động tín dụng cá nhân
Để phát triển hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động tín dụng cá nhân nói riêng, Chi nhánh cần tăng cường công tác huy đông vốn của mình để có thể đáp ứng nguồn vốn kịp thời cho hoạt động cho vay, hạn chế sử dụng vốn điều chuyển. Như vậy có thể làm gia tăng lợi nhuận cho Chi nhánh và giúp Chi nhánh hoạt động tích cực và hiệu quả hơn.
Khách hàng thường có xu hướng tìm đến những Ngân hàng lớn và uy tín để gửi tiền nhằm đảm bảo mức độ an toàn cao và tạo cảm giác yên tâm. Vì thế Chi nhánh nên tham gia, đóng góp cho nhiều hoạt động xã hội trên địa bàn Thành phố Cần Thơ, từ đó vị thế và uy tín của Techcombank Cần Thơ sẽ được nâng cao, thu hút được sự quan tâm của các tổ chức và cá nhân trên địa bàn, điều này sẽ tạo nên một thuận lợi lớn trong công tác huy động vốn tại Chi nhánh.
Để tăng nguồn vốn huy động trong thời gian ngắn, Chi nhánh cần triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, sẽ có từng phần quà tương ứng với giá trị tiền gửi và thời gian gửi, thực hiện chiến dịch phát tờ rơi đến từng nhà đối với các địa bàn có đông dân cư và có tốc độ phát triển cao.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Với vị trí thuận lợi, đặc biệt trong năm 2013 Chi nhánh đã được chuyển từ đường Trần Văn Khéo về đường 30/4, đây là một thuận lợi lớn cho Chi nhánh khi tọa lạc trên tuyến đường lớn, huyết mạch tại trung tâm Thành phố Cần Thơ. Điều này cũng đã góp phần tích cực đối với hoạt động tín dụng cá nhân tại Chi nhánh. Tuy còn nhiều thách thức trong việc canh tranh với các Ngân hàng trên cùng địa bàn và bối cảnh kinh tế của Thành phố còn gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014 nhưng tình hình hoạt động tín dụng vẫn luôn được Chi nhánh đẩy mạnh và thực hiện tốt.
Với định hướng của Hội sở hướng Techcombank trở thành Ngân hàng bán lẻ đa năng hàng đầu Việt Nam, Chi nhánh luôn hoàn thành tốt trách nhiệm được giao và đạt được những thành công trong việc đẩy mạnh và nâng cao hoạt động tín dụng cá nhân:
Doanh số cho vay cá nhân ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong hoạt động cho vay tại Chi nhánh. Từ năm 2012 doanh số này có xu hướng tăng đáng kể, bước sang 6 tháng đầu năm 2014 tiếp tục đạt sự tăng trưởng cao. Công tác thu hồi nợ và tăng trưởng dư nợ cá nhân cũng được Chi nhánh quan tâm và quản lý chặt chẽ. Dư nợ cho vay cá nhân có xu hướng liên tục tăng qua các năm, hứa hẹn mang lại nhiều chuyển biến tích cực trong hoạt động tín dụng cá nhân tại Chi nhánh.
Tình hình nợ xấu cá nhân luôn được Chi nhánh duy trì ở mức thấp, đây là một nổ lực đáng được ghi nhận của Chi nhánh trong việc kiềm chế nợ xấu trước những khó khăn của nền kinh tế hiện nay.
Tuy hoạt động tín dụng cá nhân đang được phát triển và đẩy mạnh, nhưng cũng còn một số hạn chế do việc tăng trưởng tín dụng còn phụ thuộc nhiều vào sự biến động của nền kinh tế, số lượng cán bộ tín dụng cá nhân chưa thật sự đủ để đáp ứng nhu cầu công việc một cách hiệu quả nhất.
Trong thời gian tới đây, Chi nhánh sẽ tiếp tục phát triển hoạt động tín dụng cá nhân, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và hoàn thiện bộ máy nhân viên, chú trọng nhiều vào các hoạt động dịch vụ đi kèm để có thể trở thành một trong những Ngân hàng hàng đầu trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
6.2. KIẾN NGHỊ
6.2.1. Kiến nghị với Ngân hàng hội sở
Hỗ trợ Chi nhánh trong việc tuyển dụng thêm cán bộ Tín dụng cá nhân có chuyên môn tốt để tạo điều kiện cho sự tăng trưởng tín dụng đi kèm với chất lượng.
Đơn giản hóa các thủ tục, hồ sơ không cầt thiết trong qua trình vay vốn để tiết kiệm thời gian, chi phí cho Chi nhánh và khách hàng. Việc phản hồi các thắc mắc của Chi nhánh nên được giải quyết nhanh chóng để tránh ảnh hưởng đến tiến độ công việc và chất lượng phục vụ cho khách hàng được bảo đảm.
Thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu giữa các Chi nhánh với nhau để có thể trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau, từ đó nhìn nhận được các mặt mà Chi nhánh chưa hoàn thành tốt để đưa ra phương hướng khắc phục kịp thời.
Tổ chức các buổi tập huấn, nâng cao năng lực chuyên môn của các cán bộ tín dụng cá nhân nói riêng và tập thể nhân viên nói chung để giúp các nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ và mang lại hiệu quả hoạt động cao cho Chi nhánh.
6.2.2. Kiến nghị với Chính quyền địa phương
Xây dựng các kế hoạch, dư án nhằm thu hút vốn đầu tư, tạo điều kiện phát triển kinh tế cho Thành phố Cần Thơ. Có nhiều chính sách bình ổn giá nhằm tạo điều kiện cho quá trình sản xuất, kinh doanh trên địa bàn và đời sống của người dân được đảm bảo.
Giải quyết nhanh chóng các loại giấy tờ, hồ sơ cần công chứng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giao dich với Ngân hàng.
Ban hành những công văn nhằm hỗ trợ cho các Ngân hàng trong quá trình phong tỏa, phát mãi tài sản đảm bảo và các thủ tục thi hành án khi khách hàng không có khả năng trả nợ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thái văn Đại, 2012. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Đại học Cần Thơ
2. Thái Văn Đại và Bùi Văn Trịnh, 2010. Tiền tệ - Ngân hàng. Đại học Cần Thơ
3. Trần Ái Kết, 2008. Giáo trình lý thuyết Tài chính tiền tệ. Đại học Cần Thơ
4. Nguyễn Minh Kiều, 2009. Nghiệp vụ Ngân hàng. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.
5. Ngân hàng Nhà nước, 2005. Quyết định 493/2005/QĐ – NHNN. Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2005.
6. Tạp chí tài chính số 4 (2014), Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng cá nhân ở Việt Nam. <http://www.baomoi.com/Cac-nhan-to-anh-huong- den-hieu-qua-tin-dung-ca-nhan-o-Viet-Nam/126/13846554.epi> [truy cập ngày 01 tháng 09 năm 2014].
7. Ngọc Nhi (2013). Năm 2014, Cần Thơ phấn đấu tăng trưởng kinh tế đạt 12,5%. <http://baodientu.chinhphu.vn/Hoat-dong-dia-phuong/Nam-2014- Can-Tho-phan-dau-tang-truong-kinh-te-dat-125/189577.vgp> [ Truy cập ngày 01 tháng 9 năm 2014]