Định hướng phát triển kinh doanh trong hoạt động tín dụng là một phần của định hướng chiến lược kinh doanh chung của toàn ngân hàng. Định hướng hoạt động tín dụng được ban hành trong từng giai đoạn trên cơ sở chiến lược kinh doanh chung của OCB và được thể hiện bằng các mục tiêu cụ thể cho phù hợp với tình hình thị trường và tình hình hoạt
động thực tế của ngân hàng.
5.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh
OCB thực hiện chiến lược quản lý tốt, lợi nhuận hợp lý, tăng trưởng bền vững. Với tốc
độ tăng trưởng GDP có chậm lại, hoạt động của ngành ngân hàng nhất định sẽ bị ảnh
hưởng. Do đó, OCB chủ trương tăng trưởng trong tầm kiểm soát, và chỉ tăng trưởng nếu kiểm soát được rủi ro. Tuy nhiên, với kết quảđạt được trong hoạt động kinh doanh, độ ổn
định và năng lực tài chính, kỹ năng quản lý rủi ro...,OCB hoàn toàn có khả năng thực hiện mục tiêu tăng trưởng tín dụng bền vững.
Để đảm bảo năng lực quản lý vận hành hiệu quả, OCB luôn sửa đổi, điều chỉnh, bổ sung để có thể sớm đưa các chuẩn mực và thông lệ quốc tế tốt nhất vào áp dụng trong quản trị, điều hành ngân hàng, phù hợp với các điều kiện cụ thể của OCB và thị trường Việt Nam.
Cùng với việc mở rộng các phân khúc khách hàng mục tiêu, OCB cần tập trung xây dựng quan hệ khách hàng ngày càng có chiều sâu và bền vững, trên cơ sở chất lượng dịch vụ cao, sản phẩm đa dạng trên nền tảng công nghệ hiện đại, hoàn thiện cơ cấu tổ chức để
nâng cao năng lực quản lý rủi ro, tăng năng suất vận hành, trên cơ sở đó, nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
5.1.2. Định hướng phát triển hoạt động tín dụng
OCB tiếp tục ưu tiên duy trì và phát triển các thị trường truyền thống là DN siêu nhỏ, nhỏ và vừa; khách hàng cá nhân thu nhập khá; đồng thời phấn đấu nâng cao năng lực để đáp ứng một cách chuyên nghiệp nhu cầu của những doanh nghiệp.
OCB cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại đa dạng, đáp ứng nhu cầu của các DN. Đặc biệt, cần ưu tiên tập trung phát triển sản phẩm ngân hàng giao dịch.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, thu nhập trung bình dân cư tăng lên, nhóm khách hàng đại chúng sẽ ngày càng mở rộng và có mức thu nhập trung bình đủ để xuất hiện các nhu cầu mới về sản phẩm dịch vụ ngân hàng. OCB cần nâng cao năng lực để
hoạt động trong một sốlĩnh vực chọn lọc ở phân khúc thị trường này.