29
Bảng 4.4 Hoạt động phát hành thẻ từ năm 2011- 6 tháng đầu năm 2014
Năm Số thẻ phát hành Số dƣ bình quân mỗi thẻ (triệu đồng) Số thẻ không hoạt động (thẻ) Thẻ ghi nợ nội địa (thẻ) Thẻ quốc tế (thẻ) 2011 450 180 1,24 30 2012 520 300 1,32 25 2013 600 480 1,89 32 2014 615 545 1,78 19
Nguồn:Phòng nghiệp vụ kinh doanh
Do sức cạnh tranh không bằng các ngân hàng khác trên cùng địa bàn nên số lƣợng thẻ đăng kí tại chi nhánh nói riêng và cả hệ thống ngân hàng Phƣơng Nam nói chung còn khá khiêm tốn. Năm 2011 toàn chi nhánh phát hành đƣợc 450 thẻ ghi nợ nội địa và 180 thẻ quốc tế, số dƣ bình quân trên tài khoản thẻ là 1,24 triệu đồng. Đến năm 2012 toàn chi nhánh phát hành đƣợc 520 thẻ ghi nợ nội địa và 300 thẻ quốc tế, số dƣ bình quân trên tài khoản thẻ là 1,32 triệu đồng. Năm 2012, Ngân hàng Phƣơng Nam chính thức phát hành thẻ quốc tế MasterCard với hai dòng sản phẩm thẻ chính là thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ trả trƣớc quốc tế. Trong năm, Ngân hàng Phƣơng Nam đã kết hợp với Tổ chức thẻ MasterCard và đối tác Nguyễn Kim thực hiện 4 chƣơng trình phát hành nhanh thẻ Trả trƣớc quốc tế tại các Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim trên địa bàn cũng thu hút đƣợc lƣợng khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ thẻ. Năm 2013 số lƣợng thẻ phát hành cũng tăng ổn định.
Đáng chú ý 6 tháng đầu năm 2014 phát hành đƣợc 615 thẻ ghi nợ nội địa và 545 thẻ quốc tế, số dƣ bình quân trên tài khoản thẻ là 1,78 triệu đồng mức gia tăng hơn cả năm 2013, do chi nhánh chủ trƣơng thực hiện nhiều chính sách ƣu đãi, nâng cao chất lƣợng thẻ.
Có thể thấy số thẻ không hoạt động có xu hƣớng giảm qua các năm, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhất định trong số lƣợng thẻ đã phát hành. Bên cạnh đó, việc duy trì hoạt động của hệ thống máy ATM ở một số nơi vẫn chƣa ổn định, thƣờng xuyên xảy ra tình trạng thiếu tiền, sự cố về máy, lỗi mạng... Điều này tạo tâm lí không tốt đến ngƣời sử dụng. Nếu không có biện pháp ổn định hơn sẽ có khả năng mất nhiều khách hàng vì họ chuyển sang sử dụng dịch vụ của các ngân hàng khác.
30