Vietinbank - CN.TPHCM cần có các văn bản hướng dẫn cụ thể hơn nữa và
ựịnh hướng cho Vietinbank - CN.TPHCM phát triển mạnh hình thức CVTD trên ựịa bàn TPHCM. Trước mắt Vietinbank - CN.TPHCM nên tạo ựiều kiện hỗ trợ ựể các CN nói chung và nói riêng tổ chức ựào tạo, nâng cao chất lượng cán bộ tắn dụng,
ựặc biệt là nâng cao kiến thức về lý luận và nghiệp vụ CVTD.
CN cần phát triển các sản phẩm CVTD phù hợp với mọi tầng lớp.Nâng cao mức cho vay tối ựa và kéo dài thời hạn cho vay. Trong thực tế, mức cho vay tối ựa hiện nay mà Vietinbank - CN.TPHCM quy ựịnh còn thấp và chưa phù hợp, làm giảm tắnh cạnh tranh của CN với NH ựối thủ.
Giảm bớt những giấy tờ không cần thiết trong hồ sơ vay ựể tạo sựựơn giản về
thủ tục cho người vay, tránh tâm lý ngại ựi vay của NH, giúp cho người cho vay có thể dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn của NH hơn. Cho phép triển khai thực hiện cho vay trả góp ựối với cán bộ công nhân viên và hộ gia ựình có thu nhập thấp nhưng có TSđB, ựể làm tăng KH mục tiêu của NH. Phát triển thêm các sản phẩm mới và tạo ra sự khác biệt cho những sản phẩm cũựể cạnh tranh với những các NH khác.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ những hạn chế và nguyên nhân, cũng như theo kết quả nghiên cứu ựã ựưa ra trong chương 2 thông qua việc khảo sát các KH ựã từng vay vốn tại CN, trong chương 3 tác giảựã này tác giảựưa ra một số giải pháp nhằm phát triển hoạt ựộng CVTD ựối với Vietinbank CN TP.HCM, ựảm bảo CN trở thành một trong những CN có dịch vụ bán lẻ tốt nhất trong hệ thống của Vietinbank. CN cần chú trọng hoàn thiện và cải cách chắnh sách tắn dụng cũng như ựưa ra các sản phẩm mới ựể
thu hút KH, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường công tác tiếp thị
quảng cáo, áp dụng triệt ựể công nghệ vào hệ thống của NH, ựảm bảo hệ thống NH hoạt ựộng một cách tốt nhất, mang lại sự hài lòng cho KH.
Tác giả cũng ựã ựưa ra kiến nghị ựối với các cơ quan Nhà nước, Ngân hàng nhà nước nhằm ựưa ra những khung pháp lý và những quy ựịnh rõ ràng ựể bảo vệ
quyền lợi của NH và KH khi tham gia hoạt ựộng CVTD. đồng thời, Vietinbank cũng cần thực hiện những cải cách cần thiết ựể nhanh chóng hoàn thiện và ựưa hoạt
ựộng CVTD trở thành hoạt ựộng trọng tâm trong mảng ngân hàng bán lẻ tại hệ
KẾT LUẬN
−−−−−−−−−−−−−−−−
Tắn dụng tiêu dùng càng ựóng vai trò quan trọng ựới với việc nâng cao ựời sống của các cá nhân và hộ gia ựình. Nó không chỉ là phương thức giải quyết các nhu cầu cấp bách mà còn là phương tiện nhằm cài thiện mức sống người dân, khi mà họ chưa có khả năng chi trả. Trong nền kinh tế nó có tác ựộng mạnh mẽựối với sự tăng trưởng và phát triển quốc dân. đặc biệt trong tình hình kinh tế khó khăn như
hiện nay, tình trạng lạm phát ựang dần dần ựược ựẩy lùi, ựời sống của người dân ngày càng ựược cải thiện, nhu cầu tiêu dùng ngày càng mở rộng, tắn dụng càng
ựóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra yếu tố kắch thắch sản xuất kinh doanh. Nhận biết ựược tầm quan trọng của tắn dụng ựối với NH nói chung và tắn dụng tiêu dùng nói riêng. Vietinbank cùng với các NHTM khác trong những năm gần ựây
ựã tắch cực thực hiện các biện pháp nhằm ựẩy mạnh hoạt ựộng CVTD. Qua quá trình phân tắch các số liệu CVTD của CN, cho thấy Vietinbank CN TP.HCM ngày càng khẳng ựịnh ựược vai trò của mình trong hệ thống NH, bước ựầu ựã ựạt ựược những thành tắch ựáng khắch lệ về tắn dụng tiêu dùng, ựóng góp vào thành tắch chung của toàn hệ thống NH trong những năm gần ựây. Tuy nhiên, những kết quả ựạt ựược vẫn chưa tương xứng với tiềm lực của CN và CN vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng hoạt ựộng CVTD.
Với việc nghiên cứu thực trạng và phân tắch các kết quả khảo sát thực tế KH về hoạt ựộng CVTD tại Vietinbank CN TP.HCM kết hợp những hạn chế, khó khăn của CN, tác giảựã ựưa ra nêu ra một số giải pháp cũng như kiến nghị ựể hoàn thiện và phát triển hoạt ựộng CVTD trong thời gian tới, nhằm ựưa hoạt ựộng này trở
thành hoạt ựộng trọng tâm trong mảng NH bán lẻ tại hệ thống NH.
Do còn hạn chế về mặt kiến thức, lý luận cũng như thời gian có giới hạn vì vậy còn nhiều sai sót trong luận văn này. Tôi rất mong ựược sự góp ý và nhận xét quý thầy cô.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. đoàn Thị Hồng Dung, 2013. Phân tắch các nhân tố ảnh hưởng ựến hoạt ựộng cho vay KH cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Biên Hoà. Báo cáo nghiên cứu khoa học. Trường đại học Lạc Hồng.
2. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. Phân tắch dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
3. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2007. Thống kê ứng dụng trong kinh tế xã hộivới SPSS. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
4. Lê Minh Sơn, 2009. Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Trường đại học Kinh tế TP. Hồ Chắ Minh.
5. Ngân hàng Nhà nước, 2001. Quyết ựịnh 1627/2001/Qđ-NHNN về
việc ban hành Quy chế cho vay của tổ chức tắn dụng ựối với khách hàng, khi ựến kỳ
hạn trả nợ gốc và lãi.
6. Ngân hàng Nhà nước, 2001. Quyết ựinh số 440/2001/Qđ-NHNNvề
việc cho vay ựối với người lao ựộng ựi làm việc có thời hạn ở nước ngoài
7. Ngân hàng Nhà nước, 2005. Quyết ựịnh 493/2005/Qđ-NHNN quy
ựịnh về phân loại nợ, trắch lập và sử dụng dự phòng ựể xử lý rủi ro tắn dụng trong hoạt ựộng ngân hàng của tổ chức tắn dụng.
8. Ngân hàng Nhà nước, 2009. Thông tư số 01/2009/TT-NHNN hướng dẫn về lãi suất thỏa thuận của Tổ chức tắn dụng ựối với cho vay các nhu cầu vốn phục vụựời sống,cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tắn dụng.
9. Ngân hàng Nhà nước, 2013. Văn bản số 5461/NHNN-TTGSNH về
việc kiểm tra, giám sát hoạt ựộng tại các phòng giao dịch, chi nhánh, ựiểm giới thiệu dịch vụ của các tổ chức tắn dụng (TCTD) có hoạt ựộng cho vay tiêu dùng trên
10. Nguyễn đăng Dờn, 2011.Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. TP. Hồ
Chắ Minh: đại học Quốc gia TP.HCM.
11. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại. TP. Hồ Chắ Minh: Nhà xuất bản thống kê.
12. Nguyễn Thanh Minh Phúc, 2012. Giải pháp phát triển hoạt ựộng cho vay tiêu dùng tại NH Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh TP. Hồ Chắ Minh. Luận văn thạc sĩ. Trường đại học Kinh tế TP. Hồ Chắ Minh.
13. Phạm Minh Trung, 2011. Các nhân tố ảnh hưởng ựến khả năng cạnh tranh cho vay cá nhân của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh
đồng Nai. Chuyên ựề tốt nghiệp. Trường đại học Lạc Hồng. 14. Quốc hội, 2010.Luật các tổ chức tắn dụng.
15. Trầm Thị Xuân Hương và Hoàng Thị Minh Ngọc, 2011. Nghiệp vụ
Ngân hàng thương mại. TP. Hồ Chắ Minh:Nhà xuất bản Kinh tế.
16. Vietinbank CN TP.HCM, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013. Báo cáo kết quả hoạt ựộng kinh doanh Vietinbank CN TP.HCM.
17. VietinBank, 2010. Văn bản số 5619/CV-NHCT19 về việc hướng dẫn cho vay chứng minh tài chắnh ựểựi du lịch/ chữa bệnh nước ngoài.