b. Những nội dung chủ yếu của cụng tỏc thù lao lao động
3.3.4. Cụng tỏc đào tạo phỏt triển
Cụng tỏc đào tạo, phỏt triển, bồi dưỡng CBCNV được tiến hành một cỏch thường xuyờn tại một số cấp độ của VNPT Sơn La, chủ yếu tập trung ở bộ phõn chăm súc khỏch hàng, bộ phận cụng nghệ thụng tin, bộ phận mạng, bộ phận quản lý… Việc đào tạo, phỏt triển bồi dưỡng CBCNV được xõy dựng kế hoạch theo từng năm làm sao phù hợp với nhu cầu trong hiện tại và tương lai cũng như cải thiện những hạn chế còn tồn tại ở bộ phận đú. Dựa trờn kế hoạch đào tạo, phỏt
triển từng năm để tiến hành phõn bổ ngõn sỏch đào tạo theo kế hoạch hàng năm một cỏch hợp lý.
Theo kết quả điều tra thỡ 76% số người được hỏi cho biết rằng họ thường xuyờn được tham gia đào tạo nõng cao tay nghề và 24% số người cho biết họ khụng thường xuyờn được đào tạo nõng cao tay nghề.
Biểu đồ 3.5. Đỏnh giỏ mức độ hợp lý của việc cử nhõn viờn đi đào tạo tại VNPT Sơn La
Cỏc đơn vị tạo điều kiện để mọi người lao động được đào tạo, bồi dưỡng thụng qua chương trỡnh học phù hợp. Việc cử người lao động đi đào tạo, bồi dưỡng phải đảm bảo nguyờn tắc cụng khai, cụng bằng và dõn chủ.
Theo kết quả nghiờn cứu tại Phục lục số 4 thỡ việc cử cỏn bộ đi đào tạo chuyờn mụn được 35% số người được phỏng vấn cho rằng khỏ hợp lý, 17% số người cho rằng việc đú là hợp lý, 6% cho rằng việc lựa chọn nhõn viờn được đi đào tạo là rất hợp lý, trong khi đú 27% số người được hỏi khụng bỡnh luận về mức độ hợp lý của việc cử nhõn viờn đi đào tạo và 15% số người được hỏi cho rằng việc cử nhõn viờn đi đào chưa hợp lý. Ngoài ra trong số những người được hỏi thỡ 89% muốn được tham gia cỏc khúa đào tạo nõng cao tay nghề, 11 % số người chưa cú nhu cầu đào tạo thờm trong thời gian tới.
được cỏc cỏn bộ đi đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn. Cử cỏn bộ đi học tập nõng cao tại cỏc trường đại học uy tớn trong nước.
Tuy nhiờn việc cử cỏn bộ đi đào tạo vẫn chưa được hợp lý vẫn còn tỡnh trạng cử đi học mà chưa đỳng với tõm tư, nguyện vọng cũng như mong muốn được nõng cao nghiệp vụ của nhõn viờn.
Bờn cạnh đú VNPT Sơn La chưa tổ chức được nhiều khúa tập huấn tại đơn vị để toàn bộ nhõn viờn của đơn vị cú thể cùng tham gia học tập, trao đổi kinh nghiệm với nhau.
Cụng tỏc phỏt triển đội ngũ cỏn bộ nguồn chưa thực sự được đầu tư chỳ trọng. Đỏnh giỏ năng lực làm việc đụi khi còn dựa trờn kinh nghiệm làm việc của nhõn viờn tại đơn vị.
3.3.5 Xõy dựng mụi trường làm việc
Mụi trường làm việc là một yếu tố rất quan trọng đối với người lao động bởi lẽ cỏi mà người lao động tiếp xỳc hàng ngày, hàng thỏng trong quỏ trỡnh lao động của mỡnh chớnh là mụi trường làm việc tại VNPT Sơn La. Chớnh vỡ xỏc định được vấn đề đú VNPT Sơn La đó cố gắng hết sức tạo ra mụi trường làm việc tốt cho người lao động. Đặc thù nghành nghề của VNPT Sơn La là dịch vụ Viễn thụng do đú lao động tại VNPT Sơn La vừa cú lao động văn phòng lại vừa cú lao động kỹ thuật. Do đú đối với từng đối tượng lao động cú những tiờu chuẩn và điều kiện làm việc riờng.
Biểu đồ 3.6. Mức độ hài lòng của nhõn viờn về điều kiện làm việc tại VNPT Sơn La
Theo kết quả điều tra tại Phụ lục số 4 thỡ trong số cỏc nhõn viờn được hỏi, thỡ phần lớn đều trả lời rằng họ khỏ hài lòng với mụi trường làm việc tại đơn vị. Đối với lao động mang tớnh chất kỹ thuật đơn vị trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động cho từng cỏ nhõn như là mũ bảo hiểm, thắt lưng an toàn, thiết bị cỏch điện….Đối với những lao động làm việc trong văn phòng thỡ đơn vị cố gắng tạo ra khụng gian thoỏng mỏt về mùa hố và ấm ỏp về mùa đụng cho cỏc phòng làm việc. Tại cỏc phòng làm việc bố trớ mỏy vi tớnh, điều hoà nhiệt độ, hệ thống ỏnh sỏng thớch hợp, bàn ghế phù hợp cho từng đối tượng nhõn viờn. Cỏc phòng ban tại VNPT Sơn La cú thể liờn lạc với nhau thụng qua hệ thống điện thoại hay e-mail từ những mỏy tớnh được nối mạng thụng tin nội bộ và mạng internet. Ngoài ra VNPT Sơn La còn tạo mụi trường lao động xanh – sạch – đẹp, khuyến khớch lao động giữ gỡn vệ sinh chung trong cơ quan. VNPT Sơn La được trang đầy đủ thiếp bị phòng chống chỏy nổ, tạo sự an toàn làm việc cho người lao động.
Biểu đồ 3.7. Đỏnh giỏ của nhõn viờn về mối quan hệ giữa nhõn viờn tại VNPT Sơn La
Hiện tại, mối quan hệ giữa cỏc nhõn viờn tại Viễn thụng Sơn là khỏ tốt, tuy nhiờn đụi khi trong cụng việc vẫn xảy ra những mõu thuẫn tuy nhiờn mức độ nghiờm trọng của cỏc mõu thuẫn này khụng quỏ cao. Để cú được mụi trường làm việc như hiện nay, VNPT Sơn La đó thực hiện tốt cụng tỏc động viờn khuyến khớch nhõn viờn. Bầu khụng khớ nơi làm việc phần nào đó tạo được động lực cho nhõn viờn yờn tõm cụng tỏc.
Tuy nhiờn, thỏi độ của lónh đạo đối với nhõn viờn chưa được hòa đồng, một bộ phận khụng nhỏ cỏn bộ lónh đạo chưa cú sự quan tõm sỏt sao của bộ phận lónh đạo đến tõm tư, tỡnh cảm của người lao động. Vỡ vậy mà làm ảnh hưởng đến thỏi độ làm việc cũng như năng suất làm việc của nhõn viờn dưới quyền.
Biểu đồ 3.8. Đỏnh giỏ về thỏi độ của lónh đạo với nhõn viờn tại VNPT Sơn La
Việc xõy dựng mụi trường làm việc xanh - sạch - đẹp đó được VNPT chỳ trọng phỏt triển, điều kiện làm việc của người lao động càng ngày càng được cải thiện, hiện tại VNPT Sơn La đang hoàn thiện thờm trụ sở mới nhà bảy tầng. Đảm bảo được những điều kiện cơ bản về an toàn về sự tiện lợi cho người lao động trong quỏ trỡnh làm việc. Tuy nhiờn cỏc nhõn viờn của đơn vị chưa thực sự đoàn kết vỡ mục tiờu chung của tổ chức, đụi khi còn xảy ra mõu thuẫn, tranh cói. Thỏi độ của lónh đạo đối với nhõn viờn chưa thực sự hòa đồng, còn mang nặng tớnh quyền uy.