TP.HỒ CHÍ MINH
2.3. Xử lý tiếp nhận vă gửi thông bâo; Xử lý giao nhận BCT
Xử lý thông bâo tại đơn vị:
- CVTTQT nhận thông bâo/in câc thông bâo từ hệ thống chứng từ vă chạy cđu lệnh ENQ.LC.PRINT.TCB để lấy liệt kí câc thông bâo chứng từ.
- CVTTQT chuyển cho ban giâm đốc ký, đóng dấu vă gửi cho khâch hăng ngay trong ngăy có kết quả kiểm tra chứng từ.
- CVTTQT lưu bản thông bâo văo hồ sơ vă ghi chú thời hạn phải thanh toân/chấp nhận thanh toân.
Xử lý giao nhận BCT: chuyển giao bộ chứng từ cho khâch hăng
CVTTQT chỉ chuyển giao BCT cho khâch hăng khi đê hoăn thiện thủ tục vay tín dụng đảm bảo nguồn vốn thanh toân/chấp nhận thanh toân, ký hậu B/L, AWB, ủy quyền nhận hăng… vă phât hănh bảo lênh.
Sau khi giao BCT gốc cho khâch hăng, lưu phiếu kiểm chứng từ cùng với BCT photo văo hồ sơ của L/C đó để theo dõi.
Trường hợp khâch hăng đê phât hănh Bảo lênh nhận hăng
- CVTTQT giữ lại 02 bản gốc của vận đơn. CVTTQT chỉ đóng dấu ký hậu chuyển nhượng lín 01 B/L gốc để giao cho khâch hăng, kỉm theo dấu “Bản vận đơn năy chỉ có giâ trị để đổi lại bảo lênh nhận hăng đê phât hănh ngăy…” (MB-QT.LCNK/16).
- Sau khi khâch hăng đê đổi được bản B/L năy cho hêng tău vă mang lại cho đơn vị bản bêo lênh nhận hăng mă Techcombank đê phât hănh, CVTTQT mới giao lại 02 bản gốc B/L còn lại cho khâch hăng.
Đối với trường hợp BCT có sai biệt, nhưng khâch hăng đê lăm thủ tục chấp nhận sai biệt để lấy hăng, CVTTQT giao BCT cho khâch hăng xong, chuyển hồ sơ thanh toân cho TTXLNV ngay.
Đối với trường hợp khâch hăng đê yíu cầu lăm thủ tục nhận hăng trước khi có BCT về, CVTTQT chỉ giao BCT mă không cần lăm thủ tục ký hậu vận đơn/phât hănh ủy nhiệm nhận hăng nữa (ngoại trừ trường hợp đê phât hănh bảo lênh nhận hăng, CVTTQT phải đóng dấu ký hậu chuyển nhượng để khâch hăng đổi bản bảo lênh về cho Techcombank).
2.4. Thủ tục ký hậu vận đơn/Ủy quyền nhận hăng/phât hănh bảo lênh nhận hăng…; Xử lý trường hợp BCT có sai sót
Ký hậu vận đơn:
CVTTQT đóng dấu ủy quyền nhận hăng (theo mẫu MB-QT.LCNK/16) lín mặt sau của 01 vận đơn (đường biển) gốc, ghi tín người mở L/C, địa chỉ, ký vă đóng dấu của Đơn vị phía dưới phần ủy quyền.
Ủy quyền nhận hăng:
CVTTQT soạn giấy Ủy nhiệm nhận hăng (theo mẫu biểu MB- QT.LCNK/15) trong trường hợp giao hăng bằng đường hăng không, đường sắt, tại kho ngoại quan…
Phât hănh bảo lênh nhận hăng (khi khâch hăng chưa nhận được B/L, hoặc AWB, hoặc RWB gốc mă hăng đê về tới cảng):
CVTTQT soạn thư bảo lênh theo mẫu biểu MB-QT.LCNK/11 hoặc mẫu biểu tiếng Anh MB-QT.LCNK/12.
Xử lý BCT có sai biệt:
Trường hợp Ngđn hăng nước ngoăi gửi điện thông bâo BCT sai biệt: CVTT & TTTM lập thông bâo theo mẫu biểu MB-QT.LCNK/10 vă chuyển cho đơn vị theo qui định.
- Nếu khâch hăng chấp nhận sai biệt: CVKH yíu cầu khâch hăng hoăn thiện câc thủ tục thanh toân theo quy định, đóng dấu chỉ thị (MB-QT.LCNK/03) lín văn bản chấp nhận sai biệt của khâch hăng, lấy xâc nhận của cấp có thẩm quyền tại đơn vị, chuyển cho CVTTQT gửi lín TTXLNV tiến hănh lăm điện thông bâo chấp nhận sai sót cho ngđn hăng nước ngoăi.
- Khâch hăng không chấp nhận sai biệt: Nếu sau 04 ngăy lăm việc kể từ ngăy Techcombank nhận được điện mă vẫn không nhận được điện trả lời của khâch hăng hoặc nhận được văn bản từ chối BCT sai biệt của khâch hăng thì CVTTQT đóng dấu chỉ thị theo MB-QT.LCNK/03 lín Thông bâo sai biệt (MB- QT.LCNK/10), gửi điện cho Ngđn hăng nước ngoăi thông bâo không chấp nhận câc lỗi sai sót của BCT.
Trường hợp nhận được BCT vă kiểm tra thấy sai biệt:
Căn cứ văo thời hạn trả lời ghi trín Thông bâo sai biệt gửi cho khâch hăng, nếu khâch hăng chấp nhận thanh toân thì xử lý theo mục 1.2.4.5, nếu đơn vị không nhận được mọi phản hồi chấp nhận của khâch hăng hoặc nhận được thông bâo không chấp nhận BCT sai biệt của khâch hăng cho tới ngăy lăm việc thứ 4 (tính sau ngăy nhận được BCT), CVTTQT sẽ đóng dấu chỉ thị (theo MB- QT.LCNK/03) lín thông bâo BCT sai biệt vă gửi lín TTXLNV muộn nhất lă ngăy lăm việc thứ 5 để yíu cầu gửi điện từ chối thanh toân ra nước ngoăi.