đoạn từ 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013 ta thấy được những điểm tốt sau:
Chi nhánh có đội ngũ nhận viên tiếp thị đông đảo mạnh mẽ tiếp thu nhanh ý kiến của khách hàng, được nhiều cảm tình của khách hàng.
Có các kênh phân phối là địa lý bán hàng rộng khắp thuận tiện cho việc bán hàng bên cạnh còn quảng bá hình ảnh và sản phẩm của công ty đến khách hàng. Tình hình doanh thu của chi nhánh tuy có nhiều biến động nhưng nhờ chính sách hỗ trợ của công ty về giá nhằm thực hiện khẩu hiệu “Lấy tận gốc, giao tận ngọn” và nỗ lực của tập thể nên doanh thu đầu năm 2013 đã tăng trở lại.
Tuy tình hình doanh thu và chi phí có nhiều biến động nhưng hiệu quả kinh doanh của chi nhánh tương đối tốt luôn đảm bảo có lợi nhuận và lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước.
5.1.2.2 Tồn tại
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm trên thì chi nhánh cũng còn nhiều hạn chế như:
Hàng hóa chưa đạt chất lượng cao, lượng hàng lỗi và chất lượng kém còn nhiều, chưa đa dạng theo nhu cầu thị trường nên lượng hàng bán ra chưa cao.
Nhân viên tiếp thị còn trẻ tuổi nên không có nhiều kinh nghiệp trong việc thuyết phục các đối tượng khó tính nên sản lượng bán ra chưa cao.
Công tác tiếp thị tại chi nhánh còn hạn chế, chưa bám sát vào khách hàng nhỏ, lẻ.
Việc sử dụng chi phí chưa thật sự hiệu quả còn lãng phí, các khoản chi phí bán hàng và chi phí quản lý luôn tăng qua các kỳ và còn quá cao so với doanh thu và lợi nhuận đạt được.
Ở thị trường Cần Thơ các sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen vẫn chưa được nhiều người biến đến nên việc chào hàng gặp rất nhiều khó khăn, do các khách hàng không hiểu biết nhiều về hàng hóa này nên họ thường mua những sản phẩm có thương hiệu lâu năm hoặc có giá thấp.
5.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
5.2.1 Về kế toán
Để đảm bảo công việc được phân chia đều thì nhân viên kế toán phải có đủ trình độ để giải quyết công việc được giao. Do đó cần cho nhân viên tham dự các lớp đào tạo thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ, bên cạnh tự nhân viên phải biết
tự học hỏi như tham gia các khóa học ngắn hạn như thực hành khai báo thuế, sử dụng phần mềm kế toán,….từ đó nâng cao trình độ, cũng cố kinh nghiệm chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
Việc ghi dùng chứng từ gốc để phản ánh vào sổ cái các tài khoản không có trở ngại lớn đến công tác kế toán nhưng hằng ngày nghiệp vụ bán hàng phát sinh rất nhiều nếu phản ánh hết thì phải mất rất nhiều thời gian vì vậy kế toán nên làm theo hướng dẫn của bộ tài chính để công việc gọn nhẹ hơn.
Nên hạch toán các khoản giảm trừ doanh thu vào TK 521, TK 532 để thực hiện đúng theo quy định của bộ tài chính.
Đối với khoản nợ phải thu: Chi nhánh nên hạch toán các khoản nợ khó đòi vào TK 139 và hạch toán vào TK 642- Chi phí quản lý khi khách hàng không còn khả năng thanh toán. Bởi vì khoản nợ phải thu này xuất phát từ hoạt động kinh doanh chính vì vậy những thiệt hại mà nó mang lại phải được xem như là một khoản chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Đối với khoản mục hàng tồn kho: Chi nhánh chủ yếu lưu trữ hàng hóa liên quan đến sắt thép, những mặt hàng này thì rất dễ bị hư hỏng trong quá trình bảo quản nên kế toán cần trích lập khoản dự phòng vào TK 159 – Dự phòng giảm giá hàng tồn kho để hạn chế những thiệt hại do sự giảm giá hàng tồn kho mang lại và phản ánh vào TK 632 – Giá vốn hàng bán phát sinh trong kỳ để xác định đúng kết quả kinh doanh.
5.2.2 Về Hoạt động kinh doanh.
5.2.1.1 Tăng Doanh Thu
Chi nhánh nên tổ chức sắp xếp lại kho để quản lý kho hiệu quả hơn, bảo quản hàng hóa trong kho cẩn thận, kiểm kê hàng thường xuyên để phát hiện sớm hư hỏng từ đó kịp thời xử lý. Phân loại hàng theo từng loại, từng lần nhập và theo dõi luân chuyển kho tránh để hàng ứ đọng quá lâu.
Kiến nghị với công ty nên đưa ra nhiều sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt chú trọng đến việc lựa chọn chất liệu sao cho đảm bảo chất lượng mà giá trị thấp. Muốn vậy công ty cần lựa chọn nhà cung cấp, có chính sách lâu dài với họ như là chấp nhận mức giá mỗi năm tăng một ít nhưng phải đảm bảo lượng nguyên liệu được cung cấp đầy đủ, ổn định.
Xây dựng kế hoạch cho nhân viên tiếp thị, khoán chỉ tiêu là một cách để quản lý giờ làm hiệu quả công việc của tiếp thị. Chi nhánh phải có kế hoạch cụ thể hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, phân công việc cụ thể rõ ràng cho từng cá nhân. Qua đây sẽ làm cho nhân viên biết mình phải làm gì, cụ thể hơn về mục
để thị trường. Có thể sẽ có điểm thưởng trong lương kinh doanh cho nhân viên tìm kiếm được khách hàng khả lợi và ngược lại là giảm điểm thưởng, hoặc phụ cấp để tác động thúc đấy nhân viên hoàn thành kế hoạch.
Thường xuyên tổ chức đào tạo và đào tạo lại cho các cán bộ nhân viên về chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ, trình độ quản lý…Đặc biệt cho nhân viện tiếp thị tham gia các khóa huấn luyện tăng khả năng thuyết phục.
Để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng chi nhánh nên kiến nghị với công ty nâng cấp trang web, đưa các mẫu mã mới và giải thích thông số của từng sản phẩm. Qua đó có thể cho khách hàng trong và ngoài nước tham khảo đồng thời cũng có thể đặt hàng qua web của mình. Bên cạnh chi nhánh cũng nên nâng cấp bảng quảng cáo tạo bộ mặt mới cho chi nhánh như vậy mới gây ấn tượng với khách hàng cạnh tranh được với các đối thủ khác.
Luôn giữ uy tín với khách hàng: giao hàng đúng loại, đúng thời gian và những quy định khác trong hợp đồng. Bên cạnh khách hàng là đại lý cũ, chi nhánh cũng nên tạo thêm mối quan hệ với đại lý mới như có thể có những chính sách hoa hồng hấp dẫn, trực tiếp hay gián tiếp giới thiệu sản phẩn đến người tiêu dùng sỉ và lẻ.
5.2.1.2 Giảm chi phí
Chi nhánh nên sử dụng bài toán kết hợp giữa đoạn đường và khối lượng hàng bán để giảm chi phí vận chuyển xuống mức thấp nhất.
Bên cạnh chi nhánh nên quản lý chặc chẻ chi phí vật liệu bao bì, kiểm tra nhập xuất tồn kho thường xuyên đảm bảo việc xuất hàng là đúng mục đích để tiết kiệm chi phí.
Cần kiểm soát quản lý các khoản chi tiếp khách, hội nghị, mua thiết bị văn phòng như quy định định mức cho từng lần chi hoặc từng đối tượng, đối với các khoản chi lớn cần được sự phê duyệt của giám đốc.
Giảm bớt chi phí khấu hao tài sản cố định bằng cách hạch toán đầy đủ, chính xác, theo dõi quản lý tài sản bảo dưỡng thường xuyên tránh hư hao mất mát, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định nhằm giảm chi phí khấu hao.
Phân công đúng người đúng việc, phân phối cơ cấu lao động hợp lý, tránh tình trạng thừa ở khâu này nhưng lại thiếu ở khâu khác …. Đồng thời, quản lý tốt việc bố trí nhân viên đi công tác, giảm các chi phí quản lý khác như quy định định mức tiền điện, nước, điện thoại, lập dự toán chi phí ngắn hạn giúp công tác quản lý chi phí cụ thể hơn. Ngoài ra để nâng cao ý thức tiết kiệm chi phí chung trong nội bộ công nhân viên, chi nhánh nên xây dựng quy chế thưởng phạt về sử dụng tiết kiệm hoặc lãng phí.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.