TẠI NHNO&PTNT VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1. GIỚI THIỆU VỂ NHNo&PTNT VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội
Agribank Chi nhánh Hà Nội được thành lập theo quyết định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (nay là Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) với tên gọi đầu tiên là Chi nhánh Ngân hàng Phát triển nông thôn thành phố Hà Nội, trên cơ sở ban đầu là 28 cán bộ cùng với 21 Công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp được điều động từ Ngân hàng Công-Nông-Thương thành phố Hà Nội và 12 chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp huyện được đổi tên từ các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chính tại số 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Khi mới thành lập Agribank Chi nhánh Hà Nội đã gặp phải rất nhiều khó khăn về nhân lực, cơ sở vật chất, vốn. Với 1.182 lao động, 18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi Ngân sách huyện và 16 tỷ dư nợ mà hầu hết là nợ cho vay các xí nghiệp Quốc doanh, các hợp tác xã đã trở thành nợ tồn đọng. Phương tiện, kho tàng thì thiếu thốn không đáp ứng đủ yêu cầu hoạt động của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Hơn nữa, phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh với các Ngân hàng đã có bề dày hoạt động kinh doanh và có lợi thế về nhiều mặt.
Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và đổi mới đất nước, mà trọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới Nông thôn ngoại thành Hà Nội, Agribank Chi nhánh Hà Nội đã nhanh chóng khai thác nguồn vốn để đầu tư cho các Thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tư cho Nông Nghiệp. Nhờ có những quyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyết khắc phục điểm yếu nhất là thiếu vốn, thiếu tiền mặt, nhờ vậy chỉ sau hơn hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi Agribank Chi nhành Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng và tiền mặt cho khách hàng.
Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành Agrribank Chi nhánh Hà Nội đã không ngừng khẳng định sự lớn mạnh của mình trong lĩnh vực
Ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực kinh tế nói chung. Với những nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ, Agribank chi nhánh Hà Nội đã được AgribankViệt Nam xếp hạng chi nhánh hạng 1 loại 1 trong hệ thống Agribank Việt Nam.
Hiện nay, Agribank chi nhánh Hà Nội gồm 8 phòng nghiệp vụ tại hội sở chính và 15 phòng giao dịch trực thuộc. Trong điều kiện kinh doanh rất khó khăn nhưng Agribank chi nhánh Hà Nội kiên quyết thực hiện đổi mới trong cách nghĩ, cách làm, công tác chỉ đạo điều hành kinh doanh chú trọng đến chất lượng. Agribank Chi nhánh Hà Nội xác định lấy khách hàng làm mục tiêu với triết lý “Mang phồn thịnh đến khách hàng”, định hướng kinh doanh của chi nhánh linh hoạttrong từng giai đoạn phù hợp với những biến động của thị trường, nỗ lực thành kế hoạch kinh doanh góp phần ổn định chung cho toàn hệ thống.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Hà Nội
- Giai đoạn 2010 đến nay, mô hình tổ chức Agribank Chi nhánh Hà Nội đã tương đối ổn định gồm 8 phòng nghiệp vụ và 15 phòng giao dịch trực thuộc:
1. Phòng hành chính nhân sự 6. Phòng điện toán
2. Phòng kế toán và ngân quỹ 7. Phòng kinh doanh ngoại hối 3. Phòng tín dụng 8. Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ 4. Phòng dịch vụ và marketing 9. Các phòng giao dịch trực thuộc 5. Phòng kế hoạch tổng hợp -
Ngoài những ưu và nhược điểm của đơn vị phụ thuộc Công ty TNHH một thành viên, mô hình cơ cấu hoạt động của Agribank Chi nhánh Hà Nội cũng có những ưu và nhược điểm nhất định.
Ưu điểm:
• Có sự phân công rõ ràng nhiệm vụ, công việc của các phòng ban, giảm được các khâu không cần thiết.
Có sự thống nhất mệnh lệnh, các quyền trong hệ thống tổ chức.
Bộ máy hoạt động dễ dàng, gọn nhẹ.
Hoạt động của Agribank Chi nhánh Hà Nội luôn hướng về một mục tiêu chính là khách hàng, khách hàng là mục tiêu cuối cùng mà ngân hàng hướng tới.
Khách hàng có thể liên hệ rất dễ dàng với các các bộ phận của ngân hàng mà không cần phải qua quá nhiều bộ phận.
Khuyến khích sự hoạt động của các phòng ban.
Nhược điểm:
• Giảm tính liên kết giữa các bộ phận.
• Có thể dẫn tới sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các bộ phận. • Nguồn thông tin trong nội bộ bị hạn chế.
Mạng lưới hoạt động:
a. Chi nhánh
Địa điểm đặt trụ sở của Chi nhánh: 77 Lạc trung – Hai Bà Trưng – Hà Nội
Hình thức sở hữu: Mượn dài hạn của ngân hàng Nhà nước và thuê của sở địa chính Hà Nội
Thống kê có 01 điểm giao dịch của chi nhánh cùng hệ thống Agribank và 21 điểm giao dịch của các ngân hàng thương mại khác khác trên địa bàn trong khoảng cách 1km nơi chi nhánh đặt trụ sở chính (77 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội).