CỔ PHẦN TM – DV ĐẠI KHÁNH
5.1 Thơng tin mẫu
5.2. Thực trạng hoạt động phân phối của Cơng ty.
5.3. Mức độ hài lịng của khách hàng về hoạt động phân phối của Cơng ty. 5.4. Các thơng tin, giải pháp rút ra từ kết quả nghiên cứu.
5.1 Thơng tin mẫu
Số mẫu điều tra là 60 khách hàng đang phân phối với Cơng ty Cổ phần TM – DV Đại Khánh trên địa bàn TP. Cần Thơ. Được phỏng vấn theo hướng thuận tiện và phán đốn, tất cả đáp viên điều nhiệt tình trả lời và đĩng gĩp ý kiến. Sau khi mã hĩa và làm sạch dữ liệu thì tổng số mẫu được chấp nhận là 60.
Qua kết quả điều tra, tỷ lệ đáp viên thiên về phái nữ chiếm 88,33%, tỷ lệ này được chấp nhận vì cơ cấu phù hợp với thực tế: phụ nữ thích hợp cho việc bán hàng và thuyết phục được khách hàng hơn là nam giới, do đĩ sẽ cĩ những ý kiến, nhận xét sâu sắc và tỷ mỹ hơn, giúp Cơng ty nhận được những thơng tin xác đáng. Tuổi đời của đáp viên thì rất đa dạng, chủ yếu tập trung nhiều vào độ tuổi từ 36 – 55, và tuổi đời trung bình của tất cả đáp viên là 42,3 tuổi. Đây là độ tuổi người phụ nữ đã chính chắn và đã cĩ gia đình, cĩ sự nghiệp kinh doanh của riêng mình. Ở độ tuổi này sức ảnh hưởng và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm theo ý của đáp viên dễ dàng hơn. Số năm hoạt động kinh doanh mua bán của các đáp viên tập trung từ 5 năm – trên 10 năm (91,67%), mặt dù cĩ đáp viên tuổi đời cịn trẻ. Do đĩ, cho thấy được những đáp viên sống trong gia đình cĩ truyền thống kinh doanh lâu đời, và phần nào cĩ được danh tiếng kinh doanh trong khu vực, đây sẽ là những đáp viên cĩ được số lượng khách hàng nhất định và mang lại doanh thu ổn định cho Cơng ty.
Như kết quả thu thập được thì các của hàng với quy mơ (vốn kinh doanh) trải dài từ 10 – 70 triệu, tập trung ở mức trên 30 triệu. Với mức vốn trên sẽ cho thấy được sức mua, khả năng phục vụ của cửa hàng trong khu vực mà đáp viên đang sống.
(Chi tiết về tuổi, kinh nghiệm kinh doanh và quy mơ (vốn kinh doanh), xem phụ
lục hình)
Qua những phân tích mơ tả ở trên cho thấy đặc điểm thơng tin mẫu giúp chúng ta cĩ cái nhìn rõ hơn về đặc trưng của các quả nghiên cứu. Đĩ là các cửa hàng tạp hĩa mà thường là nữ giới phụ trách bán hàng, độ tuổi từ 36 - 55, cĩ kinh nghiệm kinh doanh từ 5 – trên 10 năm và mức vốn tập trung ở mức trên 30 triệu. Đây là những cơ sỡ và cũng là mẫu đại diện cho khách hàng phân phối của Cơng ty. Do đĩ, mẫu cĩ đủ cơ sở để nghiên cứu cĩ ý nghĩa.