Nhƣ phần cơ sở lý luận ở chƣơng 1, phƣơng pháp kèm cặp và chỉ dẫn khá phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô vừa nhƣ công ty Biti’s do ít tốn kém và dễ thực hiện. Vậy thực tế phƣơng pháp đào tạo nào đƣợc thực hiện nhiều trong công ty Biti’s?
Bảng 3.5 dƣới đây tóm tắt kết quả khảo sát của tác giả về các phƣơng pháp đào tạo trong công ty Biti’s Việt Nam.
Theo như kết quả khảo sát, công ty Biti’s áp dụng khá nhiều phương pháp đào tạo khác nhau, tuy nhiên đào tạo nguồn nhân lực qua phương pháp kèm cặp, chỉ dẫn trong công việc là phương pháp phổ biến nhất. Trong các phƣơng pháp đào tạo thì dạy nghề bằng kèm cặp là hình thức phổ biến đƣợc công ty sử dụng nhiều nhất. Phƣơng pháp đào tạo này tƣơng đối hiệu quả, phù hợp với trình độ của đội ngũ cán bộ, công nhân công ty Biti’s. Theo nhƣ cán bộ quản lý, các khoá đào tạo trong công việc sẽ giúp công ty giảm đƣợc các chi phí đào tạo và giảm đƣợc mất mát nếu ngƣời lao động rời bỏ doanh nghiệp sau khi đƣợc đào tạo.
Phƣơng pháp đào tạo qua việc tổ chức hội nghị hội thảo cũng rất phổ biến (Điểm TB=3,76; độ lệch chuẩn =0,93. Điểm trung bình khá cao nhƣng sự khác biệt các ý kiến cũng rất lớn, tức là cũng có những ý kiến không đồng ý với nhận định này).
Bảng 3.5: Tình hình thực hiện các phƣơng pháp đào tạo tại công ty STT Các phƣơng pháp đào tạo
Số phiếu trả lời Điểm Trung bình Độ lệch chuẩn 1 Kèm cặp chỉ dẫn 189 3,86 0,84
2 Luân chuyển công việc 197 3,47 0,98
3 Hội nghị, hội thảo 196 3,76 0,93
4 Trò chơi kinh doanh 198 3,42 0,92
5 Lớp cạnh doanh nghiệp 196 3,65 0,92
6 Đào tạo từ xa 195 3,38 0,95
7 Mô hình hóa hành vi 196 3,34 0,97
8 Đào tạo với sự trợ giúp của máy tính 198 3,65 0,92
(điểm: 1 Hoàn toàn không đồng ý; 5 hoàn toàn đồng ý)
Năm 2013, công ty đã xây dựng một kế hoạch tổ chức đào tạo cho toàn thể CBCNV bằng nhiều hình thức khác nhau nhƣ: đào tạo bên ngoài, đào tạo chéo các phần hành nghiệp vụ, đào tạo nâng cao nhận thức tƣ tƣởng, các khóa đào tạo về kỹ năng (nhƣ kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán, kỹ năng quản lý nhân sự, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng kiểm soát nội bộ…), các khóa đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ lãnh đạo (nhƣ nâng cao năng lực lãnh đạo, nâng cao năng lực quản lý, quản lý con ngƣời…)
Kết quả phỏng vấn cũng phù hợp với kết quả khảo sát tức phần lớn các bộ phận trong công ty thực hiện đào tạo trong công việc mà phổ biến nhất là hình thức kèm cặp trong công việc cho nhân viên mới, nhân viên chƣa có kinh nghiệm. Ngƣời trả lời phỏng vấn đã mô tả cách thực hiện “Ngƣời có kinh nghiệm hơn sẽ cầm tay chỉ việc hƣớng dẫn công nhân mới, sau một tháng công nhân mới sẽ làm đƣợc công việc đơn giản, sau 3 tháng họ làm đƣợc bình thƣờng”. Họ nhận định đây là hình thức đào tạo rất hay và có hiệu quả lớn. Trong vòng 3 tháng là họ biết hết việc của họ phải làm gì mà không cần phải nói nhiều”.