b. Những nội dung chủ yếu của cụng tỏc thù lao lao động
4.3.2. Kiến nghị với Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam
Tăng đơn giỏ tiền lương cho đơn vị để gia nõng cao được mức tiền lương cho người lao động.
Tăng cường cỏc hoạt động quảng bỏ, cỏc chiến lược kinh doanh đồng bộ cấp Tập đoàn để tăng thị phần của VNPT trờn thị trường mạng viễn thụng từ đú cú thể tăng doanh thu, lợi nhuận cho Tập đoàn.
Tăng cường tổ chức cỏc lớp tập huấn nõng cao nghiệp vụ cho nhõn viờn của cỏc đơn vị thành viờn tham gia.
Xõy dựng hệ thống bỡnh xột thưởng chung cho toàn Tập đoàn và cú sửa đổi để phù hợp hơn đối với từng đơn vị thành viờn đảm bảo tớnh cụng bằng cho toàn bộ nhõn viờn của tập đoàn. Cỏc danh hiệu khen thưởng cho cỏ nhõn và tập thể cần được mở rộng, ngoài việc thưởng quý, thưởng tết, thỡ cần tăng cường cỏc hỡnh thức thưởng theo năng suất lao động, thưởng theo mức độ sỏng tạo…
Thường xuyờn tổ chức cỏc hoạt động tập thể, những phong trào thi đua giữa cỏc đơn vị thành viờn để nõng cao sự giao lưu đồng thời nõng cao đời sống tinh thần cho CBCNV, người lao động trong toàn Tập đoàn.
Xõy dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, cỏc chương trỡnh quan hệ cụng chỳng mạnh để tăng cường hỡnh ảnh của VNPT đến với cộng đồng.
Phối hợp với đơn vị để đưa ra phương phỏp xỏc định nhu cầu lao động cần thiết chớnh xỏc. Trỏnh tỡnh trạng xin cho, khụng theo nguyờn tắc nhất định.
Cú những cải tiến và hướng dẫn cụ thể trong việc tớnh hệ số năng suất lao động của CBCNV. Việc tớnh hệ số năng suất lao động của cỏn bộ quản lý phụ thuộc vào tỡnh hỡnh hoạt động của bộ phận đú.
KẾT LUẬN
Hoàn thiện cụng tỏc thù lao lao động là một yờu cầu cấp bỏch và thiết yếu đối với VNPT Sơn La, nhằm đỏp ứng yờu cầu SXKD ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay và phù hợp với cơ chế kinh tế mới của Tập đoàn .
Nghiờn cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về cụng tỏc thù lao lao động trong DN Viễn thụng. Trong đú, trỡnh bày khỏi quỏt về DN Viễn thụng tại Việt Nam; Cỏc đặc điểm chủ yếu trong kinh doanh; Cỏc nội dung chủ yếu của cụng tỏc thù lao lao động đối với DN Viễn thụng.
Phõn tớch đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc thù lao lao động tại VNPT Sơn La. Trờn cơ sở đú rỳt ra những kết quả đạt được và hạn chế về tỡnh hỡnh cụng tỏc thù lao lao động tại VNPT Sơn La.
Trờn cơ sở nghiờn cứu định hướng phỏt triển cụng tỏc thù lao lao động của Tập đoàn, định hướng phỏt triển cụng tỏc thù lao lao động của VNPT Sơn La, đỏnh giỏ hiện trạng cụng tỏc cụng tỏc thù lao lao động của đơn vị; Luận văn nghiờn cứu và đề xuất một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc thù lao lao động tại VNPT Sơn La.
Mặc dù đó cú rất nhiều cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế, luận văn khú trỏnh khỏi còn nhiều thiếu sút. Tỏc giả kớnh mong nhận được những ý kiến đúng gúp quý bỏu của cỏc thầy cụ để tỏc giả cú thể hoàn chỉnh được kiến thức của mỡnh, làm hành trang cho cụng việc sau này.
Một lần nữa, Tỏc giả xin chõn thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tỡnh của Thầy giỏo PGS. TS. Trần Việt Lõm, cỏc thầy cụ giỏo và CBCNV tại VNPT Sơn La đó tạo điều kiện, hết sức giỳp đỡ hoàn thành luận văn này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Lao động thương binh xó hội (2007), Chớnh Sỏch Mới Về Lao Động - Tiền Lương Phụ Cấp - BHXH BHYT - Chớnh Sỏch Tinh Giản Biờn Chế, Nhà xuất bản Lao động xó hội.
2. Đoàn Cường (2003), Cơ sở khoa học hoàn thiện chớnh sỏch tiền lương trong nền kinh tế thị trường định hướng xó hội chủ nghĩa, Luận ỏn Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
3. Phạm Phỳ Cụng (2006), Hoàn thiện cụng tỏc thù lao lao động tại Cụng ty TNHH Niềm Tin, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
4. Trần Thị Kim Dung (2005), Nhu cầu, sự thỏa món của nhõn viờn và sự cam kết với tổ chức, đề tài nghiờn cứu cấp bộ, Trường đại học Kinh tế TP.HCM.
5. Đào Thanh Hương (2003), Hoàn thiện cơ chế quản lý lao động và tiền lương đối với người lao động trong cỏc doanh nghiệp nhà nước, Luận ỏn Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
6. Nguyễn Mai Hương (2011), Kinh nghiệm một số quốc gia Chõu Á về phỏt triển nguồn nhõn lực trong tiến trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế - bài học cho Việt Nam, Tạp chớ Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xó hội và Nhõn văn, số 27, tr.52-58.
7. Nguyễn Thị Vĩnh Hiền (2012), Hoàn thiện cụng tỏc trả lương tại Cụng ty Điện lực Bỡnh Định, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Đà Nẵng.
8. Lờ Thị Mỹ Linh (2009), Phỏt triển nguồn nhõn lực trong DN nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quỏ trỡnh hội nhập kinh tế, Luận ỏn Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
9. Lờ Thị Ái Lõm (2003), Phỏt triển nguồn nhõn lực thụng qua giỏo dục và đào tạo kinh nghiệm Đụng ỏ, NXB Khoa học và Xó hội.
10. Phạm Quyết (2004), Hoàn thiện cơ chế quản lý lao động và tiền lương đối với người lao động trong cỏc doanh nghiệp nhà nước trong nền kinh tế thị trường, Luận ỏn Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
Luận ỏn Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
12. Martin Hilb (2003), Quản trị nguồn nhõn lực nhõn sự tổng thể, Mục tiờu – Chiến lược – Cụng cụ, Nhà xuất bản Thống kờ.
13. Nguyễn Ngọc Quõn - Nguyễn Văn Điềm (2011), Giỏo trỡnh Quản trị nhõn lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dõn.
14. Nguyễn Ngọc Quõn – Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giỏo trỡnh Quản lý nguồn nhõn lực trong một tổ chức, NXB Giỏo dục Việt Nam.
15. Quốc hội Nước Cộng hòa Xó hộ Chủ nghĩa Việt nam (2009), Bộ Luật Viễn thụng, NXB Thụng Tin và Truyền Thụng.
16. Nguyễn Thị Hải Yến (2010), Hoàn thiện phõn phối tiền lương tại Bưu điện thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ, Trường Học viện Cụng nghệ Bưu chớnh Viễn thụng.
17. Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (2008), Cỏc văn bản hiện hành về lao động tiền lương và chớnh sỏch đối với người lao động, NXB Bưu điện.
18. Viễn thụng Sơn La (2008, 2009, 2010, 2011, 2012), Bỏo cỏo kết quả hoạt động SXKD cỏc năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC SỐ 1
Hệ thống thang bảng lương theo chức danh cụng việc Nhúm (Ngạch) Nhúm chức danh/ Vị trớ cụng việc Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 1 Giỏm đốc VNPT Sơn La 10.80 12.42 14.28 2 Phú Giỏm đốc VNPT Sơn La 9.30 10.70 12.31 3 Kế toỏn trưởng VNPT Sơn La 8.60 9.89 11.37
4 Viờn chức nhúm 1 8.28 9.46 10.41 11.45 12.82 5 Viờn chức nhúm 2 7.40 8.30 9.11 10.02 11.22 6 Viờn chức nhúm 3 5.90 6.79 7.47 8.22 9.21 7 Viờn chức nhúm 4 5.50 6.26 6.89 7.58 8.49 8 Viờn chức nhúm 5 5.10 5.79 6.60 7.39 8.28 9 Viờn chức nhúm 6 4.10 4.50 4.90 5.30 5.80 10 Viờn chức nhúm 7 3.10 3.46 3.94 4.49 5.07 11 Viờn chức nhúm 8 2.90 3.29 3.75 4.28 4.84 12 Viờn chức nhúm 9 2.80 3.12 3.56 4.06 4.59 13 Viờn chức nhúm 10 2.70 2.98 3.40 3.88 4.38 14 Viờn chức nhúm 11 2.60 2.86 3.26 3.72 4.20 15 Viờn chức nhúm 12 2.50 2.73 3.11 3.55 4.01 16 Viờn chức nhúm 13 2.20 2.47 2.82 3.21 3.63 17 Viờn chức nhúm 14 2.00 2.20 2.53 2.91 3.35 18 Viờn chức nhúm 15 1.35 1.50 1.65 1.81 1.99
TT Chức danh/ Vị trớ cụng việc Đơn vị Viờn chức thuộc Tập đoàn bụ̉ nhiệm
1 Giỏm đốc VNPT SL 2 Phú Giỏm đốc VNPT SL 3 Kế toỏn trưởng VNPT SL Viờn chức nhúm 1 4 Trưởng phũng KH-KD VNPT Sơn La Viờn chức nhúm 2
5 Trưởng phũng Mạng & DV VNPT SL
6 Trưởng phũng ĐT-XDCB VNPT SL 7 Giỏm đốc TT Viễn thụng TP, MS, MC 8 Trưởng phũng TC - HC VNPTSL 9 Giỏm đốc TTDVKH TTDVKH 10 Trưởng phũng Tin học VNPTSL Viờn chức nhúm 3 11 Trưởng TT. Điều hành VNPT SL 12 Giỏm đốc TT Viễn thụng SM, TC, ML, PY 13 Phú Trưởng p. KH-KD VNPT SL 14 Phú Trưởng p. M&DV VNPT SL 15 Phú trưởng P. TC- LĐ VNPT SL 16 Phú trưởng P.KTTK-TC VNPT SL 17 Phú trưởng P. ĐT-XDCB VNPT SL 18 Phú trưởng p. tin học VNPTSL Viờn chức nhúm 4
19 Giỏm đốc TT Viễn thụng YC, BY, QN, SC
20 Phú Giỏm đốc TTVT TP, MS, MC, DVKH
21 Phú Trưởng TT. Điều hành VNPT SL
Viờn chức nhúm 5
22 Phú Giỏm đốc TT Viễn thụng SM, TC, ML, PY
23 NV Lập trỡnh CNTT (phải cú SP ỏp dụng được) P.tin học
24 Phú trưởng phũng HC VNPT
25 CV trực thuộc Giỏm đốc VNPT Sơn La
Viờn chức nhúm 6
26 Phú Giỏm Đốc TTVT YC, BY, QN và SC
28 NV Quản lý mạng VT-CNTT P.M&DV, PTH, TTDVKH
29 NV Quản lý Dịch vụ VT-CNTT P.M&DV; TTDVKH
30 NV Quản trị mạng TTVTTP, TTDVKH
31 NV kế toỏn Phòng KTTK-TC
32 NV Đầu tư - XDCB P. Đầu tư - XDCB
33 NV Kế hoạch SXKD P. KHKD VNPT
34 Phụ trỏch kế toỏn TTVT TP, MS, MC
35 Phụ trỏch Kế hoạch kinh doanh TTVTTP, TTDVKH
36 NV Truyền thụng - Marketing P. KHKD VNPT
37 NV Phỏt triển đại lý - Kờnh bỏn hàng P. KHKD VNPT
38 NV Xỳc tiến đầu tư và HTKD P. KHKD VNPT
39 NV Quản lý mạng ngoại vi P. Mạng & Dịch vụ
40 NV Xử lý cước-Đối soỏt cước P. KH-KD, PTH
41 Viờn chức nhúm 7
42 NV Đầu tư-XDCB quản lý thiết bị đầu cuối P. Đầu tư - XDCB
43 NV Điều hành thụng tin TTĐHVT
44 NV Lao động-Tiền lương P.TC VNPT
45 NV Quản lý-Ứng dụng CNTT P.Tin Học
46 Kiểm soỏt viờn cấp II TTVTTP
47 Phụ trỏch kế toỏn TTVT TC, PY, ML, YC, SM
48 NV Kế toỏn TTVT TP, MS, MC
Viờn chức nhúm 8
49 NV Tổ chức-Nhõn sự P.TC-HC
50 NV Đào tạo-PT NNL P.TC-HC
51 NV Bảo hộ Lao động -Y tế cơ quan P.TC-HC
52 Phụ trỏch kế toỏn TTDVKH, QN, SC, BY
Viờn chức nhúm 9
53 NV Kế hoạch-ĐTXDCB Cỏc Trung tõm
54 NV Kinh doanh Cỏc Trung tõm
55 CN Quản lý Dịch vụ VT-CNTT Cỏc Trung tõm
56 CN Quản lý mạng VT-CNTT Cỏc Trung tõm
57 CN Kỹ thuật Chuyển mạch - TD HOST TTVT TP, TTDVKH 58 CN xõy lắp, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị VT TTDVKH
59 Kiểm sốt viờn cấp III Cỏc TTVT
Viờn chức nhúm 10
60 CN Giải quyết khiếu nại Cỏc Trung tõm
Viờn chức nhúm 11
64 CN Xử lý cụng nợ Cỏc Trung tõm
65 CN Giỏm sỏt chất lượng dịch vụ Cỏc Trung tõm 66 CN Quản lý thu cước và xử lý cụng nợ Cỏc Trung tõm
67 CN Khai bỏo dịch vụ Cỏc Trung tõm
68 CN Kỹ thuật Chuyển mạch - TD Cỏc Trung tõm 69 CN Lắp đặt-BD-SC T.Bị VT, CNTT Cỏc Trung tõm
70 CN Trạm vi ba Sơn La 2 TTDVKH
71 CN cập nhật dữ liệu 119 TTVTTP
Viờn chức nhúm 12
72 CN Quản lý thu cước Cỏc TTVT
73 CN Kỹ thuật VT-CNTT Cỏc Trung tõm
74 CN Lắp đặt bảo dưỡng sửa chữa mạng Ngoạivi Cỏc Trung tõm
75 CN Bỏn hàng lưu động Cỏc Trung tõm
76 CN Bỏn hàng – CSKH lưu động Cỏc Trung tõm
77 CN khai thỏc dữ liệu 1080, 116 TTVTTP
Viờn chức nhúm 13
78 CN Bỏn hàng – CSKH tại quầy Cỏc Trung tõm
79 CN Thu cước và xử lý cụng nợ tại quầy Cỏc Trung tõm 80 CN Kỹ thuật Chuyển mạch - TD cỏc trạm Cỏc Trung tõm 81 CN Kỹ thuật Nguồn-Điện-Điều hũa Cỏc Trung tõm 82 CN Lỏi xe từ 12 chỗ ngồi trở lờn , xe tải , cẩu Cỏc Trung tõm 83 CN Khai thỏc 119, cập nhập số liệu vào mạng Cỏc Trung tõm 84 NV Thủ kho, thủ quỹ, hành chớnh văn thư, lưu
trữ
PKTTKTC; PHC,BY,SC,QN
Viờn chức nhúm 14
85 NV Thủ kho, thủ quỹ, văn thư Cỏc TTVT còn lại
86 NV Tổng hợp hành chớnh Cỏc TTVT
87 CN Lỏi xe từ 9 chỗ ngồi trở xuống P.HCTH, cỏc Trung tõm
88 CN Mua sắm-Cung ứng vật tư Cỏc Trung tõm
Viờn chức nhúm 15
89 CN Khai thỏc điện bỏo hệ 1 Cỏc TTVT, TTĐHVT
90 CN trực cỏc trạm vi ba trờn nỳi Cỏc TTVT
91 NV Bảo vệ P. HC, cỏc Trung tõm
PHỤ LỤC SỐ 3
Hệ số khuyến khớch phục cấp trỏch nhiệm
TT Chức danh HSKK
1 Trưởng bộ phận
1.1 Trưởng đài, Trạm trưởng ,đội trưởng (cú từ 20 lao động trở lờn) 1.5 1.2 Trưởng đài, Trạm trưởng, đội trưởng (cú từ 11- 19 lao động),Tổ trưởng HOST TP. 1.2 1.3 Trưởng đài, Trạm trưởng, đội trưởng, (cú từ 10 lao động trởxuống) 1.0 1.4 Tổ trưởng tổ SX (Tổ cú từ 20 lao động trở lờn); 1.0
1.5 Tổ trưởng tổ SX (Tổ cú từ 11-19 lao động); 0.80
1.6 Tổ trưởng tổ SX (Tổ cú dưới 11 lao động); 0.50
1.7 Tổ trưởng tổ quản lý 0.40
1.8 Nhúm trưởng, ca trưởng 0.20
2 Phú trưởng bộ phận
2.1 Phú đài, phú trạm, phú đội (cú từ 20 lao động trở lờn) 0.75 2.2 Phú đài, Phú trạm, phú đội (cú từ 11- 19 lao động),Tổ phúHOST TP 0.60 2.3 Phú đài, phú Trạm, phú đội (cú dưới 11 lao động) 0.50
2.4 Tổ phú tổ SX (Tổ cú từ 20 lao động trở lờn); 0.60
2.5 Tổ phú tổ SX (Tổ cú từ 11-19 lao động); 0.40
2.6 Tổ phú tổ SX (Tổ cú dưới 11 lao động); 0.30
2.7 Tổ phú tổ quản lý 0.20
Thời điểm điều tra: năm 2012
Đối tượng điều tra: cỏc CBCNV đang làm việc tại VNPT Sơn La thuộc trụ sở chớnh và cỏc Trung tõm Viễn thụng trực thuộc.
Hỡnh thức điều tra: Phỏt phiếu điều tra khảo sỏt.
Phương phỏp tiến hành: Phiếu điều tra khảo sỏt được phỏt theo phương phỏp trực tiếp cú nghĩa tỏc giả sẽ tiến hành phỏt Phiếu điều tra đến 150 CBCNV của VNPT Sơn La, sau thời gian hai ngày sẽ tiến hành thu lại Phiếu điều tra khảo sỏt.
Số lượng mẫu điều tra: 150 phiếu Số lượng phiếu thu về: 150 phiếu
I. Mẫu phiếu điều tra khảo sỏt
Phiếu điều tra này nằm trong khuụn khổ một đề tài nghiờn cứu về “Hoàn thiện cụng tỏc thự lao lao động tại VNPT Sơn La”
Thụng tin mà anh (chị) cung cấp là cơ sở quan trọng giỳp tụi tỡm ra những giải phỏp hiệu quả, phù hợp để hoàn thiện cụng tỏc thù lao lao động tại VNPT Sơn La. Cỏc thụng tin sẽ được xử lý khuyết danh và sử dụng duy nhất vào mục đớch nghiờn cứu của đề tài mà khụng phục vụ cho bất cứ một mục đớch nào khỏc.
Xin chõn thành cảm ơn sự hợp tỏc của anh (chị)!
HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI
Anh/chị vui lòng đỏnh dấu X vào những cõu trả lời phù hợp nhất với nhận định của anh (chị). A. THễNG TIN CÁ NHÂN Giới tớnh: Nam Nữ Đơn vị: ………. Chức danh : ……… B. THễNG TIN TRẢ LỜI
Cõu 1. Mức thu nhập hiện nay cú đảm bảo cuộc sống của anh/ chị và gia đỡnh anh/ chị khụng ?
Rất hài lòng Hài lòng Khỏ hài lòng
Khụng hài lòng Rất khụng hài lòng
Cõu 3. Anh/ chị cú được trả lương xứng đỏng với cụng sức mỡnh bỏ ra khụng?
Hoàn toàn xứng đỏng Xứng đỏng Khỏ xứng đỏng
Bỡnh thường Khụng xứng đỏng
Cõu 4. Anh/ chị cú tỡm hiểu hay cú được học về quy chế lương khụng?
Cú Khụng
Cõu 5. Anh/ chị cú hài lòng với mức thưởng của Cụng ty khụng?
Rất hài lòng Hài lòng Khỏ hài lòng
Khụng hài lòng Rất khụng hài lòng
Cõu 6. Anh/ chị cú hài lòng với cỏc dịch vụ và phỳc lợi của Cụng ty hiện nay khụng?.
Rất hài lòng Hài lòng Khỏ hài lòng
Khụng hài lòng Rất khụng hài lòng
Cõu 7. Anh/ chị cú hài lòng về điều kiện làm việc của cụng ty ?
Rất hài lòng Hài lòng Khỏ hài lòng
Khụng hài lòng Rất khụng hài lòng
Cõu 8. Anh/ chị đỏnh giỏ mối quan hệ giữa nhõn viờn trong cụng ty như thế nào?
Rất tốt Khỏ tốt Bỡnh thường
Đụi khi xảy ra mõu thuẫn
Rất hay xảy ra mõu thuẫn
Cõu 9. Anh/ chị đỏnh giỏ thỏi độ của lónh đạo đối với người lao động?
Rất tốt Khỏ tốt Bỡnh Thường
Kộm Rất kộm
Cõu 10. Anh/ chị cú thường xuyờn được tham gia đào tạo nõng cao tay nghề ?