- Thang đo Likert với 5 cấp độ:
1. Hồn tồn khơng đồng ý 2. Khơng đồng ý
3. Bình thƣờng (khơng đồng ý cũng khơng phản đối) 4. Đồng ý
5. Hồn tồn đồng ý
Thang đo Likert là do Rennis Likert giới thiệu. Likert đã đƣa ra loại thang đo 5 mức phổ biến. Câu hỏi điển hình của dạng thang đo này là:
“Xin vui lịng đọc kỹ những phát biểu sau. Sau mỗi câu phát biểu hãy đánh dấu trả lời thể hiện đúng quan điểm của bạn. Xin cho biết rằng bạn rất khơng đồng ý, khơng đồng ý, thấy bình thƣờng, đồng ý, hay rất đồng ý với mỗi phát biểu?”.
Thang đo 5 mức độ cĩ thể trở thành 3 hoặc 7 mức độ và đồng ý hay khơng đồng ý, và cũng cĩ thể trở thành chấp nhận hay khơng chấp nhận, cĩ thiện ý hay phản đối, tuyệt vời hay tồi tệ, nhƣng quy tắc là nhƣ nhau. Tất cả đều đƣợc gọi là thang đo Likert.
Phƣơng pháp xây dựng thang đo Likert là đƣa ra một danh sách các mục cĩ thể đo lƣờng cho khái niệm và tìm tập hợp những mục hỏi để đo lƣờng tốt các khái cạnh khác nhau của khái niệm. Nếu khái niệm mang tính
đơn khía cạnh thì chỉ cần tìm một tập hợp, nếu khái niệm là đa khái niệm thì cần nhiều tập hợp các mục hỏi.
Để xây dựng và kiểm tra thang đo này, cần phải thực hiện các bƣớc sau: (1) Nhận diện và đặt tên biến mà bạn muốn đo lƣờng.
(2) Lập ra một danh sách các phát biểu haowcj câu hỏi cĩ tính biểu thị. (3) Xác định số lƣợng và loại trả lời.
(4) Kiểm tra tồn bộ các mục hỏi đã khai thác đƣợc từ những ngƣời trả lời. (5) Thực hiện phân tích mục hỏi để tìm ra một tập hợp các mục hỏi tạo
nên một thăng đo đơn khía cạnh mà bạn muốn đo lƣờng.
(6) Sử dụng thang đo vừa xây dựng và phân tích lại các mục hỏi để đảm bào tính chắc chắn của thang đo.
- Phƣơng pháp phân tích hồi quy tƣơng quan bội:
+ Hồi quy tƣơng quan bội là một kỹ thuật rất ƣu thế. Đây là dạng phân tích hồi quy đa biến, cĩ dạng tổng quát:
Y = f(Xi)
+ Trong đĩ Y là biến phụ thuộc, Xi = X1, X2, X3,X4… là các biến độc lập. Nếu là quan hệ tuyến tính thì hàm hồi quy bội tuyến tính cĩ dạng:
Y = A1X1 + A2X2 + A3X3 +…+ AnXn + B
+ Nếu là quan hệ phi tuyến tính thì thƣờng đƣợc biểu hiện dƣới dạng nhƣ dạng lũy thừa… Trong trƣờng hợp phi tuyến tính cĩ thể chuyển về dạng đƣờng thẳng bằng việc logarit hĩa.