c. Nghiên cứu và phát triển
4.3.5 Dịch vụ phát triển Đại lý
Cho đến nay, công ty đã vươn ra nhiều thị trường quốc tế, hoạt động trên hầu hết các châu lục như châu Âu, châu Á, châu Mỹ nhưng vẫn tập trung ở các cảng quốc tế chính ở các nước. Vì thế trong tương lai Interlogicstics nên khai thác thêm các thị trường nhỏ hơn như châu Phi, Nam Mĩ nhưng mang lại nhiều tiềm năng. Tích cực tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vận tải hàng hóa quốc tế sang các thị trường này để phát triển thêm mối quan hệ với các đại lý giao nhận ở các thị trường này.
Tại TP Hà Nội, công tác làm việc trực tiếp với đại lý chưa cao, chỉ làm việc với các đại lý mà chúng ta đóng được các tuyến, và nhập hàng về. Số lượng hàng hoá không nhiều để có thể liên kết mạnh mẽ với các đại lý của công ty.
TP Hồ Chí Minh đã xây dựng được thành công một đội ngũ chuyên trách làm việc với các đại lý và sales hàng từ các đại lý đó để họ đưa hàng đóng. Ngoài ra, bộ phận này liên kết tìm kiếm them các đại lý mới có lượng hàng hoá đều, phù hợp với nhu cầu cũng như đặc điểm của công ty, hợp tác lâu dài, có sự support cho nhau. Nhưng đôi khi vấn đề múi giờ của các nước đôi phần cũng ảnh hưởng tới sự chuyên nghiệp khi giao tiếp, kiểm tra thông tin hàng hoá.
Ngoài ra, khi gặp phải những vấn đề phát sinh khi xuất nhập hàng hóa đại lý đứng ra nhận hàng chúng ta cần phải ghi chú các thông tin cẩn thận đối với những khách hàng có yêu cầu đặc biệt tránh gặp vấn đề phát sinh tại kho đâu nước ngoài ảnh hưởng tới hàng hóa cũng như sự tin tưởng dịch vụ của đôi bên.
PHẦN V