A) Những thành công
Sau tám năm hoạt động kinh doanh công ty TNHH Giầy Ngọc Tề đã đạt được một số thành tựu đáng kể. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn tăng cao qua các năm đặc biệt là tăng vọt năm 2009 với lợi nhuận TNDN là hơn 21 tỷ đồng. Công ty đã tạo công ăn việc làm cho gần 4000 cán bộ công nhân viên trong công ty, đóng góp một lượng đáng kể vào GDP hàng năm của nước ta.
Trong những năm qua công ty không ngừng hoàn thiện tổ chức BMQT của doanh nghiệp và đã mang lại một số thành tựu sau:
- Vì công ty có quy mô khá lớn, số lượng lao động đông, các khâu sản xuất có thể tách riêng nên việc áp dụng mô hình tổ chức BMQT theo hình thức chức năng là rất phù hợp. Các giám đốc chức năng có trách nhiệm quản lý mọi hoạt động kinh doanh, sản xuất trong bộ phận của mình, vì vậy làm giảm áp lực cho người quản lý cấp cao. Hơn nữa còn làm tăng tính chuyên môn hoá trong công việc giúp hiệu quả làm việc cao hơn.
- Trách nhiệm và quyền hạn của nhà quản trị trong ban lãnh đạo được phân công rõ ràng giúp ban lãnh đạo hoạt động hiệu quả hơn, dễ dàng hơn trong việc ra quyết định quản lý và thống nhất ý kiến.
- Tổ chức BMQT của công ty đã đảm bảo các nguyên tắc cần thiết đó là tính hiệu quả, tính thống nhất chỉ huy mà vẫn đảm bảo tính bí mật không để lọt các thông tin quan trọng về chiến lược phát triển của doanh nghiệp ra bên ngoài.
- Điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị trong công ty được trang bị khá đầy đủ, tạo ra môi trường làm việc tốt cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Các nhà quản trị thường xuyên theo dõi giám sát để chỉ bảo tận tình nhân viên giúp họ sửa chữa, tránh nguy cơ gây ra các thiệt hại lớn. Các nhà quản trị cũng thường xuyên thăm hỏi động viên nhân viên, khuyến khích tạo động lực cho họ làm việc tốt hơn.
B) Nguyên nhân thành công
- Công ty đã có chiến lược và mục tiêu kinh doanh phù hợp với sự chỉ đạo đúng đắn của BMQT trong doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn.
- Ban lãnh đạo của công ty là những người có trình độ năng lực trong quản lý, có tầm nhìn chiến lược, có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng kịp thời và chính xác, thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của mình, phát huy được hiệu quả của mô hình tổ chức BMQT theo hình thức chức năng.
- Mỗi năm công ty đều đầu tư một khoản tiền khá lớn để tu sửa, mua thêm các trang thiết bị tạo cơ sở vật chất và trang thiết bị tốt cho cán bộ công nhân viên làm việc.
- Ngay từ khi mới vào công ty cán bộ công nhân viên trong công ty đã được công ty đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và ý thức làm việc, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, tạo môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh.
4.1.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân
A) Những tồn tại
Bên cạnh những thành tích đạt được, công ty vẫn còn tồn tại một số vấn đề như sau:
- Sự phân quyền trong tổ chức BMQT chưa được tốt
- Do công ty được tổ chức theo mô hình chức năng nên mỗi bộ phận chức năng trong công ty luôn tập trung làm tốt mục tiêu công việc của bộ phận mình mà không cần quan tâm đến các bộ phận chức năng khác. Do đó sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng là còn kém. Nhiều khi bộ phận
chức năng này chỉ chú ý đến lợi ích của mình mà gây khó khăn cho bộ phận chức năng khác.
- Mô hình tổ chức của công ty hiện tại vẫn còn phù hợp nhưng trong tương lai khi môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phải thay đổi là mở rộng thị trường thì mô hình tổ chức BMQT này e rằng sẽ không còn phù hợp. Do đó doanh nghiệp cần đề cao vệc hoàn thiện tổ chức BMQT trong doanh nghiệp.
- Quá trình truyền đạt thông tin và phản hồi thông tin trong công ty còn ở mức trung bình, khiến cho nhiều khi các quyết định chỉ thị của cấp trên đưa ra không được truyền đạt cho cấp dưới. Do đó nhiều khi không chớp được cơ hội kinh doanh và sự phản hồi từ cấp dưới lên cấp trên không kịp thời sẽ dẫn đến trì trệ công việc hoặc gây ức chế chờ đợi cho nhân viên cấp dưới.
- Trong công ty còn thiếu phòng ban kinh doanh do đó việc tìm kiếm thị trường, mở rộng thị trường của công ty chưa thực hiện được. Hơn nữa chiến lược marketing quảng bá sản phẩm, cũng như khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường thì doanh nghiệp chưa đạt được. Do đó phòng kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Số lượng nhân viên trong bộ phận kế toán ít mà số lượng công việc rất nhiều nên bộ phận này thường xuyên bị quá tải công việc.
B) Nguyên nhân của những tồn tại
- Trong công tác quản lý chưa tạo được sự liên hệ mật thiết giữa các cấp, các bộ phận với nhau để có thể giúp đỡ lẫn nhau trong công việc
- Do công ty có quá nhiều các phòng ban chức năng, mỗi bộ phận đảm nhiệm một công việc, chức năng khác nhau nên việc tính lương thưởng, các khoản phụ cấp cho cho nhân viên các bộ phận tuy đã điều chỉnh nhưng vẫn chưa thật sự hợp lý dẫn đến tình trạng so bì giữa các bộ phận với nhau.
- Tuy công ty đã ứng dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý nhưng hệ thống mạng thông tin nội bộ trong doanh nghiệp vẫn chưa được sử dụng nhiều mà hầu như việc truyền đạt và phản hồi thông tin trong doanh nghiệp chủ yếu bằng văn bản, giấy tờ chứ ít khi sử dụng công nghệ thông tin như: gửi fax, gửi email…Do dó việc phản hồi thông tin trong doanh nghiệp còn bị hạn chế.
- Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp mặc dù là những người có trình độ đại học, cao đẳng tuy nhiên kinh nghiệm làm việc chưa được nhiều nhất là ở bộ phận ngoại giao do đó hiệu quả công việc chưa cao.