Logistics Financing và dịch vụ khai hải quan điện tử đến với các khách hàng mục tiêu và bước đầu đã thu được những kết quả khả quan.
+ Những dịch vụ truyền thống như giao nhận vận tải, kho bãi tiếp tục được triển khai với chất lượng ngày càng được nâng cao, làm hài lòng các khách hàng sử dụng những dịch vụ này.
+ Những gói Logistics 2, 4 và gói SCM vẫn chưa thể triển khai trong thực tế.
- Rút kinh nghiệm cho các kỳ tiếp theo
+ Cần tăng cường các biện pháp marketing cho các gói dịch vụ cả cũ và mới. Đặc biệt phải tập huấn kỹ lưỡng cho các nhân viên của Công ty về các gói dịch vụ này để họ có thể giới thiệu một cách chi tiết, sâu sắc nhất các gói dịch vụ cho khách hàng mục tiêu.
+ Bố chí các phương tiện vận tải, kho bãi hợp lý trong mùa cao điểm để tránh tình trạng thiếu phương tiện, kho bãi quá tải trong khoảng thời gian này.
+ Cần phân bổ lượng đơn đặt hàng hợp lý dựa vào năng lực thực tế của Công ty. Không nên nhận quá nhiều đơn hàng dẫn đến quá tải, thực hiện chậm chễ hoặc không thực hiện được, khiến cho khách hàng không hài lòng, ảnh hưởng xấu đến uy tín và hình ảnh của Công ty.
2.1.2. Kết quả của việc phát triển hoạt động dịch vụ giao nhận vận tải của công ty TNHH quốc tế Delta TNHH quốc tế Delta
Trong mục này, chuyên đề sẽ nêu ra những kết quả đã đạt được của công ty TNHH quốc tế Delta về lợi nhuận, doanh thu, số lượng khách hàng, số tờ khai đã mở của từng loại hình. Kết luận sơ bộ về xu hướng phát triển hoạt động giao nhận vận tải và những lợi ích mà công ty thu được khi cung cấp thêm các gói dịch vụ mới.
- Doanh thu - lợi nhuận kinh doanh của công ty giai đoạn 2008-2011
Bảng 2.10: Doanh thu - Lợi nhuận và tăng trưởng doanh thu - lợi nhuận của công ty TNHH quốc tế Delta giai đoạn 2008-2011
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 (e) Doanh thu (Triệu VNĐ) 634.551 603.034 724.209 752.590
Tốc độ tăng trưởng doanh thu (%) 43,66 -5 20,09 3,92
Lợi nhuận (Triệu VNĐ) 102.038 89.530 48.280 47.604
Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận (%) 72,98 -12,56 -46,07 -1,4
Nguồn: Phòng Tổng hợp công ty TNHH quốc tế Delta, 2012 Chú thích: Doanh thu và lợi nhuận năm 2008 so sánh với năm 2007.
Trong bảng 2.10, ta thấy rằng trong giai đoạn 2008-2011, doanh thu của công ty TNHH quốc tế Delta có tăng nhưng tốc độ tăng giảm dần thậm chí âm vào năm 2009. Trong khi đó, lợi nhuận của Công ty liên tục sụt giảm qua từng năm. Nguyên nhân được lý giải là do tác động bất lợi của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới tới hoạt động kinh doanh của công ty. Mặc dù vậy những số liệu trên cũng nói lên rằng hoạt động phát triển dịch vụ giao nhận vận tải của công ty TNHH quốc tế Delta chưa đem lại những kết quả như mong đợi.
- Các dịch vụ Logistics mới
Công ty đã triển khai cung cấp các gói dịch vụ Logistics 1, 3, 5, Logistics Financing và dịch vụ khai hải quan điện tử cho hàng trăm khách hàng trong giai đoạn 2008-2011. Điều này cho thấy khách hàng đang có nhu cầu rất lớn về các gói dịch vụ giao nhận vận tải tích hợp. Xu hướng phát triển dịch vụ giao nhận vận tải của Công ty là xây dựng các gói dịch vụ giao nhận vận tải kết hợp các dịch đơn lẻ lại với nhau thành một chuỗi dịch vụ khép kín để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
- Các dịch vụ giao nhận vận tải truyền thống
Những dịch vụ truyền thống là giao nhận vận tải, kho bãi tiếp tục được đầu tư phát triển nhằm nâng cao chất lượng, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Công ty đặc biệt chú trọng vào việc phát triển dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế và đã thu được kết quả khá cao. Số lượng tờ khai hải quan về XNK tăng nhanh trong thời gian qua. (xem
hình 2.8).
Đơn vị: Tờ khai
Nguồn: Phòng Tổng hợp công ty TNHH quốc tế Delta, 2012