4.1.2.1 Mục tiêu chung
- Giữ vững vị thế của Công ty cổ phần du lịch Cần Thơ trong ngành du lịch, xứng đáng với danh hiệu “Một trong 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam”.
- Cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ, tiện ích chất lƣợng. Đồng thời luôn quan tâm đến cung cách phục vụ khách hàng của cán bộ công nhân viên, đặt sự hài lòng của khách hàng là nhân tố quan tâm hàng đầu.
- Tối đa hóa lợi nhuận công ty, khắc phục tình hình giảm doanh thu của công ty ở hiện tại. Đảm bảo ổn định về thu nhập và việc làm cho cán bộ công nhân viên cũng nhƣ thỏa mãn quyền lợi cổ tức thỏa đáng của quý cổ đông.
- Mở rộng địa bàn kinh doanh. Nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đổi mới tƣ duy kinh doanh, nghiên cứu phát triển các loại hình sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng thị hiệu ngày một tăng cao của khách hàng.
- Tái đầu tƣ vào cộng đồng, vừa hoạt động vừa kết hợp các công tác xã hội, cộng đồng, bảo vệ môi trƣờng nhằm góp phần tạo niềm tin cho khách hàng và hòa vào xu hƣớng hiện đại chung của thế giới.
4.1.2.2 Mục tiêu cụ thể
- Giữ vững vị trí quan trọng của tour nội địa, phát triển tour inbound và outbound. Cụ thể, mở rộng quy mô sản phẩm xanh sang các tỉnh lận cận khu vực phía Nam và dần lấn sang cả nƣớc.
- Khắc phục tình trạng lổ của công ty do doanh thu ngày càng đi xuống trong khi chi phí không giảm nhiều kéo theo lợi nhuận đi xuống.
4.2 MÔ HÌNH GREEN MARKETING 4.2.1 Lập ma trận green marketing