3. Đối tượng và phạm vi nghiờn cứu
2.2.4.1. Xõy dựng kế hoạch đào tạo và phỏt triển nhõn lực
2.2.4.2. Nội dung đào tạo và phỏt triển nhõn lực...39
2.2.5. Xõy dựng mụi trường làm việc...42
2.2.5.1. Tầm quan trọng của xõy dựng mụi trường làm việc...422.2.5.2. Cỏc nội dung chủ yếu...432.2.5.2. Cỏc nội dung chủ yếu...43 2.2.5.2. Cỏc nội dung chủ yếu...43
2.3. Kinh nghiệm về cụng tỏc thự lao lao động của một số doanh nghiệp...452.3.1. Kinh nghiệm tại Chi nhỏnh Viettel Sơn La – Tập đoàn Viễn thụng Quõn 2.3.1. Kinh nghiệm tại Chi nhỏnh Viettel Sơn La – Tập đoàn Viễn thụng Quõn 2.3.1. Kinh nghiệm tại Chi nhỏnh Viettel Sơn La – Tập đoàn Viễn thụng Quõn đội (Viettel)...45 a. Giới thiệu khỏi quỏt về Chi nhỏnh Viettel Sơn La...45
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ mỏy tổ chức của chi nhỏnh Viettel Sơn La...46
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ mỏy tụ̉ chức của chi nhỏnh Viettel Sơn La...46 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ mỏy tụ̉ chức của chi nhỏnh Viettel Sơn La...46
b. Cụng tỏc thù lao lao động tại Viettel Sơn La...47
2.3.2. Kinh nghiệm cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Lào Cai – Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam...49chớnh Viễn thụng Việt Nam...49 chớnh Viễn thụng Việt Nam...49
a. Giới thiệu khỏi quỏt về Viễn thụng Lào Cai...49Sơ đồ 2.2. Sơ đồ bộ mỏy tổ chức của VNPT Lào Cai...50Sơ đồ 2.2. Sơ đồ bộ mỏy tổ chức của VNPT Lào Cai...50 Sơ đồ 2.2. Sơ đồ bộ mỏy tổ chức của VNPT Lào Cai...50
Sơ đồ 2.2. Sơ đồ bộ mỏy tụ̉ chức của VNPT Lào Cai...50 Sơ đồ 2.2. Sơ đồ bộ mỏy tụ̉ chức của VNPT Lào Cai...50
b. Những nội dung chủ yếu của cụng tỏc thù lao lao động...50
CHƯƠNG 3...53 THỰC TRẠNG CễNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG...53 TẠI VNPT SƠN LA...53 3.1. Giới thiệu khỏi quỏt về VNPT Sơn La...53 3.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển...53 3.1.2. Cơ cấu tụ̉ chức...55 3.1.3. Chức năng nhiệm vụ của VNPT Sơn La...56 3.1.4 Hoạt động SXKD của VNPT Sơn La giai đoạn 2018-2012...56
Bảng 3.1. Kết quả SXKD của VNPT Sơn La giai đoạn 2008-2012...56 Bảng 3.1. Kết quả SXKD của VNPT Sơn La giai đoạn 2008-2012...56
Bảng 3.1. Kết quả SXKD của VNPT Sơn La giai đoạn 2008-2012...56
3.2. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng tới cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...583.2.1. Cỏc nhõn tố bờn ngoài...583.2.1. Cỏc nhõn tố bờn ngoài...58 3.2.1. Cỏc nhõn tố bờn ngoài...58
3.2.1.1. Thị trường lao động...583.2.1.2. Tỡnh trạng của nền kinh tế...583.2.1.2. Tỡnh trạng của nền kinh tế...58 3.2.1.2. Tỡnh trạng của nền kinh tế...58 3.2.1.3. Luật phỏp và cỏc quy định của chớnh phủ...59
3.2.2 Cỏc nhõn tố bờn trong...60
3.2.2.1. Quy mụ, lĩnh vực kinh doanh...603.2.2.2. Đặc điểm kỹ thuật, quy trỡnh sản xuất...603.2.2.2. Đặc điểm kỹ thuật, quy trỡnh sản xuất...60 3.2.2.2. Đặc điểm kỹ thuật, quy trỡnh sản xuất...60 3.2.2.3. Đặc điểm lao động...60 Bảng 3.3. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La giai đoạn 2008 -2012...62 Bảng 3.3. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La giai đoạn 2008 -2012...62
Bảng 3.3. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La giai đoạn 2008 -2012...62
Bảng 3.4. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo tuổi...62 Bảng 3.4. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo tuổi...62
Bảng 3.4. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo tuụ̉i...62
Bảng 3.5. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo giới tớnh...62 Bảng 3.5. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo giới tớnh...62
Bảng 3.5. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012 phõn theo giới tớnh...62
Bảng 3.6. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63 Bảng 3.6. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63
Bảng 3.6. Cơ cấu lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63
phõn theo chức năng...63 phõn theo chức năng...63
phõn theo chức năng...63
Bảng 3.7. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63 Bảng 3.7. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63
Bảng 3.7. Đội ngũ lao động của VNPT Sơn La năm 2012...63
phõn theo chuyờn mụn...63 phõn theo chuyờn mụn...63
phõn theo chuyờn mụn...63 3.3. Phõn tớch thực trạng cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...64 3.3.1 Cụng tỏc tiền lương...64
Bảng 3.8. Cơ cấu thu nhập của lao động tại VNPT Sơn La...74 Bảng 3.8. Cơ cấu thu nhập của lao động tại VNPT Sơn La...74
Bảng 3.8. Cơ cấu thu nhập của lao động tại VNPT Sơn La...74
Biểu đồ 3.1. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về mức lương hiện tại của VNPT Sơn La...75
Biểu đồ 3.1. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về mức lương hiện tại của VNPT Sơn La ...75 Biểu đồ 3.1. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về mức lương hiện tại của VNPT Sơn La ...75
Biểu đồ 3.2. Mức độ hài lòng trong cụng tỏc trả lương tại VNPT Sơn La...76
Biểu đồ 3.2. Mức độ hài lòng trong cụng tỏc trả lương tại VNPT Sơn La...76 Biểu đồ 3.2. Mức độ hài lòng trong cụng tỏc trả lương tại VNPT Sơn La...76 3.3.2. Cụng tỏc tiền thưởng...77
Biểu đồ 3.3. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về cụng tỏc khen thưởng...79
Biểu đồ 3.3. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về cụng tỏc khen thưởng...79 Biểu đồ 3.3. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về cụng tỏc khen thưởng...79
tại VNPT Sơn La...79
tại VNPT Sơn La...79 tại VNPT Sơn La...79 3.3.3 Cụng tỏc phỳc lợi...80 3.3.4. Cụng tỏc đào tạo phỏt triển...82
Biểu đồ 3.5. Đỏnh giỏ mức độ hợp lý của việc cử nhõn viờn đi đào tạo...83
Biểu đồ 3.5. Đỏnh giỏ mức độ hợp lý của việc cử nhõn viờn đi đào tạo...83 Biểu đồ 3.5. Đỏnh giỏ mức độ hợp lý của việc cử nhõn viờn đi đào tạo...83
tại VNPT Sơn La...83
tại VNPT Sơn La...83 tại VNPT Sơn La...83 3.3.5 Xõy dựng mụi trường làm việc...84
Biểu đồ 3.6. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về điều kiện làm việc...85
Biểu đồ 3.6. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về điều kiện làm việc...85 Biểu đồ 3.6. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về điều kiện làm việc...85
tại VNPT Sơn La...85
tại VNPT Sơn La...85 tại VNPT Sơn La...85
Biểu đồ 3.7. Đỏnh giỏ của nhõn viờn về mối quan hệ giữa nhõn viờn...86
Biểu đồ 3.7. Đỏnh giỏ của nhõn viờn về mối quan hệ giữa nhõn viờn...86 Biểu đồ 3.7. Đỏnh giỏ của nhõn viờn về mối quan hệ giữa nhõn viờn...86
tại VNPT Sơn La...86
tại VNPT Sơn La...86 tại VNPT Sơn La...86
Biểu đồ 3.8. Đỏnh giỏ về thỏi độ của lónh đạo với nhõn viờn...86
Biểu đồ 3.8. Đỏnh giỏ về thỏi độ của lónh đạo với nhõn viờn...86 Biểu đồ 3.8. Đỏnh giỏ về thỏi độ của lónh đạo với nhõn viờn...86
tại VNPT Sơn La...86
tại VNPT Sơn La...86 tại VNPT Sơn La...86 3.4. Đỏnh giỏ chung cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...87 3.4.1 Những ưu điểm...87 3.4.2 Những hạn chế và nguyờn nhõn...87
3.4.2.1 Cụng tỏc tiền lương...873.4.2.2 Cụng tỏc phỳc lợi...883.4.2.2 Cụng tỏc phỳc lợi...88 3.4.2.2 Cụng tỏc phỳc lợi...88 3.4.2.3 Cụng tỏc tiền thưởng...88 3.4.2.4. Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển...89
CHƯƠNG 4...90 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI VNPT SƠN LA...90 4.1. Định hướng phỏt triển của VNPT Sơn La...90 4.1.1. Định hướng phỏt triển chung...90 4.1.2. Định hướng về quản trị nhõn lực...90 4.2. Cỏc giải phỏp chủ yếu hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La....91
4.3. Một số kiến nghị...1074.3.1. Kiến nghị với Bộ Thụng tin và truyền thụng...1074.3.1. Kiến nghị với Bộ Thụng tin và truyền thụng...107 4.3.1. Kiến nghị với Bộ Thụng tin và truyền thụng...107 4.3.1. Kiến nghị với Bộ Thụng tin và truyền thụng...107 Hoàn chỉnh cỏch chớnh sỏch khuyến khớch mọi loại hỡnh kinh doanh tham gia vào việc phỏt triển cơ sở hạ tầng viễn thụng tại khu vực trung du và miền nỳi phớa Bắc.
107
Hoàn chỉnh cỏch chớnh sỏch khuyến khớch mọi loại hỡnh kinh doanh tham gia vào việc phỏt triển cơ sở hạ tầng viễn thụng tại khu vực trung du và miền nỳi phớa Bắc.
107
Phỏt triển hệ thống truyền tớn hiệu thụng tin tại cỏc khu vực vựng sõu vựng xa của tỉnh Sơn La...107 Phỏt triển hệ thống truyền tớn hiệu thụng tin tại cỏc khu vực vựng sõu vựng xa của tỉnh Sơn La...107 Cú chớnh sỏch hỗ trợ người dõn cỏc vựng kinh tế khú khăn của tỉnh Sơn La về việc tăng cường mạng lưới viễn thụng để đưa tin tức đến với vựng sõu...107 Cú chớnh sỏch hỗ trợ người dõn cỏc vựng kinh tế khú khăn của tỉnh Sơn La về việc tăng cường mạng lưới viễn thụng để đưa tin tức đến với vựng sõu...107 4.3.2. Kiến nghị với Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam...107 4.3.2. Kiến nghị với Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam...107 Tăng đơn giỏ tiền lương cho đơn vị để gia nõng cao được mức tiền lương cho người lao động...107 Tăng đơn giỏ tiền lương cho đơn vị để gia nõng cao được mức tiền lương cho người lao động...107 Tăng cường cỏc hoạt động quảng bỏ, cỏc chiến lược kinh doanh đồng bộ cấp Tập đoàn để tăng thị phần của VNPT trờn thị trường mạng viễn thụng từ đú cú thể tăng doanh thu, lợi nhuận cho Tập đoàn...107 Tăng cường cỏc hoạt động quảng bỏ, cỏc chiến lược kinh doanh đồng bộ cấp Tập đoàn để tăng thị phần của VNPT trờn thị trường mạng viễn thụng từ đú cú thể tăng doanh thu, lợi nhuận cho Tập đoàn...107 Xõy dựng hệ thống bỡnh xét thưởng chung cho toàn Tập đoàn và cú sửa đụ̉i để phự hợp hơn đối với từng đơn vị thành viờn đảm bảo tớnh cụng bằng cho toàn bộ nhõn viờn của tập đoàn. Cỏc danh hiệu khen thưởng cho cỏ nhõn và tập thể cần được mở rộng, ngoài việc thưởng quý, thưởng tết, thỡ cần tăng cường cỏc hỡnh thức thưởng theo năng suất lao động, thưởng theo mức độ sỏng tạo…...108 Xõy dựng hệ thống bỡnh xét thưởng chung cho toàn Tập đoàn và cú sửa đụ̉i để phự hợp hơn đối với từng đơn vị thành viờn đảm bảo tớnh cụng bằng cho toàn bộ nhõn viờn của tập đoàn. Cỏc danh hiệu khen thưởng cho cỏ nhõn và tập thể cần được mở
rộng, ngoài việc thưởng quý, thưởng tết, thỡ cần tăng cường cỏc hỡnh thức thưởng theo năng suất lao động, thưởng theo mức độ sỏng tạo…...108 Thường xuyờn tụ̉ chức cỏc hoạt động tập thể, những phong trào thi đua giữa cỏc đơn vị thành viờn để nõng cao sự giao lưu đồng thời nõng cao đời sống tinh thần cho CBCNV, người lao động trong toàn Tập đoàn...108 Thường xuyờn tụ̉ chức cỏc hoạt động tập thể, những phong trào thi đua giữa cỏc đơn vị thành viờn để nõng cao sự giao lưu đồng thời nõng cao đời sống tinh thần cho CBCNV, người lao động trong toàn Tập đoàn...108 Xõy dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, cỏc chương trỡnh quan hệ cụng chỳng mạnh để tăng cường hỡnh ảnh của VNPT đến với cộng đồng...108 Xõy dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, cỏc chương trỡnh quan hệ cụng chỳng mạnh để tăng cường hỡnh ảnh của VNPT đến với cộng đồng...108 Cú những cải tiến và hướng dẫn cụ thể trong việc tớnh hệ số năng suất lao động của CBCNV. Việc tớnh hệ số năng suất lao động của cỏn bộ quản lý phụ thuộc vào tỡnh hỡnh hoạt động của bộ phận đú...108 Cú những cải tiến và hướng dẫn cụ thể trong việc tớnh hệ số năng suất lao động của CBCNV. Việc tớnh hệ số năng suất lao động của cỏn bộ quản lý phụ thuộc vào tỡnh hỡnh hoạt động của bộ phận đú...108 KẾT LUẬN...108 KẾT LUẬN...108 Hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động là một yờu cầu cấp bỏch và thiết yếu đối với VNPT Sơn La, nhằm đỏp ứng yờu cầu SXKD ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay và phự hợp với cơ chế kinh tế mới của Tập đoàn ...108 Hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động là một yờu cầu cấp bỏch và thiết yếu đối với VNPT Sơn La, nhằm đỏp ứng yờu cầu SXKD ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay và phự hợp với cơ chế kinh tế mới của Tập đoàn ...108 Nghiờn cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về cụng tỏc thự lao lao động trong DN Viễn thụng. Trong đú, trỡnh bày khỏi quỏt về DN Viễn thụng tại Việt Nam; Cỏc đặc điểm chủ yếu trong kinh doanh; Cỏc nội dung chủ yếu của cụng tỏc thự lao lao động đối với DN Viễn thụng...108 Nghiờn cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về cụng tỏc thự lao lao động trong DN Viễn thụng. Trong đú, trỡnh bày khỏi quỏt về DN Viễn thụng tại Việt Nam; Cỏc đặc điểm chủ yếu trong kinh doanh; Cỏc nội dung chủ yếu của cụng tỏc thự lao lao động đối với DN Viễn thụng...108 Phõn tớch đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La. Trờn cơ sở đú rỳt ra những kết quả đạt được và hạn chế về tỡnh hỡnh cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...108
tại VNPT Sơn La...108 Trờn cơ sở nghiờn cứu định hướng phỏt triển cụng tỏc thự lao lao động của Tập đoàn, định hướng phỏt triển cụng tỏc thự lao lao động của VNPT Sơn La, đỏnh giỏ hiện trạng cụng tỏc cụng tỏc thự lao lao động của đơn vị; Luận văn nghiờn cứu và đề xuất một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...109 Trờn cơ sở nghiờn cứu định hướng phỏt triển cụng tỏc thự lao lao động của Tập đoàn, định hướng phỏt triển cụng tỏc thự lao lao động của VNPT Sơn La, đỏnh giỏ hiện trạng cụng tỏc cụng tỏc thự lao lao động của đơn vị; Luận văn nghiờn cứu và đề xuất một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La...109 Mặc dự đó cú rất nhiều cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế, luận văn khú trỏnh khỏi còn nhiều thiếu sút. Tỏc giả kớnh mong nhận được những ý kiến đúng gúp quý bỏu của cỏc thầy cụ để tỏc giả cú thể hoàn chỉnh được kiến thức của mỡnh, làm hành trang cho cụng việc sau này...109 Mặc dự đó cú rất nhiều cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế, luận văn khú trỏnh khỏi còn nhiều thiếu sút. Tỏc giả kớnh mong nhận được những ý kiến đúng gúp quý bỏu của cỏc thầy cụ để tỏc giả cú thể hoàn chỉnh được kiến thức của mỡnh, làm hành trang cho cụng việc sau này...109 Một lần nữa, Tỏc giả xin chõn thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tỡnh của Thầy giỏo PGS. TS. Trần Việt Lõm, cỏc thầy cụ giỏo và CBCNV tại VNPT Sơn La đó tạo điều kiện, hết sức giỳp đỡ hoàn thành luận văn này...109 Một lần nữa, Tỏc giả xin chõn thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tỡnh của Thầy giỏo PGS. TS. Trần Việt Lõm, cỏc thầy cụ giỏo và CBCNV tại VNPT Sơn La đó tạo điều kiện, hết sức giỳp đỡ hoàn thành luận văn này...109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...1 PHỤ LỤC...3
Trờng đại học kinh tế quốc dân ------
NGUYễN CAO NGUYÊN
HOÀN THIỆN CễNG TÁC THÙ LAO
LAO ĐỘNG TẠI VNPT SƠN LA
Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH TổNG HợP
PHẦN MỞ ĐẦU
VNPT Sơn La là đơn vị kinh tế hoạch toỏn phụ thuộc của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (VNPT) kinh doanh cỏc dịch vụ Viễn thụng, cụng nghệ thụng tin trờn địa bàn tỉnh Sơn La. Ngoài những thuận lợi thỡ VNPT Sơn La hiện nay cũng đang gặp nhiều khú khăn cả chủ quan lẫn khỏch quan trong SXKD: cạnh tranh ngày càng gay gắt, thị phần bị chia sẻ, yờu cầu của khỏch hàng ngày một khắt khe hơn. Thực tế đú đòi hỏi VNPT Sơn La phải cú những giải phỏp để thỳc đẩy và duy trỡ hoạt động SXKD ngày càng hiệu quả hơn, một trong cỏc giải phỏp đú là đổi mới trong chớnh sỏch thù lao cho người lao động một cỏch hợp lý, đõy là động lực chớnh thỳc đẩy người lao động hăng hỏi làm việc, đổi mới, sỏng tạo.
Qua tỡm hiểu, cú rất nhiều đề tài luận văn nghiờn cứu về cụng tỏc thù lao động trong cỏc DN, nhưng tại VNPT Sơn La chưa cú. Do đú, tỏc giả đó lựa chọn đề tài
“Hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La” làm nội dung nghiờn cứu cho Luận văn Cao học của mỡnh.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được kết cấu thành 3 chương