2.1.1.1. Số liệu sơ cấp:
Thông tin đƣợc thu thập qua hình thức phát phiếu điều tra thăm dò ý kiến ngƣời lao động trong công ty tại khu vực Hà Nội.
Mẫu khảo sát:
- 50 cán bộ quản lý,
- 200 công nhân hiện đang làm việc tại công ty. Mẫu nghiên cứu và nội dung bảng hỏi:
Tác giả đƣa ra 2 mẫu bảng hỏi:
- Mẫu phiếu điều tra dành cho nhà quản trị công ty (Phụ lục 2.1)
- Mẫu phiếu điều tra dành cho ngƣời lao động đang làm việc tại Công ty (Phụ lục 2.2)
Khi thiết kế câu hỏi, tác giả xây dựng bộ câu hỏi đơn giản, dễ trả lời, tốn ít thời gian và họ có thể có ý kiến thêm nếu thấy cần thiết. Bảng hỏi đƣợc chia thành hai phần: A và B.
Phần A đƣợc thiết kế nhằm mục đích tìm đƣợc nhóm các nhân viên thƣờng đƣợc nhận khóa đào tạo. Phần này bao gồm các câu hỏi đóng để tổng hợp thông tin về độ tuổi, giới tính, đơn vị công tác, thời gian công tác…. Từ mục đích này, tác giả có thể so sánh về mức độ tham gia các khóa đào tạo giữa các phòng ban.
Phần B đƣợc thiết kế để điều tra quá trình đào tạo và đánh giá hiệu quả của quá trình đào tạo tại công ty Biti’s. Phần này bao gồm các câu hỏi đóng và mở nhằm mục đích cho ngƣời trả lời cơ hội nêu ý kiến hoặc kiến nghị (nếu có) để cải thiện quá trình đào tạo của công ty đối với nhân viên của mình.
Phƣơng pháp thu thập thông tin:
Tác giả lấy ý kiến của 250 ngƣời làm đa ̣i diê ̣n, trong đó có sự tham gia của tất cả các bộ phận, vị trí trong công ty . Với đối tƣợng này, tác giả gửi phiếu lấy ý kiến . Sau đó thu la ̣i, tổng hợp các ý kiến và đánh giá sơ bô ̣.
2.1.1.2. Số liệu thứ cấp:
Số liệu lấy từ công ty Biti’s thông qua website, sách báo, mạng Internet, các nghiên cứu khác… để phân tích, giải thích, thảo luận và diễn giải.