B Các danh hiệu đối với tập thể
2.2.5. Công tác phân tích và thiết kế lại công việc
2.2.5.1. Chính sách của Công ty
Công ty Điện lực Thái Bình những năm qua đã thực hiện cải cách nhiều phương án và cách thức tổ chức công việc cho cán bộ công nhân viên. Công ty Điện lực Thái Bình muốn tạo cho cán bộ công nhân viên dễ hiểu, dễ làm và dễ thực hiện công việc, do đó chất lượng công việc sẽ được cải thiện và sản phẩm đầu ra sẽ tốt hơn.
2.2.5.2. Ý kiến của người lao động
Để đánh giá công tác Phân tích và thiết kế công việc tại Công ty, tác giả tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người lao động về công tác này, kết quả khảo sát như sau:
Bảng 2.9: Đánh giá sự hài lòng về nội dung công việc được giao
ST T Câu hỏi Câu trả lời Số lượng Tỷ lệ (%) 18 Anh (chị) có hài lòng với nội dung công
việc được giao không?
Có 314 75.8
Không 100 24.2
19 Công việc đang làm có phù hợp với chuyên môn được đào tạo không?
Có 380 91.8
Không 34 8.2
20 Anh (chị) có hứng thú với công việc không?
Có 330 79.7
Không 84 20.3
21 Công việc được giao có áp lực không? Có 234 56.5
Không 80 43.5
(Theo Phụ lục 1)
Qua kết quả khảo sát người lao động về nội dung công việc Bảng 2.8 cho thấy có tới 75.8% số người được hỏi trả lời rằng họ có “hài lòng” với nội dung công việc được giao và 91.8% họ có “phù hợp” về công việc được giao phù hợp với chuyên môn, điều này cũng dễ hiểu vì ngành điện là kinh doanh đặc thù, kinh doanh
trên nền tảng hạ tầng kỹ thuật và yêu cầu an toàn cao, do đó đòi hỏi người lao động trong công ty phải có chuyên môn phù hợp thì mới được làm việc; 79.7% hài lòng về công việc đang làm có hứng thú với công việc. 56.5% số người được hỏi cho rằng công việc được giao gây nhiều áp lực cho người lao động và 43.5% số người trả lời công việc được giao không có áp lực, cần phải phân tích sâu để tìm hiểu về vấn đề này.
Để tìm hiểu những tồn tại nêu trên, tác giả tiến hành tìm hiểu thực trạng công tác này tại Công ty, kết quả như sau:
- Từ năm 2010, Công ty Điện lực Thái Bình thực hiện quản lý theo hệ thống quản lý chất lương ISO, theo đó mỗi đơn vị trong Công ty Điện lực Thái Bình phải xây dựng quy trình tác nghiệp, xây dựng sơ đồ chức danh công việc cụ thể cho từng chức danh và bảng phân công nhiệm vụ. Hàng tháng căn cứ nhiệm vụ được giao đánh giá mức độ hoàn thành công việc.
- Tác giả tiến hành tìm hiểu nguyên nhân gây nên hiện tượng có bộ phận cảm thấy áp lực trong công việc và có bộ phận không có áp lực trong công việc đó là những đối tượng đang làm việc trực tiếp với lưới điện, quá trình làm việc yêu cầu an toàn cao, do đó quá trình thao tác, xử lý công việc phải hết sức chi tiết, cần thận đúng quy trình, nếu sơ ý thì sẽ phải trả giá bằng tính mạng, vì vậy những đối tượng này gặp nhiều áp lực trong công việc. Đối với khối lao động gián tiếp không trực tiếp làm việc với lưới điện nên không gặp nhiều áp lực trong công việc.
Qua nghiên cứu của tác giả, thì công tác phân tích, mô tả công việc còn những tồn tại, hạn chế sau:
- Phương pháp phân tích công việc mới chỉ do người trưởng bộ phận căn cứ vào bản tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp vụ, tiêu chuẩn công nhân kỹ thuật đã có sẵn, căn cứ vào việc quan sát thực tế công việc trong bộ phận và kinh nghiệm bản thân để xây dựng các văn bản phân công nhiệm vụ. Trong khi đó những người trưởng các bộ phận thường không được đào tạo kiến thức về quản trị nhân lực do đó khi tiến hành phân tích công việc không khoa học dẫn đến kết quả phân tích chịu ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan. Ví dụ như người trưởng bộ phận có thể bỏ sót nhiệm vụ của người lao động hoặc không đánh giá đúng mức độ phức tạp của nhiệm vụ.
- Việc phân tích thiết kế công việc chưa phân loại được công việc phức tạp, công việc giản đơn mà đang dựa vào đầu công việc, do đó khi giao việc sẽ làm cho hiệu quả hoàn thành công việc không cao…
Như vậy, công tác phân tích công việc tại Công ty còn bộc lộ một số hạn chế, điều này sẽ ảnh hưởng khó khăn đến công tác đánh giá thực hiện công việc, công tác bố trí nhân lực từ đó ảnh hưởng mức độ hài lòng đối với công việc và động lực làm việc của người lao động. Vì vậy, trong thời gian tới Công ty phải hoàn thiện lại công tác phân tích công việc, tiến hành xây dựng đầy đủ các văn bản phân tích công việc cho từng chức danh công việc.