II. Thụt trạng triển Khai thác bảohiểm kết họp con người ở PIJCO
h Lựi nuận/ Sô người tucinuận tam gia tu /Ci cỉ pí tam gia /
(lOOOđ
) (lOOOđ) (lOOOđ) (người) phí(đ/đ) (đ/đ) chỉ phí
1998 1954611 1142052 812559 65154 1.712 0.712 0.057
1999 3674476 2917162 757314 102069 1.260 0.260 0.035
2000 3954075 3519964 434111 112717 1.123 0.123 0.032
2001 5735235 5918164 -182929 146723 0.970 - 0.025
chạy theo doanh thu mà phải nâng cao hiệu quả kinh doanh là chính. Hiệu quả kinh doanh của công ty bảo hiểm gồm 2 loại:
-Hiệu quả về mặt kinhh tế: doanh thu/ chi phí, lợi nhuận / chi phí. -Hiệu quả về mặt xã hội: số người tham gia/ chi phí.
Trong những năm qua PUCO luôn cố gắng và chiếm thị phần tăng trên thị trường đồng thời doanh thu cũng tăng với số người tham gia. Vậy hiệu quả kinh doanh của PUCO ra sao trong những năm 1998-2001 ta có thể thấy được điều đó qua bảng số liệu sau:
Bảng 10: Kết quả và hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người tại PIJCO .
Qua bảng 10 ta thấy: chỉ tiêu doanh thu / chi phí cho thấy một đồng chi phí mang lại bao nhiêu đồng doanh thu. Chỉ tiêu lợi nhuận / chi phí cho thấy một đồng chi phí mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận. Chỉ tiêu số người tham gia / chi phí cho thấy một đồng chi phí bỏ ra sẽ thu hút được bao nhiêu khách hàng. Số liệu trên cho thấy chỉ tiêu lợi nhuận giảm dần đặc biệt là năm 2001 chuyển từ lãi sang lỗ. Các chỉ tiêu hiệu quả cũng liên tục giảm do tổng chi tăng với tốc độ nhanh. Một đồng chi phí năm 1998 mang lại 1.712 đ doanh thu và 0.712 đ lợi nhuận và năm 2001 mang lại 0.970 đ doanh thu. Cứ 1000 đ chi phí năm 1998 thu hút được 0.057 người tham gia và con số này giảm dần qua các năm 1999, 2000, 2001 là: 0.035, 0.032, 0.025. Điều này có thể do mức trách nhiệm (số tiền bảo hiểm) của người tham gia ngày một cao.
Nói chung nghiệp vụ này mới triển khai mà không ngừng sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện, công ty cần cố gắng tuyên truyền quảng cáo và đào tạo cán bộ nghiệp vụ hoàn thiện hơn để nâng cao dần các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ cả về mặt kinh tế và xã hội đồng thời cần quan tâm đến cách triển khai và thực hiện nghiệp vụ này ở các công ty bảo hiểm khác như: Bảo Việt, Bảo Minh, Bảo Long... để có thể đánh giá và rút ra bài học quý báu góp phần xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý. Công ty triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người tuy bước đầu còn gặp nhiều khó khăn nhưng với tính ưu việt của nó, nó sẽ đi dần vào đời sống của người dân Việt Nam và sẽ thu hút được một lượng khách hàng lớn đáp ứng được nhu cầu của người dân từ đó tạo điều kiện để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
PHẦN III:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIEN NGHIỆPVỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP CON NGƯỜI TẠI PIJCO . VỤ BẢO HIỂM KẾT HỢP CON NGƯỜI TẠI PIJCO . I. Đặc điểm tinh hình.
Sự có mặt của hàng loạt công ty bảo hiểm trên thị trường Việt Nam làm cho thị trường trở nên sôi động hơn, cạnh tranh gay gắt hơn. Mỗi công ty đều có chính sách cạnh tranh riêng, thủ thuật riêng để lôi kéo khách hàng như: dùng áp lực hành chính, giảm phí, tăng hoa hồng, mở rộng phạm vi bảo hiểm
Đặc biệt là sự ra đời của công ty cổ phần bảo hiểm ( PTI) đã có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. PTI có cổ đông là các ngành kinh tế lớn mạnh của quốc gia và đều dùng các biện pháp hành chính để ép buộc các đơn vị kinh tế trực thuộc tham gia bảo hiểm tại công ty bảo hiểm của ngành. Việc nhà nước cho phép các công ty bảo hiểm liên doanh với nước ngoài mở rộng lĩnh vực kinh doanh cũng ảnh hưởng không nhỏ đến thị phần của công ty. Chỉ riêng công ty liên doanh bảo hiểm quốc tế ( VIA ) được phép mở rộng cung cấp các nghiệp vụ bảo hiểm đã không chuyển dịch vụ cho PUCO nữa làm giảm doanh thu của công ty.
Thị trường bảo hiểm học sinh có nhiều xáo trộn, ngoài Bảo Việt, Bảo Minh.. .là các công ty bảo hiểm thương mại tham gia vào thị trường, năm 1999 bảo hiểm Y tế đã vào thị trường với ý thức quyết tâm cao và được sự hậu thuẫn của các cơ quan hành chính đã gây rất nhiều khó khăn cho PIJCO trong lĩnh vực này. Đồng thời do cạnh tranh rất nhiều hợp đồng bảo hiểm phải áp dụng chính sách giảm phí tối đa để giành giật khách hàng. Từ đặc điểm tình hình nêu trên, thị trường bảo hiểm Việt Nam tuy phát triển song cũng gặp ít những
khó khăn. PIJCO phải chấp nhận canh tranh, chia sẻ thị phần với các công ty bảo hiểm khác cùng kinh doanh trên thị trường.
Luật thuế VAT được thi hành từ ngày 01/01/1999 đã có tác động tới tình hình kinh doanh do mức thuế phải nộp tăng lên làm giảm khả năng mua bảo hiểm của các doanh nghiệp. Sau nghị định 100/CP, sự cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng gay gắt. Luật kinh doanh bảo hiểm chưa được nhà nước ban hành dẫn đến tình trạng canh tranh không lành mạnh giữa các công ty bảo hiểm. Nghiệp vụ bảo hiểm con người nói chung và bảo hiểm kết hợp con người nói riêng của PIJCO cũng phải đối phó với tình trạng trên nhưng dưới sự lãnh đạo năng động của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc đã triển khai, củng cố, vừa làm, vừa rút kinh nghiệm nên đã đạt được những thành tích to lớn, đánh dấu bước phát triển đáng kể của nghiệp vụ.
PUCO với đội ngũ cộng tác viên rất nhiệt tình năng động, họ tổ chức hoạt động dịch vụ tới tận co so, phải giải quyết cả mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội hơn nữa còn phải hoàn thành kế hoạch đã đề ra đầu năm. Trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người, PIJCO đã xác định được một hướng đi đúng đắn, hiệu quả nhất là không ngừng cải tiến các hoạt động kinh doanh, đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng công tác bảo hiểm và đổi mới triết để cách thức phục vụ, đảm bảo giữ vững và nâng cao uy tín với khách hàng. Trong bối cảnh hiện nay để có thể đứng vững và phát triển thì nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới là hết sức nặng nề và khó khăn. Vì vậy công ty đã đề ra mục tiêu là : Phục vụ thuận tiện, giám định kịp thời, bồi thường nhanh chóng để mỗi cán bộ công nhân viên trong công ty đều cố gắng thực hiện khẩu hiệu trên nhằm ngày càng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người. Song làm thế nào để thực hiện tốt mục tiêu đó còn là một vấn đề cần nhanh chóng giải quyết.
Muốn nâng cao hiệu quả cần phải tăng thu giảm chi. Tuy nhiên trong điều kiện hiện nay việc giảm chi là rất khó khăn, vì vậy mục tiêu chính là phải tăng
doanh thu phí bảo hiểm. Trong bảo hiểm kết hợp con người, doanh thu phí bảo hiểm phụ thuộc vào 2 yếu tố co bản đó là : mức phí bảo hiểm và số người tham gia bảo hiểm. Trong điều kiện mặt bằng thu nhập của đại đa số nhân dân lao động còn chưa cao thì không xác định nhân tố mức phí làm trọng điểm để tăng doanh thu. Hơn nữa để canh tranh trong điều kiện hiện nay thì tăng phí không phải là một giải pháp. Vì vậy để có doanh thu cao thì tốt nhất là tìm mọi cách để tăng số người tham gia.