Trình độ học vấn của ngƣời lao động trong công ty cũng thấp hơn trình độ học vấn của ngƣời lao động trong các loại hình doanh nghiệp khác do đặc thù công nghệ của công ty. Thực trạng này đòi hỏi công tác đào tạo NNL trong công ty Biti’s Việt Nam cần tìm các phƣơng pháp đào tạo NNL phù hợp với điều kiện, khả năng của công ty để nâng cao năng lực cho chủ doanh nghiệp và cán bộ quản lý, cũng nhƣ cho đội ngũ nhân viên. Hội nhập kinh tế làm cho công ty đứng trƣớc nguy cơ bị
mất công nhân tay nghề cao, lao động chất xám giỏi do sức hút của tiền lƣơng, phúc lợi và cơ hội phát triển cá nhân tốt hơn từ các doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp nƣớc ngoài.
Phân tích thực trạng các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong công ty Biti’s cho thấy phƣơng pháp đào tạo kèm cặp trong công việc đƣợc thực hiện phổ biến nhất. Phƣơng pháp đào tạo qua kèm cặp cho nhân viên mới, nhân viên chƣa có kinh nghiệm. Những ngƣời thực hiện kèm cặp là cán bộ quản lý của công ty hoặc công nhân có kinh nghiệm, tuy nhiên những ngƣời kèm cặp này thƣờng chƣa đƣợc trang bị kiến thức, kỹ năng về phƣơng pháp kèm cặp, giảng dạy.
Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên còn mang tính hình thức, cảm nhận và kết quả đánh giá chƣa chính xác.
Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong công ty Biti’s cho thấy:
Đánh giá nhu cầu đào tạo: Công ty đã thực hiện phân tích tổ chức, phân tích công
việc tuy nhiên phân tích cá nhân còn hình thức. Việc thảo luận và đi đến thống nhất về nhu cầu đào tạo cá nhân với ngƣời lao động của công ty còn chƣa phổ biến.
Lập kế hoạch đào tạo: Công ty đã thực hiện lập kế hoạch đào tạo hàng năm và có
quỹ đào tạo phù hợp với chƣơng trình và quy mô tổ chức thực hiện. Kế hoạch đào tạo năm đƣợc các đơn vị thiết lập làm cơ sở cho việc đào tạo khá nhiều nhƣng số khóa đào tạo đƣợc thực hiện theo kế hoạch rất thấp, chủ yếu là lĩnh vực sản xuất, còn các lĩnh vực khác ít đƣợc thực hiện.
Tổ chức thực hiện đào tạo: Nội dung đào tạo của một số chƣơng trình còn mang
nặng tính lý thuyết, thậm chí kể cả các chƣơng trình đào tạo các kỹ năng mang tính kỹ thuật. Nhiều bài giảng dành quá nhiều thời gian giảng giải về định nghĩa, tầm quan trọng và các yêu cầu, nguyên tắc, mà ít thời gian dành cho việc giải thích làm gì, làm nhƣ thế nào, trong điều kiện hoàn cảnh nào,...Rất nhiều chƣơng trình đào tạo chỉ chuẩn bị nội dung giảng giải là chính, ít chuẩn bị phần thực hành, thảo luận, phần kích thích suy nghĩ, sáng tạo và độc lập của học viên.
Đánh giá hiệu quả đào tạo: Chỉ có 1/3 ngƣời phỏng vấn trả lời rằng ngƣời lao
động có nâng cao năng lực sau đào tạo. Nguyên nhân chính của hiệu quả đào tạo thấp là do năng lực của ngƣời đi học còn hạn chế, kiến thức kỹ năng còn chung
chung, thiếu thực tiễn. Họ không biết cách đánh giá hiệu quả đào tạo một cách bài bản. Công ty Biti’s chủ yếu đánh giá hiệu quả đào tạo ở mức độ 1 (phản ứng), 2 (sự học hỏi) và hiểu thuần túy chỉ là kiểm tra cuối khóa học, phiếu đánh giá của học viên. Phần lớn các đơn vị chƣa thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo ở mức 3: ứng dụng tức sự áp dụng kết quả đã học vào thực tế và mức 4: kết quả về mặt đầu tƣ vào đào tạo.
Chƣơng 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY BITI’S VIỆT NAM