Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG tại SIVC

5. Cấu trúc của luận văn

3.2.4. Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG tại SIVC

Bảng 3.17: Ma trận SWOT

SWOT

Cơ hội (Opportunities)

1. Môi trƣờng chính trị, pháp lý 2. Môi trƣờng kinh tế

3. Sự phục hồi và phát triển của thị trƣờng bất động sản

4. Quá trình cổ phần hóa của DN đã và đang phát triển mạnh 5. Môi trƣờng khoa học – công nghệ

6. Cơ hội tiếp cận học tập và mở rộng thị phần ra nƣớc ngoài 7. Giá trị tài sản vô hình ngày càng đƣợc quan tâm

Nguy cơ (Threats)

1. Các đối thủ cạnh tranh 2. Rào cản gia nhập ngành thấp 3. Đào thải - sàng lọc

4. Sự can thiệp sâu của Nhà nƣớc

5. Giá trị cảm nhận và chất lƣợng cảm nhận của DVTĐG 6. Tốc độ phát triển của công nghệ thông tin

7. Môi trƣờng văn hóa – xã hội

Điểm mạnh (Strengths)

1. Là một trong số DN cung ứng DVTĐG lớn nhất thị trƣờng

2. Uy tín và thƣơng hiệu tốt 3. Ban quản trị mạnh 4. Hệ thống CN trải khắp cả nƣớc (địa bàn hoạt động)

5. Số lƣợng thẩm định viên về giá nhiều, nguồn nhân lực trẻ (năng động, sáng tạo, có trình độ, chuyên môn tốt là nền tảng để đơn vị phát triển)

6. Đáp ứng đa số các loại hình TĐG

7. Chú trọng xây dựng ngân hàng dữ liệu

Các chiến lƣợc S – O

+ S1,2,3, 5 với O1,2,3,4: Tận dụng các thế mạnh về quy mô, uy tín và thƣơng hiệu, địa bàn đang hoạt động, khả năng điều hành của ban quản trị… để khai thác các cơ hội, nâng cấp các loại hình TĐG, phát triển DVTĐG trị tài sản vô hình nhằm củng cố vị trí cạnh tranh và phát triển thị trƣờng (Chiến lƣợc củng cố và phát triển thị trƣờng )

+ S3, 5 với O 1, 5, 6 : Phát huy yếu tố con ngƣời để tiếp thu hiệu quả các thành tựu khoa học kỹ thuật mới, đặc biệt là học hỏi các công nghệ mới, kỹ thuật mới từ các nƣớc, các công ty có

Các chiến lƣợc S – T

+ S 1, 2, 4, 6, 7 với T 1, 5, 6: Tận dụng thế mạnh về danh tiếng, uy tín và thƣơng hiệu với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin để quảng bá hình ảnh công ty, giúp khách hàng hiểu hơn, quan tâm hơn và cảm nhận rõ về chất lƣợng DVTĐG mà công ty đang cung cấp (Chiến lƣợc Marketing hỗn hợp)

+ S 3, 5, 7 với T 1, 2, 3, 6, 7: Sử dụng nguồn nhân lực trẻ, năng động, sáng tạo, có trình độ, chuyên môn với nguồn dữ liệu sẵn có để phát huy khả năng ứng dụng công nghệ mới, tạo nên uy tín và chất lƣợng dịch vụ để mở rộng thị trƣờng. (Chiến lƣợc

57

DVTĐG phát triển (Chiến lƣợc chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực)

củng cố và phát triển thị trƣờng)

Điểm yếu (Weaknesses)

1. Hoạt động của một số CN kém hiệu quả

2. Tuyển dụng nguồn lực kém hiệu quả (Cán bộ tuyển dụng không qua thi tuyển)

3. Thiếu chính sách chiêu mộ ngƣời tài

4. Thiếu chuyên gia chủ chốt, trình độ cán bộ không đồng đều

5. Bộ phận gián tiếp lớn (cán bộ gián tiếp và chi phí gián tiếp)

Các chiến lƣợc W – O

+ W 1, 3, 4 với O 1,5, 6 : Tận dụng lợi thế về pháp lý đang ngày càng hoàn chỉnh, xu hƣớng phát triển của khoa học – công nghệ và cơ hội học tập phát huy khả năng điều hành cũng nhƣ trình độ nghiệp vụ để nhanh chóng hoàn thiện các loại hình dịch vụ hiện tại, tăng năng lực cạnh tranh và phát triển thị trƣờng (Chiến lƣợc củng cố và phát triển thị trƣờng)

+ W 2, 3, 5 với O 3, 4, 6, 7: Đào tạo và sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với vị trí, việc làm. Đồng thời chú trọng thêm công tác đào tạo hƣớng dẫn nhân viên nằm bắt nhanh chóng các công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu mở rộng các dịch vụ trong tƣơng lai (Chiến lƣợc chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực)

Các chiến lƣợc W – T

+ W 1, 3, 5 với T 1, 2, 3: Chỉnh đốn chiến lƣợc,cơ cấu nhân sự, chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực.. nhằm tạo động lực cho công ty phát triển hơn nữa trong tình hình cạnh tranh gay gắt của thị trƣờng (Chiến lƣợc chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực)

+ W 2, 4 với T 5, 6, 7: Hoàn thiện chính sách, củng cố nguồn nhân lực có chất lƣợng cao để khẳng định vị thế của DN để phát triển thị trƣờng

(Chiến lƣợc củng cố và phát triển thị trƣờng)

Nhận xét: Qua phân tích ma trận SWOT ở trên cho thấy một số định hƣớng chiến lƣợc phát triển DVTĐG tại SIVC nhƣ sau:

 Củng cố và phát triển thị trường:

Củng cố và phát triển thị trƣờng nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh của DVTĐG tại SIVC trong hiện tại và tƣơng lai giúp cho sự phát triển của công ty ngày càng bền vững.

58

- Việc định hƣớng củng cố sản phẩm dịch vụ của công ty bao gồm các vấn đề: + Khắc phục các điểm yếu trong dịch vụ hiện tại

+ Phát huy các điểm mạnh hiện có: Tận dụng các thế mạnh về quy mô, uy tín và thƣơng hiệu, địa bàn đang hoạt động và khả năng điều hành của ban quản trị … để khai thác các cơ hội, nâng cấp các loại hình TĐG, phát triển DVTĐG trị tài sản vô hình nhằm củng cố vị trí cạnh tranh và phát triển thị trƣờng.

- Về việc phát triển thị trƣờng: công ty cần xem xét các nội dung nổi bật sau: + Nghiên cứu, phát triển loại hình TĐG trị tài sản vô hình, giữ vững thị phần các loại hình TĐG trị bất động sản, động sản, DN và định hƣớng mở rộng thị phần các loại hình này sang các nƣớc lân cận trong tƣơng lai.

+ Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nƣớc, Hội thẩm định giá và đặc biệt là các công ty TĐG của nƣớc ngoài nhằm kết hợp mở rộng thị trƣờng DVTĐG trong khu vực và quốc tế.

 Chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực:

Nội dung của chiến lƣợc chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu là phải xây dựng theo xu thế hội nhập, chuyên nghiệp trong mọi hoat động phù hợp với xu thế mở cửa của cả nƣớc. Bao gồm các vấn đề sau:

+ Phát huy tốt yếu tố con ngƣời để tiếp thu hiệu quả các thành tựu khoa học kỹ thuật mới, đặc biệt là học hỏi các công nghệ mới, kỹ thuật mới từ các nƣớc, các doanh nghiệp TĐG có uy tín, thƣơng hiệu trên thế giới.

+ Đào tạo và sắp xếp cơ cấu nhân sự phù hợp với vị trí, việc làm… nhằm tạo động lực cán bộ công nhân viên trong tình hình cạnh tranh gay gắt của thị trƣờng. Đồng thời chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực, đào tạo hƣớng dẫn nhân viên nằm bắt nhanh chóng các công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu mở rộng các loại hình dịch vụ trong tƣơng lai.

 Hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp:

Việc thực hiện các hoạt động Marketing nhằm quảng bá rộng rãi hình ảnh công ty đối với khách hàng, việc quảng bá này còn nhằm mục đích tuyên truyền, giúp khách hàng hiểu hơn, quan tâm hơn và cảm nhận rõ về chất lƣợng DVTĐG mà công ty đang cung cấp.

59

Phần trên chỉ là những hoạch định chung trong việc định hƣớng phát triển DVTĐG tại SIVC ở hiện tại và tƣơng lai. Để việc định hƣớng đƣợc rõ ràng và hiệu quả, cần có những biện pháp thực hiện cụ thể gắn với từng thời điểm, từng giai đoạn phát triển cụ thể của công ty. Phần trình bày tiếp theo sẽ đề cập đến các biện pháp thực hiện cụ thể trong từng giai đoạn.

60

KẾT LUẬN CHƢƠNG 3

Chƣơng III đã tập trung phân tích tình hình hoạt động dịch DVTĐG tại SIVC trong thời gian từ 2008 đến nay, qua đó thể hiện thực trạng hoạt động của SIVC và những yếu tố tác động đến chiến lƣợc phát triển DVTĐG tại SIVC.

Tiếp theo tác giả tiến hành phân tích cụ thể từng yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển DVTĐG tại SIVC thông qua các ma trận EFE và IFE, đánh giá khả năng ứng phó của SIVC đối với những yếu tố tác động đó. Ngoài ra, việc phân tích so sánh SIVC với các đối thủ cạnh tranh cũng giúp cho ta thấy đƣợc khả năng cạnh tranh và vị thế trên thị trƣờng của SIVC.

Qua phân tích các yếu tố cho thấy SIVC hiện đang ở nhóm khá tốt trên thị trƣờng. Tuy nhiên bên cạnh một số điểm mạnh SIVC vẫn còn nhiều điểm cần phải quan tâm. Thông qua ma trận SWOT là công cụ nghiên cứu kết hợp rất hữu hiện cho việc định hƣớng chiến lƣợc đã cho ta thấy rõ thực trạng hoạt động DVTĐG tại SIVC và là cơ sở để để xuất các giải pháp chiến lƣợc phù hợp với các cơ hội, nguy cơ trong trƣớc mắt và lâu dài đƣợc nêu ở chƣơng tiếp theo.

61

CHƢƠNG 4

ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DVTĐG TẠI SIVC 4.1. Bối cảnh phát triển DVTĐG tại SIVC

- Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nƣớc ta đã bƣớc vào một thời kỳ mới gắn liền với nhiều khó khăn, thử thách. Không là một ngoại lệ, các DN TĐG cũng đang đối diện với những khó khăn, thách thức trên cả hai phƣơng diện chuyên môn và thị trƣờng, cụ thể:

+ Khủng hoảng kinh tế có thể tạo ra sự mất định hƣớng trong hoạt động thẩm định giá; Đó có thể là các chuyên gia TĐG không thể vận dụng hệ thống các tiêu chuẩn nghề nghiệp chuyên môn khi những điều kiện về kinh tế và thị trƣờng không còn phù hợp, và một số các tiêu chuẩn chuyên môn về TĐG thậm chí không còn đứng vững trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế.

+ Những khó khăn về thị trƣờng đó là khi nền kinh tế tăng trƣởng ổn định, khả năng khách hàng mở rộng đầu tƣ, tăng cƣờng mua sắm, nâng cao năng lực quản trị công ty,… Tất cả những hoạt động đó đã tạo nên phân đoạn thị trƣờng lớn nhất trong toàn bộ thị trƣờng sử dụng dịch vụ định giá, kiểm toán, tƣ vấn tài chính và quản trị kinh doanh; Ngƣợc lại, trong giai đoạn khủng hoảng - suy thoái, chính phủ cũng nhƣ DN đều thắt chặt chi tiêu, giảm thiểu chi phí, phân đoạn thị trƣờng lớn nhất kia đã thu hẹp đáng kể, thậm chí tạm thời biến mất.

- Năm 2015 là năm nƣớc ta thực hiện đánh giá kế hoạch 5 năm 2011-2015 và chuẩn bị thực hiện mục tiêu kế hoạch giai đoạn 2016-2020. Tại Nghị quyết số 25/NQ-CP ngày 05/4/2015, Chính phủ đã chú ý tới vấn đề cải thiện môi trƣờng kinh doanh trong đó đề ra các hành động cụ thể nhằm gỡ bỏ các rào cản kinh doanh tại Việt Nam, phấn đấu bắt kịp môi trƣờng kinh doanh tại các nƣớc nhóm ASEAN.

- Về môi trƣờng pháp lý trong lĩnh vực TĐG tại Việt Nam đang dần đƣợc quan tâm, hoàn thiện. Tuy nhiên công tác hƣớng dẫn, cập nhật và triển khai còn nhiều hạn chế, cụ thể trên cơ sở ý kiến của các DN TĐG, Hội TĐG Việt nam đã có Công văn số 08/2015/CV/HTĐGVN ngày 13/3/2015 gửi Bộ Tài chính để phản ứng

62

với Thông tƣ hƣớng dẫn chƣa phù hợp với cơ chế thị trƣờng của Bộ Tài nguyên và Môi trƣờng; các DN TĐG chủ yếu tập trung vào lợi nhuận, ít đầu tƣ cho công tác đào tạo, cập nhật quy định mới cũng nhƣ công nghệ mới; …

- Tháng 9/2015, nhìn lại chặng đƣờng 15 năm hoạt động, SIVC đã đạt đƣợc những thành quả đáng kể, tuy nhiên bên cạnh đó cũng bộc lộ những mặt hạn chế đáng kể làm ảnh hƣởng đến sự phát triển DVTĐG tại công ty. Nhƣ đã phân tích môi trƣờng nội bộ tại chƣơng 3, SIVC đã bộc lộ một số điểm hạn chế trong bộ máy hoạt động nhƣ hoạt động kém hiệu quả của một số CN, tình trạng thiếu chuyên gia chủ chốt và hiện tƣợng “chảy máu chất xám” cao, …

Trong bối cảnh tình hình hoạt động DVTĐG nhƣ trên, để phát triển DVTĐG SIVC cần phải có chiến lƣợc phát triển phù hợp để chỉnh đốn bộ máy, phát huy tiềm năng để “chớp” lấy cơ hội từ môi trƣờng bên ngoài nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng, phát triển bền vững.

4.2. Mục tiêu phát triển DVTĐG tại SIVC

Trên cơ sở tầm nhìn và sứ mệnh của SIVC, trong giai đoạn 2015-2020 SIVC cần đạt đƣợc các mục tiêu sau:

- Dẫn đầu ngành trong việc đổi mới công nghệ và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ mới;

- Khẳng định tầm quan trọng của ngành TĐG nói chung và khẳng định vị thế của SIVC trong nền kinh tế thị trƣờng;

- Tập trung nghiên cứu, học hỏi, tiếp cận những kiến thức thẩm định giá của các nƣớc trong khu vực ASEAN cũng nhƣ các nƣớc trên thế giới về ứng dụng TĐG tại Việt Nam phù hợp và đúng tiêu chuẩn quốc tế;

- Là đơn vị hàng đầu trong việc cung ứng DVTĐG và đi đầu trong việc tìm ra những sản phẩm dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tốt hơn của thị trƣờng cũng nhƣ của khách hàng sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện các mục tiêu phát triển DVTĐG tại SIVC nêu trên, căn cứ các phân tích, định hƣớng chiến lƣợc, tác giả đề xuất các giải pháp thực hiện nhƣ sau:

63

4.3. Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc

4.3.1. Giải pháp chiến lược củng cố và phát triển thị trường

4.3.1.1. Khắc phục các điểm yếu trong hoạt động dịch vụ hiện tại

 Phát huy hiệu quả hoạt động của các CN: SIVC có hệ thống CN trải khắp cả nƣớc, đây là một trong những lợi thế của công ty. Tuy nhiên để phát huy lợi thế đó công ty cần phải rà soát, đánh giá năng lực của từng CN với tiềm năng của từng thị trƣờng. Trên cơ sở đó cơ cấu lại các CN, đồng thời giao chỉ tiêu doanh thu để các CN phấn đấu hoàn thành.

 Cơ cấu lại chi phí hoạt động của DN: Với khả năng điều hành của ban quản trị, việc cân đối và cơ cấu lại các khoản chi phí hoạt động của DN cho phù hợp với tình hình hoạt động của công ty là không khó đối với ban quản trị hiện nay.

4.3.1.2. Phát huy các điểm mạnh hiện có:

Tận dụng các thế mạnh về quy mô, uy tín và thƣơng hiệu, địa bàn đang hoạt động và khả năng điều hành của ban quản trị… để khai thác các cơ hội, nâng cấp các loại hình TĐG nhƣ bất động sản, động sản, DN nhằm củng cố vị thế của SIVC trên thị trƣờng TĐG.

4.3.1.3. Phát triển thị trường:

 Phát triển cung ứng loại hình DVTĐG tài sản vô hình:

Tài sản vô hình đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của SIVC, giúp SIVC tạo ra đƣợc dấu hiệu khác biệt trong thƣơng trƣờng cũng nhƣ tạo ra dấu ấn riêng có thể đảm bảo SIVC phát triển, nhiều cơ hội đặc biệt và thành công.

Nếu nhƣ trƣớc đây quan điểm coi tài sản của DN chỉ là tài sản hữu hình, việc thẩm định khả năng sinh lợi, hiệu quả kinh doanh của các DN vẫn dựa vào những chỉ số nhƣ suất sinh lợi của vốn đầu tƣ, của tài sản, và của vốn chủ sở hữu… thì hiện nay, quan điểm này đã thay đổi, bên cạnh những tài sản hữu hình đã xuất hiện các tài sản vô hình. Mặt khác, nếu xem tài sản vô hình là một phần tài sản của DN, thì DN hoàn toàn có thể trao đổi, mua bán, cho thuê, góp vốn tài sản này trong các dự án kinh doanh với đối tác bên ngoài, tức tài sản vô hình có khả năng mang lại lợi nhuận cho chủ sở hữu của nó. Xu hƣớng toàn cầu hóa cùng sự phát triển của nền

64

kinh tế thì đánh giá đƣợc giá trị của tài sản vô hình sẽ là thƣớc đo hiệu quả kinh doanh, sự cạnh tranh và phát triển của DN. Do vậy, tham gia cung ứng DVTĐG tài sản vô hình tại Việt Nam chắc chắn sẽ là một bƣớc chuẩn bị tốt cho tƣơng lại. DVTĐG tài sản vô hình chắc chắn sẽ là một loại hình DVTĐG quan trọng trong thời gian tới. Phát triển đƣợc DVTĐG tài sản vô hình cũng đồng nghĩa với việc phát