CHƯƠNG 4: TRÌNH BÀY PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THÔNG TIN VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1.2 Các tiêu chí liên quan đến chất lượng đào tạo Chương trình đào tạo:
Chương trình đào tạo:
Bảng 4.2: Thống kê mô tả về yếu tố chương trình đào tạo
Có mục tiêu rõ ràng
Tỉ lệ giữa lí thuyết và thực hành phù hợp Thông tin được thông báo đầy đủ
Nội dung phù hợp với ngành đang học Các môn học phân phối hợp lý
Kết quả cho thấy mức độ đánh giá của sinh viên tương đối được đối với yếu tố chất lượng đào tạo, dao động từ 3.18 – 3.50, đối với kết quả này cho thấy sự chưa thỏa mãn của sinh viên, vậy nhà trường cần phải có kế hoạch cụ thể để nâng cao chất lượng ở yếu tố chương trình đào tạo.
Trình độ giảng viên:
Bảng 4.3: Thống kê mô tả yếu tố trình độ giảng viên
Có kiến thức sâu rộng về chuyên môn mình giảng dạy Truyền đạt dễ hiểu
Đảm bảo đúng giờ lên lớp và kế hoạch giảng dạy Thân thiện với sinh viên
Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với sinh viên Sử dụng nhiều hình thức kiểm tra và đánh giá Đánh giá kết quả học tập chính xác
Thông báo đầy đủ kế hoạch giảng dạy với sinh viên
Kết quả dao động 3.28 – 3.62, sự đánh giá chưa đạt đến mức độ thỏa mãn 4, vậy trình độ giảng viên được đánh giá ở mức độ trung bình. Xét về các yếu tố cho thấy sinh viên đòi hỏi cao hơn nữa những yếu tố cấu tạo nên một giảng viên hình mẫu. Có lẽ xu thế toàn cầu hóa, sinh viên có sự nắm bắt thông tin, so sánh với các nước tiên tiến hơn, nên đôi lúc đòi hỏi của sinh viên có thể không phù hợp với cái chất thật sự. Tuy nhiên điều này phản ánh rằng sinh viên có ước muốn vươn xa, đó là tương lai phía trước, chính vì thế nhà trường cũng cần có một kế hoạch lâu dài, và ngày càng tiến lên.
Bảng 4.4: Thống kê mô tả yếu tố tổ chức quản lý
Nhà trường thông báo rõ ràng về kế hoạch giảng dạy Thời gian học tập được phân phối thuận lợi
Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất của từng môn học Đề thi bám sát với nội dung môn học
Tổ chức thi cử chặt chẽ
Lớp học có số lượng sinh viên hợp lí
Yếu tố quản lý cũng được đánh giá ở mức độ được, dao đông từ 3.20 – 3.74, có thể nói một cách vui tính là sinh viên đánh giá hơi khó chăng? Chúng ta không thể nhận xét như thế, bởi trình độ của sinh viên hiện nay được đánh giá khá cao về mức độ hiểu biết, chính vì thế nhà trường cần có một nhận xét sát sao hơn đẻ có những sửa đổi và kế hoạch hiểu quả hơn.
Cơ sở vật chất
Bảng 4.5: Thống kê mô tả yếu tố cơ sở vật chất
Phòng học rộng rãi (đủ chỗ ngồi) Phòng học thoáng mát
Phòng học được trang bị đầy đủ thiết bị học tập
Phòng thực hành được trang bị đầy đủ thiết bị thực hành Giáo trình được cung cấp đầy đủ
Giáo trình đa dạng (nhiều thể loại)
Giáo trình được biên soạn rõ ràng (dễ đọc) Giáo trình có nội dung chính xác
Thư viện có nguồn tài liệu tham khảo đa dạng Thư viện có không gian rộng rãi
Thông tin trên website cập nhật thường xuyên
Kết quả dao động mức độ đánh giá từ 3.02 – 3.77, so với mức độ phát triển đất nước hiện nay, nhu cầu cơ sở vật chất là điều rất quan trọng, điều này cần một tầm nhìn xa.
Khả năng phục vụ của CB quản lý, công nhân viên nhà trường
Bảng 4.6: Thống kê mô tả yếu tố khả năng phục vụ của CB quản lý
Cán bộ quản lí (giáo vụ khoa, thủ thư,…) giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của sinh viên Các vướng mắc của sinh viên được giải quyết nhanh chóng
Nhân viên hành chính tôn trọng sinh viên
Kết quả cho thấy mức độ hài lòng rất thấp 2.99 – 3.28, yếu tố này liên quan đến việc tuyển dụng nhân sự. Nhà trường cần có những yêu cầu khắc khe hơn đối với nhân viên trong trường.
Học phí
Bảng 4.7: Thống kê mô tả yếu tố học phí
Phù hợp với đa số sinh viên
Tương ứng với cơ sở vật chất của nhà trường
Ngoài học phí nhà trường không thu thêm các khoản khác không phù hợp
Kết quả không mấy khả quan 2.87 – 3.06, mức độ hài lòng cỏ vẻ tỏ rõ sự bất mãn của sinh viên, việc điều chỉnh tăng mức học phí nhiều lần, nhưng chưa có điều chỉnh về yếu tố chất lượng chung của đào tạo làm sinh viên cảm thấy hoan mang hơn là một niềm tin cho một kế hoạch lâu dài. Nhà trường cần có những lời hứa và minh bạch trong kế hoạch của mình.
Kết quả đạt được sau những khóa học
Bảng 4.8: Thống kê mô tả yếu tố kết quả đạt được sau những khóa học
Sinh viên được rèn luyện về đạo đức
Khóa học đáp ứng những mong đợi của cá nhân Nâng cao khả năng tự học (tự nghiên cứu) Cảm thấy sáng tạo hơn
Giúp tăng thêm kĩ năng giao tiếp Kĩ năng làm việc nhóm được cải thiện Nâng cao năng lực giải quyết vấn đề
Giúp tự tin về khả năng tìm việc làm sau khi ra trường
Kết quả chỉ ở mức đạt, không cao 3.26 - 3.57, cho thấy sự tự tin của sinh viên giới hạn ở những kiến thức học được, kiến thức đạt được có chăng chỉ ở yếu tố sinh viên, điều này chưa đánh giá rõ lắm, tuy nhiên qua kết quả trên cũng một phần cho thấy mức độ thỏa mãn của sinh viên chưa cao.
Đánh giá chung
Bảng 4.9: Đánh giá chung
Nếu phải giới thiệu cho một người nào đó về trường một trường đại học, bạn sẽ chọn trường Đại học Công Nghiệp TP. HCM? Bạn hài lòng về chất lượng đào tạo của trường Đại học Công Nghiệp TP. HCM?
Chất lượng đào tạo của trường đáp ứng được kì vọng của bạn?
Kết quả xuyên suốt từ trên xuống không khó đoán đối với nhóm khảo sát, mức độ đánh giá chung biến thiên từ 3.02 – 3.19, mức độ hài lòng ở mức đạt.
Tóm lại, qua thống kê mô tả đã cho nhóm những kết quả khách quan, nhìn nhận vấn đề không phải là một sự chỉ trích, mà giúp chúng ta nhận ra điều gì chúng ta cần hoàn thiện. Chính vì thế mong nhà trường có những kế hoạch và chính sách một cách lâu dài, và truyền đạt niềm tin ấy cho sinh viên.