4.2.1. Mục đích
Với mục tiíu chiến lược lă trở thănh một trong những ngđn hăng hăng đầu tại Việt Nam, hiện đại đa năng đạt mức tiín tiến trong khu vực, được biết đến với chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt vă phong câch phục vụ chuyín nghiệp. Với định hướng như vậy, Techcombank cần phải nỗ lực hoăn thiện mình trong từng khđu, từng nghiệp vụ, từng lĩnh vực để có thể thỏa mên những nhu cầu của khâch hăng, tạo cho khâch hăng sự hăi lòng tuyệt đối, có lòng tin văo dịch vụ mă Techcombank cung cấp. Đặc biệt trong lĩnh vực thanh toân quốc tế, một trong những nghiệp vụ quan trọng đem lại lợi nhuận cho ngđn hăng.
4.2.2. Căn cứ
Dựa trín những thực trạng đê được đânh giâ về chất lượng thanh toân tín dụng của Techcombank theo câc tiíu chuẩn đề ra gắn liền với từng khđu
trong quy trình xử lý nghiệp vụ, dựa trín những ưu điểm vă tồn tại của Techcombank, sau đđy lă một số giải phâp vă kiến nghị nhằm nđng cao vă mở rộng hoạt động thanh toân quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ cho Techcombank nhằm tạo uy tín đối với khâch hăng vă nđng cao vị thế cạnh tranh của Techcombank so với câc ngđn hăng khâc.
4.3. Câc giải phâp nhằm nđng cao hoạt động thanh toân tín dụng chứng tại Techcombank – chi nhânh TP.HCM chứng tại Techcombank – chi nhânh TP.HCM
Với những gì đê nghiín cứu ở trín, chúng ta thấy việc hoăn thiện vă mở rộng hoạt động thanh toân tín dụng chứng từ tại Techcombank chi nhânh TP.HCM lă hoăn toăn đúng đắn. Vấn đề đặt ra lă phải tiếp cận định hướng đó bằng câch năo để điều đó thănh hiện thực. Sau đđy em xin đưa ra một số giải phâp nhằm hoăn thiện vă mở rộng hoạt động thanh toân tín dụng chứng từ tại Techcombank chi nhânh TP.HCM.
4.3.1. Giải phâp về quy trình thanh toân bằng thư tín dụng
Quy trình thanh toân cần luôn luôn được cập nhật, bổ sung, sửa đổi trực tiếp từ câc quy trình thực tế của câc giao dịch viín, cũng như từ những thay đổi về câc điều lệ vă quy định của ICC cho phù hợp với quy trình của thế giới.
Nín âp dụng theo một tiíu chuẩn thanh toân quốc tế để tạo vă nđng cao niềm tin cũng như sự tin tưởng của khâch hăng.
Có những chính sâch ưu đêi dănh cho những khâch hăng lớn vă thường xuyín thanh toân bằng thư tín dụng thông qua hệ thống ngđn hăng.
Bộ phận TTQT cần giữ quan hệ chặt chẽ vă mật thiết với bộ phận tín dụng để luôn luôn cập nhật vă bổ sung hồ sơ của khâch hăng một câch thường xuyín.
Hạn chế vă giảm thiểu những chứng từ kế toân không cần thiết hoặc kết hợp chung để giảm tính phức tạp, tiết kiệm thời gian cho nhđn viín giao dịch lăm thay công việc kế toân.
Cần có những chính sâch, chương trình phù hợp để thu hút khâch hăng có nguồn thu ngoại tệ nhằm tâi tạo vă cđn bằng nguồn ngoại tệ.
Nhu cầu nhập khẩu của doanh nghiệp Việt Nam lă rất lớn, đa số thanh toân bằng vốn vay. Do đó khi sử dụng hết hạn mức vốn vay tại ngđn hăng năy, khâch hăng sẽ tìm đến một ngđn hăng khâc xin cấp một hạn mức tín dụng khâc để nhập khẩu, đó cũng lă tình trạng chung của câc doanh nghiệp nhập khẩu hiện nay. Vì vậy, Techcombank cần có những chính sâch ưu đêi về hạn mức tín dụng đối với những khâch hăng lớn vă tiềm năng, thường xuyín giao dịch với ngđn hăng. Để thực hiện tốt việc năy, phòng TTQT cần kết hợp với phòng tín dụng, cân bộ tín dụng cần lăm tốt công tâc thẩm định dự ân, quản lý tăi sản đảm bảo, đânh giâ chính xâc năng lực tăi chính doanh nghiệp, xếp loại chất lượng tín dụng cho từng khâch hăng, trín cơ sở đó xđy dựng những hạn mức mở L/C, hạn mức chiết khấu bộ chứng từ.
Xâc lập những chi nhânh ngđn hăng hoạt động tốt, có doanh số cao để tăng hạn mức mở L/C cấp chi nhânh, tạo điều kiện cho việc thanh toân nhanh chóng vă tiện lợi.
Vì thanh toân bằng L/C nhập khẩu lă một trong nhưng hoạt động chủ yếu của ngđn hăng Techcombank trong hoạt động thanh toân quốc tế, do đó cần tăng cường câc công tâc kiểm tra, kiểm soât hoạt động, quy trình một câch
thường xuyín nhằm đảm bảo thực hiện đúng quy trình phâp luật, phù hợp với thông lệ quốc tế, nhanh chóng phât hiện ra sai xót để xử lý kịp thời.
4.3.2. Giải phâp hỗ trợ nhằm nđng cao chất lượng thanh toân tín dụng chứng từ chứng từ
1. Hoăn thiện vă hiện đại hóa công nghệ thanh toân của ngđn hăng
Hiện đại hóa công nghệ ngđn hăng theo trình độ của một tập đoăn tăi chính lớn trong khu vực, điều năy không chỉ nđng cao chất lượng dịch vụ TTQT tại Techcombank mă còn cung cấp cho ngđn hăng một công cụ hữu hiệu để quản lý hoạt động TTQT trong toăn hệ thống. Một ngđn hăng hiện đại không thể thiếu công nghệ thanh toân hiện đại, nhờ nó mă ngđn hăng mới nđng cao được chất lượng phục vụ, mở thím câc dịch vụ, đa dạng hóa câc loại hình nghiệp vụ, có như vậy mới có thể hội nhập với câc cộng đồng ngđn hăng quốc tế. Phât triển vă nđng cao câc hệ thống, chế độ bảo mật câc phòng ban, nđng cao mức độ chính xâc an toăn, bảo mật trong giao dịch, hạn chế được nguy cơ bị xđm nhập hệ thống.
Công nghệ thanh toân lă một yếu tố quan trọng tạo nín sức mạnh cạnh tranh của mỗi ngđn hăng, nó được thể hiện:
a) Tiết kiệm chi phí, đẩy nhanh tốc độ thanh toân vă chuyển tiền, tập trung hiệu quả vốn kinh doanh.
b) Thực hiện kế toân giao dịch tức thời, kiểm soât từ xa câc nghiệp vụ thị trường liín ngđn hăng, quản lý thông tin, phòng ngừa rủi ro…
c) Đảm bảo an toăn vă hiệu quả
Với sự phât triển khoa học công nghệ ngăy căng tiín tiến, trong lĩnh vực TTQT đòi hỏi ngđn hăng thực hiện cần phải nhanh chóng chính xâc. Vì vậy yếu tố ứng dụng công nghệ hiện đại văo hoạt động TTQT lă không
thể thiếu được, nó mang tính cập nhật ở bất cứ thời gian năo. Đđy lă yếu tố mă mỗi ngđn hăng phải tính đến vă coi đó như lă một vũ khí đặc biệt trong việc cạnh tranh thu hút khâch hăng.
Song song với việc hiện đại hóa công nghệ, Techcombank cần nghiín cứu, tìm hiểu vă mở rộng câc phương thức TTQT để âp dụng tại Việt Nam nhằm nđng cao năng lực cạnh tranh của mình so với câc ngđn hăng trong cùng khối.