b. Hệ số thanh toán nhanh (Tỷ số thanh toán nhanh)
4.1.2. Môi trường vi mô: 1 Khách hàng:
4.1.2.1. Khách hàng:
mối quan hệ hữu cơ, không thể tách rời nhau được. Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất đối với các Doanh nghiệp. Vì vậy hiện nay các Doanh nghiệp kinh doanh đều phải cố gắng tập trung thõa mãn các nhu cầu của khách hàng bằng nhiều biện pháp như: phân khúc khách hàng, nghiên cứu đặc điểm của khách hàng, xác định mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm của mình và tìm hiểu những nhu cầu của họ.
Ngay từ ban đầu, Công ty Duy Hưng Thịnh đã xác định ngành gạo là ngành phát triển chủ lực của Công ty. Vì vậy, Công ty đã không ngừng nâng cao cả về sản lượng và chất lượng mảng kinh doanh gạo. Công ty luôn nằm trong danh sách các doanh nghiệp xuất khẩu gạo lớn của Việt Nam. Công ty hiện có hệ thống các nhà máy chế biến lương thực được phân bố tại các vùng nguyên liệu trọng điểm, giao thông thuận lợi và hệ thống sấy, xay xát, lau bóng gạo, máy tách màu hiện đại.
So với Công ty Cổ phần Xuất khẩu Lương thực Duy Hưng Thịnh thì những khách hàng này có lợi thế hơn bởi các lý do sau đây:
- Gạo chủ yếu được xuất theo giá trên thị trường thế giới và mức giá này cũng được niêm yết rộng rãi nên khách hàng nắm rất rõ, đồng thời họ cũng rất am hiểu về tài chính cũng như năng lực xuất khẩu của các công ty Việt Nam.
- Do các sản phẩm gạo không có sự khác biệt đáng kể và bất kỳ công ty Việt Nam nào cũng có thể sản xuất ra các sản phẩm tương tự nên họ có thể chuyển mối dễ dàng.
- Gạo của Công ty nói riêng và của Việt Nam nói chung chỉ được bán thông qua nhãn mác của các nước nhập khẩu nên thương hiệu hầu như không được người tiêu dùng biết đến.
- Khách hàng của Công ty đa số là các tập đoàn lớn, họ thường tiêu thụ gạo với số lượng lớn nên có khả năng chi phối kênh phân phối của Công ty. Công ty có thể bị thiệt hại nặng do sự rút khỏi của một trong các tập đoàn này. Do vậy, Công ty phải tăng cường chi phí Marketing và đẩy mạnh quan hệ giao dịch để hạn chế bớt rủi ro.