2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu
Đề tài sử dụng các số liệu thứ cấp từ những báo cáo tài chính được công bố thường niên của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ như Bảng cân đối kế toán, Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của hoạt động thanh toán xuất khẩu theo từng phương thức chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ để đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán xuất khẩu của Ngân hàng Vietcombank Cần Thơ. Bên cạnh đó, đề tài cũng sử dụng các số liệu của những bài báo phân tích chuyên ngành có uy tín, số liệu thực tế tại địa bàn…
2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu
Sử dụng phương pháp so sánh để phân tích tình hình hoạt động thanh toán xuất khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ:
-Phương pháp so sánh số tuyệt đối: là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế , kết quả so sánh phản ánh tình hình thực hiện kế hoạch, sự biến động về quy mô, khối lượng.
-Phương pháp so sánh số tương đối: là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế , kết quả so sánh biểu hiện kết cấu, mối quan hệ tốc độ phát triển, mức phổ biến của các hiện tượng kinh tế.
-Phương pháp số tương đối kết cấu: nhằm xác định tỷ trọng mỗi bộ phận trong tổng thể để đánh giá sự gia tăng hay giảm xuống của một chỉ tiêu nào đó theo thời gian.
CHƢƠNG 3
GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ
3.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam). Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nước, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.
Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…
Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng hiện đại, Vietcombank có nhiều lợi thế trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao. Các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, Phone Banking,…đã, đang và sẽ tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt cho đông đảo khách hàng.
Sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện có gần 14.000 cán bộ nhân viên, với hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước, gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch, 1 Trung tâm Đào tạo, 90 chi nhánh và hơn 350 phòng giao dịch trên toàn quốc, 2 công ty con tại Việt Nam, 2 công ty con và 1 văn phòng đại diện tại nước ngoài, 6 công ty liên doanh, liên kết. Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.100 máy ATM và trên 49.500
điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.800 ngân hàng đại lý tại trên 155 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có năng lực, nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao…Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, các doanh nghiệp lớn và của đông đảo khách hàng cá nhân.
Trong hơn một thập kỷ trở lại đây, trên nhiều lĩnh vực hoạt động quan trọng, Vietcombank liên tục được các tổ chức uy tín trên thế giới bình chọn và đánh giá là “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam”.
Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên Vietcombank đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để xây dựng Vietcombank phát triển ngày một bền vững, với mục tiêu sớm đưa Vietcombank trở thành ngân hàng có quy mô, năng lực quản trị, phạm vi hoạt động và tẩm ảnh hưởng trong khu vực và quốc tế trong thời gian tới.
3.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ
3.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ là một trong 90 chi nhánh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Ngân hàng có tiền thân ban đầu là Phòng ngoại hối Hậu Giang trực thuộc Ngân hàng nhà nước chi nhánh Hậu Giang, trụ sở ban đầu tại số 02 Ngô Gia Tự, Thành phố Cần Thơ.
Vietcombank Cần Thơ chính thức thành lập ngày 01/10/1989 theo quyết định số 16/NH – QĐ ngày 25/01/1989 của Tổng giám đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Hiện nay, Vietcombank Cần Thơ chịu sự quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Cần Thơ và là đại diện pháp nhân của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tại thành phố Cần Thơ.
Theo nghị quyết số 04/NQ – NHN.HĐQT ngày 05/6/2008 của HĐQT Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ chính thức trở thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Cần Thơ.
-Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ
-Tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, Can Tho Branch
-Trụ sở: số 03-05-07 Đại lộ Hòa Bình, P.Tân An, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ -Điện thoại: (+84) 0710 3820445; 0710 3820355; 0710 3824353; 0710 3824534 -Fax: 0710 3817299 -Swift code: BFTVVNVX011 -Website: http://www.vietcombank.com.vn
Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ được xem là một trong những chi nhánh lớn của vùng Đồng bằng sông Cửu Long với chức năng là một Ngân hàng thương mại Cổ phần có chuyên ngành, phạm vi kinh doanh chủ yếu là thực hiện tín dụng xuất nhập khẩu, tổ chức thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ và các dịch vụ ngoại hối khác.
Sau hơn 20 năm phấn đấu, Vietcombank Cần Thơ đã không ngừng phát triển, vươn lên nâng cao uy tín, mở rộng phạm vi hoạt động trong và ngoài nước. Với chức năng nhiệm vụ của mình, Vietcombank Cần Thơ đã thể hiện rõ vai trò của một ngân hàng chủ lực, góp phần tích cực thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế xã hội của thành phố Cần Thơ.
Từ khi thành lập đến nay, Vietcombank Cần Thơ đã không ngừng đổi mới phong cách phục vụ, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ ngân hàng, nâng cao uy tín đối với đối tác và khách hàng. Với sự nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, Vietcombank Cần Thơ không chỉ từng bước khắc phục được những khó khăn trong những ngày đầu thành lập mà còn không ngừng đổi mới, phát triển, dẫn đầu về thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
3.2.2 Mạng lƣới hoạt động
Tại thành phố Cần Thơ hiên có 2 chi nhánh của Vietcombank là Vietcombank Cần Thơ và Vietcombank Tây Đô. Chi nhánh Cần Thơ đặt tại số 03-05-07 Đại lộ Hòa Bình, phường Tân An, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Chi nhánh có 5 phòng giao dịch trên 2 quận lớn của thành phố, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc vay vốn, tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng hiện đại và các dịch vụ tiện ích, đồng thời cũng nhằm thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn hóa, đa dạng hóa đối tượng khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn, hoạt động thanh toán giúp cho mục tiêu phát triển khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn của Vietcombank Cần Thơ.
-PGD Ninh Kiều: 49 – 51 Trần Văn Khéo, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều.
-PGD An Hòa: 67 Mậu Thân, phường An Hòa, phường An Hòa, quận Ninh Kiều.
-PGD Hưng Lợi: 209 đường 3/2, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều. -PGD Nam Cần Thơ: 39 Khu đô thị Phú An, phường Phú Thứ, quận Cái Răng.
-PGD Cái Răng: 414 Quốc lộ 1A – Khu vực Yên Hạ, phường Lê Bình, quận Cái Răng.
3.2.3 Chức năng hoạt động của ngân hàng
Ngân hàng Vietcombank Cần Thơ có chức năng “kinh doanh ngoại hối, góp phần bảo vệ tiền tệ và tài sản nhà nước, tăng cường và mở rộng quan hệ kinh tế, chính trị và văn hóa với nước ngoài”. Do đó, ngoài chức năng hoạt động kinh doanh như một ngân hàng thông thường, Vietcombank Cần Thơ còn có một số chức năng khác như:
-Là một trong những ngân hàng đối ngoại, có mối quan hệ với các ngân hàng đại lý nước ngoài thuộc các quốc gia khác nhau trên thế giới, kiểm soát đáng kể tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Cần Thơ.
-Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn và cho vay vốn lưu động.
Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế và các nghiệp vụ như: kiều hối chuyển nhanh, MoneyGram, phát hành và thanh toán thẻ quốc tế (Visa, Master, Amex…).
GIÁM ĐỐC P. Hành chính nhân sự P. Vốn P. Kiểm tra giám sát tuân thủ P. Vi tính Phó giám đốc P. Khách hàng P. Thanh toán quốc tế P. Kế toán PGD Cái Răng PGD Nam CT P. Ngân quỹ Phó giám đốc Phó giám đốc P. Khách hàng thể nhân P. Quản lý nợ PGD Ninh Kiều PGD An Hòa PGD Hưng Lợi Phó giám đốc P. Kinh doanh dịch vụ
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính nhân sự Vietcombank Cần Thơ
3.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý và chức năng nhiệm vụ của các phòng nghiệp vụ nghiệp vụ
3.2.4.1 Sơ đồ tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Vietcombank Cần Thơ bao gồm: Ban lãnh đạo (bao gồm 1 Giám đốc và 3 Phó giám đốc, 11 phòng nghiệp vụ và 5 phòng giao dịch.
- Giám đốc:
Tổ chức và điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng, phạm vi hoạt động của đơn vị và chịu trách nhiệm toàn diện trước Nhà nước và cơ quản chủ quản cấp trên.
Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ cấp dưới. Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi nhánh. Có quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật cán bộ công nhân viên trong đơn vị.
- Phó giám đốc:
Hỗ trợ Giám đốc điều hành một số hoạt động.
Tham gia với Giám đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chương trình công tác, kế hoạch kinh doanh và các phương hướng hoạt động.
Giải quyết và ký các văn bản thuộc lĩnh vực được phân công.
3.2.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng nghiệp vụ
Phòng khách hàng:
-Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
-Thực hiện nghiệp vụ chủ yếu là cho vay (bao gồm quá trình thẩm định, ký kết hợp đồng, đôn đốc, kiểm tra việc sử dụng vốn vay của khách hàng).
-Thực hiện một số nghiệp vụ liên quan đến thanh toán quốc tế như theo dõi các khoản tiền về đơn vị nhập khẩu để thu nợ.
-Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Phòng khách hàng thể nhân:
Phòng được thành lập với mục tiêu từng bước tiến vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, trở thành đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mở rộng mới quan hệ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng là các cá nhân trong việc tiếp cận với các dịch vụ tiện ích của ngân hàng.
Phòng kế toán:
Tham mưu cho ban lãnh đạo về tài chính. Và thực hiện các nghiệp vụ thanh toán cho khách hàng là tổ chức kinh tế, định chế tài chính như:
-Ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu. -Chi lương.
-Kế toán các khoản thu chi hằng ngày.
-Thực hiện các bút toán chuyển tiền giữa ngân hàng với khách hàng, và giữa ngân hàng với các ngân hàng khác.
-Thực hiện các báo cáo định kỳ và các báo cáo thường niên.
Phòng kinh doanh dịch vụ:
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cá nhân: -Huy động vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ -Mở tài khoản.
-Phát hành và thanh toán các loại thẻ nội địa và quốc tế. -Chi kiều hối, séc du lịch.
-Chuyển tiền nhanh cho các cá nhân trong và ngoài nước.
Phòng thanh toán quốc tế:
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán xuất nhập khẩu với các đơn vị nước ngoài bằng các phương thức thanh toán tín dụng, chứng từ, nhờ thu, chuyển tiền... với các công cụ chủ yếu:
-Thanh toán tiền hàng xuất khẩu, nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam với các công ty doanh nghiệp nước ngoài.
-Phát hành và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thư tín dụng. -Chiết khấu bộ chứng từ cho các đơn vị xuất khẩu
-Thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài, bảo lãnh, nhờ thu... theo yêu cầu của khách hàng.
-Tư vấn cho khách hàng về lĩnh vực kinh tế đối ngoại.
Phòng vốn:
-Theo dõi, thường xuyên bám sát tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn hàng ngày của toàn chi nhánh.
-Thực hiện chương trình lãi suất bình quân để biết chênh lệch giá vốn đầu ra và đầu vào.
-Kết hợp với phòng kế toán, phòng thanh toán quốc tế, phòng tín dụng để trực tiếp điều chuyển vốn, lập điện điều chuyển vốn và thực hiện vay.
-Phòng còn thực hiện kế hoạch vốn, kinh doanh ngoại tệ.
Phòng quản lý nợ:
-Quản lý hồ sơ tín dụng, hỗ trợ cán bộ Phòng khách hàng trong việc theo dõi các khoản cho vay.
-Thống kê, tổng kết hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Phòng tổ chức hành chính nhân sự:
-Tổ chức sắp xếp, bố trí nhân sự giữa các phòng ban.
-Tham mưu cho ban lãnh đạo công tác tuyển dụng, đề bạt, khen thưởng cán bộ, giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến cán bộ, công nhân viên.
-Tạo điều kiện cho các phòng ban thực hiện tốt nhiệm vụ của mình như: bố trí nhân lực, trang bị cho các phòng, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ công nhân viên...
-Tổ chức điều chỉnh tiền lương, bảo hiểm, trợ cấp hưu trí.
Phòng ngân quỹ: