D Tỷ số khả năng sinh lợ
64 0,2 44 0,2 43 0,1 82 0,12 Danh tiếng trên thị
Danh tiếng trên thị
trường 0,1 6 4 0,64 5 0,80 3 0,48 2 0,32 Thị phần IL 0,0 4 2 0,08 3 0,12 5 0,20 3 0,12 Thị phần CVL 0,04 3 0,12 3 0,12 4 0,16 3 0,12 Thị phần PVL 0,04 3 0,12 5 0,20 3 0,12 1 0,04 Tổng điểm 1,00 3,72 4,29 3,42 2,47
Ghi chú: Cho điểm phân loại theo thứ tự: 5-tôt; 4-khá; 3-trung bình; 2-yếu; 1-kém
4.2.3.4. Nguy cơ sản phẩm thay thế
Dầu nhờn là sản phẩm có tác dụng bôi trơn động cơ, là mặt hàng đặc thù, hiện nay chưa có loại sản phẩm nào có chức năng như dầu nhờn và có thể thay
thế cho dầu nhờn. Đây là ưu thế về lợi ích sản phẩm. Dù vậy, để tránh việc người
khác, HAMACO không ngừng làm thõa mãn nhu cầu khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, đặc biệt chú trọng đến hoạt động marketing.
4.2.3.5. Các rào cản gia nhập
Đối với lĩnh vực kinh doanh phân phối dầu nhờn, chi phí đầu tư ban dầu khá cao như các khoản đầu tư về cơ sở hạ tầng, phương tiện, kho bãi, hàng tồn kho. Bên cạnh đó đòi hỏi nhà quản lý và nhân viên bán hàng phải có kiến thức nhất định về sản phẩm và thiết bị sử dụng của khách hàng. Ngoài ra Tỷ lệ lợi/ doanh
thu là rất thấp, tỷ lệ rủi ro tài chính cao (mua bằng tiền mặt nhưng bán nợ) Đây là
các đặc điểm cản trở các đơn vị gia nhập ngành. Khi mới gia nhập ngành doanh nghiệp lại gặp một số trở ngại như: khó chiếm giữ thị phần, khó tìm kiếm khách hàng do đa số là khách hàng trung thành, thân thiết của các doanh nghiệp cũ. Như vậy, những trở ngại này giúp HAMACO tránh được áp lực từ các đối thủ
cạnh tranh tiềm ẩn.
E Trên đây là phần phân tích về các yếu tố nội bộ phòng kinh doanh dầu
nhờn, tình hình thị trường, môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp tác động đến hoạt động kinh doanh dầu nhờn của HAMACO. Dựa vào phân tích trên tôi sẽ lập kế hoạch marketing trong thời gian tới, được trình bày ở chương tiếp theo.
Trang 65
CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING
NĂM 2009 CHO DẦU NHỜN MOBIL
5.1. CƠ SỞ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
5.1.1. Mục tiêu kinh doanh dài hạn
Ø Sản phẩm: Tập trung phát triển những sản phẩm tổng hợp và sản phẩm
cao cấp (F & P – Flagship & Premium )
Ø Doanh số: tăng 10%/ năm Ø Lợi nhuận: Tăng 15%/ năm
- Duy trì một lượng hàng tồn kho hợp lý
- Xây dựng một mạng lưới phân phối bền vững và liên tục nhằm đảm bảo độ
bao phũ thị trường tối ưu
- Phối hợp với công ty ExxonMobil thực hiện các chương trình marketing và chiêu thị hữu hiệu đến giới kinh doanh và người tiêu dùng
v Chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện:
- Số lượng sản phẩm F & P
- Doanh số bán hàng - Lợi nhuận
- Số lượng khách hàng
5.1.2. Các chiến lược kinh doanh
5.1.2.1. Chiến lược sản phẩm: Nâng cấp chất lượng sản phẩm