*Tổng quan về tổ chức bộ máy quản trị của công ty
Để thu thập thông tin về cơ cấu tổ chức tại công ty, em đã tiến hành phát 18 phiếu điều tra trắc nghiệm, trong đó 6 phiếu dành cho các nhà quản trị, 12 phiếu dành cho nhân viên các phòng ban. Kết quả tổng hợp phiếu điều tra như sau:
Mô hình tổ chức của công ty là mô hình chức năng với 100% ý kiến. Có tới 40% cho rằng số lượng các phòng ban trong doanh nghiệp là chưa hợp lý. Tuy nhiên thì phạm vi và quyền hạn, trách nhiệm của nhà quản trị trong công
ty tương đối rõ ràng với 80% các ý kiến cho là như vậy. Nhưng sự phân quyền trong tổ chức BMQT được cho rằng chưa tốt với 67,7% các ý kiến.
Bảng 3.2 : Kết quả điều tra về mức độ phối hợp giữa các phòng ban
STT Các tiêu chí Các phương
án lựa chọn
Số phiếu Tỷ lệ %
1 Sự phối hợp giữa các phòng ban Tốt 1/6 16,67
Khá 2/6 33,3
Trung bình 3/6 50
Kém 1/6 16,67
2 Phòng ban chưa đạt hiệu quả Có 4/6 66,7
Không 2/6 33,3
3 Quá trình truyền đạt thông tin Tốt 1/18 5,5
Khá 7/18 38,8
Trung bình 9/18 50
Kém 1/18 5,5
4 Quá trình phản hồi thông tin Tốt 0
Khá 7/18 38,8
Trung bình 8/18 44
Kém 3/18 16
Nguồn : Kết quả điều tra của sinh viên Qua bảng điều tra cho thấy :
- Sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng trong công ty còn ở mức trung bình-khá. Với 50% các ý kiến cho ở mức trung bình, 33,3 % cho rằng sự phối hợp giữa các phòng ban trong công ty ở mức khá, 16.67% cho rằng ở mức tốt và vẫn còn 16.67% cho rằng ở mức kém.
- Các bộ phận chức năng trong công ty hoạt động hiệu quả chiếm 66,7% tuy nhiên vẫn còn 33% các ý kiến cho rằng các bộ phận trong công ty hoạt động chưa hiệu quả.
- Quá trình truyền đạt và phản hồi thông tin giữa các nhà quản trị cấp cao và các bộ phận chức năng trong công ty chưa thực sự hiệu quả mà chỉ đạt tỷ lệ trung bình khá vẫn còn 16% các ý kiến cho là kém. Vì vậy công ty cần phải đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời để đảm bảo quá trình truyền đạt và phản hồi thông tin trong công ty một cách nhanh chóng và sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng trong công ty hoạt động hiệu quả hơn.
* Về mức độ đáp ứng các nguyên tắc của tổ chức BMQT trong công ty Stt Các nguyên tắc Mức độ đáp ứng 1 2 3 4 5 1 Tính thống nhất chỉ huy 2/6 33,3% 4/6 66,7% 2 Tính linh hoạt 1/6 16,7% 2/6 33,3% 3/6 50% 3 Tính tối ưu 2/6 33,3% 4/6 66,7% 4 Tính hiệu quả 3/6 50% 2/6 33,3% 1/6 16,7% 5 Tính cân đối 4/6 66,7% 2/6 33,3% Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viên
Bảng 3.3 : Kết quả điều tra mức độ đáp ứng của các nguyên tắc của tổ chức BMQT
Theo kết quả điều tra cho thấy mức độ đáp ứng các nguyên tắc của công ty ở mức tương đối khá (mức 4) tuy nhiên tính linh hoạt trong tổ chức BMQT của công ty mới chỉ ở mức trung bình( mức 3). Do đó cần nâng cao tính linh hoạt trong tổ chức BMQT của công ty.
* Về tình hình và điều kện làm việc của nhân viên trong các bộ phận chức năng của công ty
STT Các tiêu chí Các phương án lựa chọn Số phiếu Tỷ lệ % 1 Điều kiện cơ sở vật chất và
trang thiết bị
Tốt 4/12 34
Khá 6/12 50
Trung bình 2/12 16 Kém
2 Công việc có đúng chuyên môn không?
Có 9/12 75
Không 3/12 25
3 Số lượng nhân viên trong các bộ phận chức năng
Hợp lý 8/12 67
Chưa hợp lý 4/12 33 4 Chế độ đãi ngộ nhân viên Hợp lý 7/12 58,4
5 Bồi dưỡng nâng cao trình độ Phù hợp 10/12 84 Chưa phù hợp 2/12 16 Nguồn : Kết quả điều tra của sinh viên
Bảng 3.4 : Kết quả điều tra về tình hình và điều kiện làm việc của nhân viên trong công ty
Từ bảng trên cho thấy :
- Điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị làm việc cán bộ công nhân viên trong công ty là đạt mức khá - tốt. Trong đó 50% các ý kiến cho ở mức khá, 34% ý kiến cho ở mức tốt chỉ có 16% các ý kiến cho là trung bình và không có ý kiến nào cho rằng điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị của công ty ở mức kém. Điều này cho thấy công ty TNHH Giầy Ngọc Tề đã quan tâm chú trọng đến điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị trong công ty, tạo môi trường làm việc tốt cho cán bộ công nhân viên trong công ty qua đó nâng cao hiệu quả làm việc của họ.
- Số lượng nhân viên trong các phòng ban là tương đối hợp lý (66,7 %) tuy nhiên vẫn còn một số phòng ban có lượng nhân viên chưa hợp lý (33,3%) - Công ty đã có chính sách đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty một cách phù hợp (84%), phát huy được ưu điểm của mô hình tổ chức theo chức năng của công ty. Có 58,48% các ý kiến cho rằng chế độ đãi ngộ trong công ty là hợp lý.
* Về một số giải pháp, đề xuất:
Stt Các tiêu chí Các phương án
lựa chọn
Số phiếu Tỷ lệ % 1 Đẩy mạnh công tác phân quyền
trong tổ chức BMQT
Có 5/6 83,3
Không 1/6 16,7
2 Tăng nhân viên cho phòng kế toán Có 4/6 66,7
Không 2/6 33,3
3 Thêm phòng kinh doanh Có 4/6 66,7
Không 2/6 33,3
Nguồn : Kết quả điều tra của sinh viên Bảng 3.5 : Kết quả điều tra về một số giải pháp, đề xuất
Qua thời gian thực tập tại công ty và các phiếu điều tra cho thấy việc phân quyền trong tổ chức BMQT của công ty còn chưa tốt. Doanh nghiệp cần mở thêm phòng kinh doanh để tìm kiếm và phát triển thị trường. Vì đây cũng chính là mục tiêu của doanh nghiệp trong những năm tới. Phòng kế toán chỉ có 8 nhân viên trong khi đó công việc rất nhiều hàng tháng phải tính lương cho 3.900 cán bộ công nhân viên trong công ty, tính thuế, vốn lưu động... cho nên luôn bị quá tải công việc. Do đó có 66,7% các ý kiến cho rằng cần phải tăng thêm nhân viên cho phòng kế toán.