Tăng cường hệ thống thông tin quản lý chặt chẽ: tiếp tục nâng cấp các phần mềm quản lý KH ựặc biệt là chú trọng việc bảo mật dữ liệu và thông tin KH, có biện pháp phòng chống tội phạm công nghệ cao. Bảo mật kho lưu trữ các thông tin
liên quan ựến từng KH, sắp xếp các hồ sơ của từng phòng một cách hợp lý ựể dễ
dàng trong việc kiểm tra và quản lý của từng phòng ban.
NH cần ựầu tư thêm vào máy móc thiết bị hiện ựại ựể ựáp ứng nhu cầu của KH ựồng thời giúp cho hoạt ựộng giao dịch ựược diễn ra một cách liên tục, thuận tiện hơn cho KH ựến giao dịch, dễ dàng quảng bá ựược các sản phẩm khác của mình. CN cần ựầu tư thêm các hệ thống máy ATM, không những ở những nơi ựô thị trung tâm tập trung nhiều người mà kể cả ở những khu công nghiệp có lượng công nhân lớn, ựây sẽ là một phương thức tiếp thị hữu hiệu cho NH; ựồng thời tăng số lượng các máy chấp nhận thanh toán thẻ tại các khu mua sắm trung tâm, siêu thị, khu du lịch, các ựơn vị kinh doanhẦ Không những tăng về số lượng các máy mà còn phải cái thiện về chất lượng, ựảm bảo các máy ựáp ứng ựược nhu cầu nhanh gon và an toàn cho KH khi sử dụng, phải có ựội ngũ sửa chữa kịp thời khi gặp trục trặc, xử lý nhanh chóng các trường hợp KH bị nuốt thẻ hoặc hệ thống máy không thực hiện ựúng yêu cầu của KH.
Tiếp tục phát triển dịch vụ NH ựiện tử, ngoài các ứng dụng internet banking, sms banking, CN có thể nghiên cứu và ựề xuất lên cấp trên về thiết kế tạo một chương trình phần mềm trên ựiện thoại thông minh, mỗi KH có một tài khoản khác nhau ựược bảo mật bởi chắnh KH ựó, KH có thể dễ dàng truy cập và tìm hiểu các thông tin muốn biết dễ dàng hơn, chỉ cần kết nối internet mà không phải truy cập vào trang ựiện tử của NH.
CN cần tăng cường số lượng và chất lượng ựội ngũ cán bộ, kĩ sư chuyên ngành công nghệ thông tin NH ựủ năng lực thực hiện chuyển giao công nghệ, hiện
ựại và làm chủ ựược khoa học kĩ thuật trong thời kì mới, ựủ khả năng trình ựộ thiết kế và sản xuất những phần mềm chuyên dụng cho hoạt ựộng NH, bảo ựảm chất lượng và an toàn hoạt ựộng.