6. Tổng quan tài liệu
2.5.3 Mức độ chịu đựng của khách hàng trong việc sử dụng vốn vay đối vớ
tác động của môi trường ngoại cảnh
Nhóm nhân tố sự chịu đựng của khách hàng trong việc sử dụng vốn vay bởi tác động của môi trường ngoại cảnh: khách hàng chịu đựng tốt 16,13%, chịu đựng khá 50,42%, mức chịu đựng cầm chừng và không chịu đựng nổi chiếm 33,46%. Trong đó, mức chịu đựng tốt nhất là chịu sự tác động của thị trường và cạnh tranh 74.8% tốt và khá, mức chịu đựng kém nhất là chịu đựng thiên tai, dịch bệnh mất mùa 56.4% trung bình và kém, kế tiếp là lãi suất tiền vay 30.4% trung bình và kém. Nhìn chung năm vấn đề đưa ra ở trên đều có tác động đến SXKD của Doanh nghiệp, hộ sán xuất; mỗi thay đổi trong một vấn đề đều có thể dẫn tới khả năng chịu đựng của khách hàng xấu đi và điều này sẽ dẫn đễn việc sử dụng vốn vay của khách hàng kém hiệu quả, sẽ ảnhn hưởng và tạo ra một dây chuyền tác động đến chất lượng tín dụng; Trong đó vấn đề bất khả kháng như thiên tai địch họa ảnh hưởng trực tiếp và nặng nề nhất đến các đối tượng khách hàng. Điều này đòi hỏi Ngân hàng phải nhìn nhận tác động các nhân tố này đến chất lượng tín dụng nhằm đưa ra các giải pháp thích hợp trong hoạt động của mình, đưa ra các chính sách nội bộ như xử lý rủi ro, lập các quỹ dự phòng rủi ro nhằm giải quyết các vấn đề rủi ro trong chất lượng tín dụng.
56
Bảng 2.10. Mức độ chịu đựng của khách hàng trong việc sử dụng vốn vay đối với tác động của môi trường ngoại cảnh
Tiêu chí Số quan sát % trong cơ cấu Chịu tác động thị trường, cạnh tranh
Tốt 57 19,8 Khá 159 55,0 Trung bình 70 24,0 Yếu 4 1,3
Chịu tác động giá cả, tiêu thụ, CS tiền tệ
Tốt 45 15,6 Khá 171 58,8 Trung bình 72 24,8 Yếu 2 0,8 Chịu tác động vốn vay Tốt 52 17,9 Khá 153 52,7 Trung bình 84 29,0 Yếu 1 0,4
Chịu tác động lãi vay
Tốt 51 18,5 Khá 147 50,8 Trung bình 88 30,4 Yếu 1 0,2
Ảnh hưởng thiên tai
Tốt 26 8,8 Khá 101 34,8 Trung bình 140 48,3 Yếu 23 8,1 Tổng cộng chung Tốt 234 16,13 Khá 731 50,42 Trung bình 454 31,29 Yếu 31 2,17 Tổng cộng 1450 100,00
57