Thang đo này đ c hình thành t 3 bi n quan sát:
- B n hài lòng v i môi tr ng h c t p t i tr ng (hailong1)
- B n hài lòng v i môi tr ng nghiên c u khoa h c t i tr ng (hailong2)
- B n hoàn toàn hài lòng v ch t l ng d ch v đào t o t i tr ng (hailong3)
Ta ti n hành ch y Cronbach’s Alpha và thu đ c k t qu nh b ng 4.10
B ng 4.10 : K t qu h s Cronbach’s Alpha thang đo s hài lòng c a sinh viên viên
Bi n quan sát T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha
n u lo i bi n Cronbach’s Alpha = 0.650 hailong1 hailong2 hailong3 0.385 0.555 0.451 0.658 0.424 0.566
(Ngu n: s li u tác gi đi u tra tháng 05/2012)
Thông qua b ng 4.11 ta th y thành ph n đ tin c y Cronbach’s alpha c a thang đo s hài lòng c a sinh viên là 0.650. H s t ng quan bi n t ng c a các bi n đo l ng thành ph n đ u l n h n 0.3. Trong đó l n nh t là 0.451 (hailong3) và nh nh t là 0.385 (hailong1). Vì v y, các bi n đo l ng này đ u đ c s d ng trong phân tích nhân t EFA ti p theo.
4.2.2 Phân tích nhân t khám phá EFA
Ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA đ c dùng đ ki m đ nh thang đo trong nghiên c u c a đ tài này. Thang đo ch t l ng d ch v đào t o g m 22 bi n quan sát đ c dùng cho nghiên c u ti p theo EFA đ kh ng đ nh m c đ phù h p c a thang đo.
Trong phân tích EFA đ k t qu c a vi c phân tích nhân t có ́ ngh a thì ta ph i xem xét h s KMO và h s t i nhân t .
H s KMO là ch s đ c dùng đ xem xét s thích h p c a vi c phân tích nhân t . V i đi u ki n tr s KMO l n (0.5 ≤ KMO ≤1) thì vi c phân tích nhân t là thích h p. ng th i ph i ki m đnh giá tr Bartlett xem xét gi thuy t trong t ng th các bi n không có t ng quan. i u ki n c n thi t cho vi c phân tích nhân t là các bi n ph i có t ng quan v i nhau (ngh a là Sig ≤ 0.05 thì ki m đ nh có ý ngh a th ng kê).
H s t i nhân t ≥ 0.5. T t c các h s t i c a các nhân t ph i th a đi u ki n ≥ 0.5 thì m i đ t yêu c u phân tích. N u bi n quan sát nào có h s t i nhân t < 0.5 s b lo i. ng th i t ng ph ng sai trích c a thang đo ph i ≥ 50% và h s eigenvalue v i yêu c u có giá tr >1 đ có ý ngh a thì thang đo m i đ c ch p nh n.
4.2.2.1 Phân tích nhân t thang đo ch t l ng d ch v
Tác gi ti n hành phân tích nhân t cho thang đo ch t l ng d ch v đào t o v i 5 thành ph n ch t l ng d ch v đào t o, tác gi thu đ c k t qu sau