TỐ ẢNH HƯỞNG
Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại di động ban đầu được tác giả thiết kế với 22 biến quan sát, kết quả kiểm định độ tin
cậy của thang đo được trình bày trong bảng 4.5
Bảng 4.5: Hệ số tin cậy đối với thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại di động Samsung của người tiêu dùng
Biến Tên biến Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
Q5.1 Logo dễ nhớ và dễ nhận biết 0,283 0,805
Q5.2 Thương hiệu nổi tiếng, uy tín 0,310 0,802
Q5.3 Sản phẩm phân phối chính hãng 0,406 0,797
Q5.4 Nơi sản xuất 0,218 0,808
Q5.5 Kiểu dáng bên ngoài đẹp 0,352 0,800
Q5.6 Trọng lượng, kích thước phù
hợp 0,258 0,805
Q5.7 Nhiều tính năng, ứng dụng
thông minh 0,267 0,804 Q5.8 Sản phẩm đa dạng về chủng loại, mẫu mã 0,331 0,801 Q5.9 Âm thanh rõ 0,223 0,806 Q5.10 Màu sắc và hình ảnh rõ nét 0,376 0,800 Q5.11 Độ bền cao 0,255 0,805 Q5.12 Khả năng bắt sóng tốt 0,367 0,799 Q5.13 Pin dùng lâu 0,309 0,802
Q5.14 Có nhiều cửa hàng phân phối
chính hãng 0,412 0,797
Q5.15 Nhân viên bán hàng vui vẻ,
nhiệt tình 0,466 0,794
Q5.16 Nhân viên bán hàng am hiểu về
sản phẩm 0,627 0,784
Q5.17 Nhân viên bảo hành tận tình và
chu đáo 0,366 0,800
Q5.18 Có trung tâm bảo hành rộng
27
Biến Tên biến Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
Q5.19 Giá điện thoại Samsung có tính
cạnh tranh cao 0,308 0,803
Q5.20 Giá so với chất lượng là hợp lý 0,454 0,795
Q5.21 Quảng cáo thường xuyên và hấp
dẫn 0,270 0,804
Q5.22 Khuyến mãi thường xuyên và
hấp dẫn 0,480 0,793
Cronbach’s Alpha chung 0,807
Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả tháng 3/2014
Sau khi phân tích Cronbach’s Alpha cho thấy: hệ số cronbach’s Alpha
chung là 0,807 > 0,6 (thỏa điều kiện). Tuy nhiên, còn một vài yếu tố có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3. Vì thế, tác giả sẽ xem xét loại bỏ bớt biến.
Trong trường hợp này tác giả chọn loại bỏ biến yếu tố “nơi sản xuất” vì biến
có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 và khi loại biến đó làm tăng giá trị
cronbach’s alpha lên 0,808.
Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0,8 trở lên
đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được. và nếu như loại bỏ bớt một mục hỏi nào đó (Alpha if item deleted) đều nhỏ hơn thì chúng ta không nên loại bỏ mục hỏi nào (Hoàng Trọng và Chu nguyễn Mộng
Ngọc, 2008, trang 24).
Qua bảng 4.5 Cho thấy: các biến quan sát còn lại trong mô hình có hệ số tương quan biến tổng không lớn lắm nhưng các biến đó có ý nghĩa quan trọng trong mô hình nghiên cứu. Ngoài ra, nếu loại các biến đó sẽ làm cho hệ số
Cronbach’s Alpha giảm vì vậy tác giả không loại bỏ biến nào. Từ đó kết luận
các yếu tố trong bảng 4.5 đều được sử dụng để phân tích nhân tố không cần
phải loại bỏ yếu tố nào.
