Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông CK” – một nhà cung cấp mới trong 6 nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số hiện nay tại thị trường Việt Nam làm cho công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng. Chính vì thế, kế hoạch bán hàng của công ty trong giai đoạn hiện nay nhằm phát triển thị phần, mục tiêu cụ thể là cố gắng gia tăng được doanh số và thiết lập quan hệ chặt chẽ với các đại lý. Phần lớn các đại lý đều là những công ty chuyên cung cấp dịch vụ kế toán cho các công ty khác, do đó các đại lý này sẽ dễ dàng thuyết phục khách hàng của họ mua dịch vụ chữ ký số. Đồng thời công ty cũng áp dụng chiến lược xây dựng thị phần đối với tất cả các dịch vụ của công ty. Công ty chọn cách thức là sử dụng nhân viên bán hàng trực tiếp để tiếp xúc với khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, cũng như tìm kiếm, thiết lập quan hệ chặt chẽ và kiểm soát các điểm phân phối đại lý về giá cả và doanh số. Đồng thời công ty cũng cung ứng dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng khi họ có thắc mắc một cách kịp thời nhất.