6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.5. Tăng cƣờng chính sách khuyến mại, quảng bá
Ngân hàng muốn hoạt động hiệu quả thì phải thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt. Thực tế hiện nay cho thấy việc cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng diễn ra gay gắt. Hơn nữa, các đối tƣợng HKD lại ít có điều kiện tiếp xúc với các ngân hàng. Chính vì vậy, việc thực hiện các hình thức khuyến mại sẽ giúp đƣa hình ảnh của ngân hàng đến gần với dân chúng hơn.
- Tận dụng lợi thế mạng lƣới rộng khắp và đội ngũ cán bộ công nhân viên đông nhất hệ thống ngân hàng tại Đà Nẵng, để thực hiện công tác tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Agribank đến tận từng thôn, xóm, hộ gia đình, nhằm giới thiệu sản phẩm... Mỗi cán bộ Agribank Chi nhánh Đà Nẵng là một tuyên truyền viên, hƣớng dẫn viên, một giao dịch viên chuyên nghiệp. Chính vì vậy đòi hỏi tất cả cán bộ của Agribank Chi nhánh Đà Nẵng ngoài việc phải biết và sử dụng thành thạo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại của mình, cần phải nắm đƣợc chủ trƣơng chính sách của ngành, của
đơn vị, nắm chắc trình tự thủ tục vay vốn, các quy định nghiệp vụ cho vay đối với nông nghiệp nông thôn để phổ biến và hƣớng dẫn khách hàng khi cần thiết.
- Tăng cƣờng hơn nữa việc quảng bá hình ảnh của Agribank nói chung và Agribank Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ Đài phát thanh, Tivi hoặc tài trợ cho các sự kiện lớn, các cuộc thi đƣợc tổ chức tại Thành phố Đà Nẵng. Chi nhánh cũng có thể tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về ngân hàng để thu hút sự quan tâm của ngƣời dân. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần tích cực làm việc với các phƣơng tiện báo chí để tranh thủ sự thiện cảm tốt, thỉnh thoảng nên tổ chức các buổi tiếp tân với báo chí. Đây là một hình thức quảng bá hình ảnh của Agribank đến với ngƣời dân tốt hơn là việc đăng quảng cáo và giảm bớt chi phí quảng cáo cho Chi nhánh.